引導語:績效計劃制定是績效管理的基礎環(huán)節(jié),那么企業(yè)的績效管理十誡也許可以幫助企業(yè)的HR做好績效考核,歡迎大家閱讀!
所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。
績效計劃制定是績效管理的基礎環(huán)節(jié),不能制定合理的績效計劃就談不上績效管理;績效輔導溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)工作不到位,績效管理將不能落到實處;績效考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)工作出現問題績效管理會帶來嚴重的負面影響;績效結果應用是績效管理取得成效的關鍵,如果對員工的激勵與約束機制存在問題,績效管理不可能取得成效。
第一誡:確立成果——方向大于效率
NLP神經語法程式學比較喜歡采用“成果”這種方式,而不喜歡采用“目的”或“方針”方式來描述我們所想要的結果。所以,在這里,我們將采用這種方式,成果的理念也會比目的或方針來得較為具體和可量化。
成果是一個組織要取得的具體意向。沒有明確最終成果的團隊其實就是一群無頭蒼蠅。成果應該與組織的使命一致。成果可以與盈利能力或資本運用回報率(Return on Capital Employed)、市場占有率、產品或服務的質量以及顧客滿意度等相聯系。目標、目的、方針、成果和計劃等,都是解決緊迫問題的不同方式,或者也可能是嶄新的創(chuàng)造力。所有這些詞都表達出改變情況的理念——從多少有些不盡人意的現狀出發(fā),改善為人們最終所想要的成果。
第二誡:尖峰聚焦——能力集中之道
NLP神經語法程式學非常注重焦點聚焦(Focus)的概念。一個人精力有限很難同時做很多事情,但把你特質里最可貴的地方集中到一起,把它發(fā)揮到極致就成功了!如果團隊的成員能團結一致,他們就具有改變世界的強大力量。在商業(yè)上也是如此,只有當我們的團隊內部能協調一致、奮力拼博時,我們才能像周圍的團隊一樣取得成就。我們發(fā)現獵豹、老虎、獅子……在攻擊獵物時,面對成群的獵物,它們必須選擇一個目標集中精力追趕才有可能成功,否則不斷更改目標,勢必一無所獲。
第三誡:三贏法則——你好、我好、大家好
NIP神經語法程式學強調“整體平衡”(Ecology),也就是“三贏”的理念。“Ecology”是生態(tài)學、環(huán)境適應學里的一個詞,是平衡、均衡的意思。
在經營管理中,惟有內外整體都達至平衡,我們才能夠使企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展。做任何事情若抱持著“三贏”的觀念,我們將無往而不利,它不僅可以讓我們內外平衡、身心一致,還能廣聚資源、集中能力并可持續(xù)發(fā)展。
第四誡:效果導向——有效果比有道理更重要
很多管理者在實施管理過程中,一味強調做法有道理或者正確而不顧有沒有效果,其實這是管理上的誤區(qū)。如何平衡團隊,其根本的做法是建立三贏(你好、我好、大家好)的原則,這樣更能發(fā)揮團隊的智慧。在管理上追求效果,是企業(yè)獲勝的根本指南。
如果應用NLP理念于管理中,以“效果”為先導,以NLP管理技巧為工具,將會最終實現企業(yè)及團隊的最大價值化。
第五誡:優(yōu)先順序——黃金時間做黃金事
上帝說:凡事必有順序。他公平地賜給每一個人相同的時間,一天24小時。很多人抱怨時間不夠用,卻很少去追究為何如此?工作績效=工作成果+工作品質+時效+成本控制,可知時間管理的能力,至少占工作績效1/4比重!如何才能有效運用地時間?就是一句話:黃金時間做黃金事!羅馬帝國的西澤大帝,在領兵出征時,盡管再累,每天睡覺前,一定思考當天的時間運用。只有時間管理做得好,才有條件談其他管理。
第六誡:簡單是金——向“完美主義者”說NO!
大自然既簡單又復雜,像個樸素和藹而又淵博深沉的哲人,它深藏著自己博大精深的內涵,外表卻又顯得極為平易隨和。天真的稚子也能如魚得水地嬉戲其中;大字不識的老漢數著粗硬的手指頭也能對付。大自然似乎挺簡單,但是當你試圖去探究它深層奧秘的時候,它又顯現出層層纏裹的錯綜復雜,你會感到它是那么的深不可測,奧秘無窮。生活的感悟告訴人們:在我們的工作和生活中,最艱難的問題往往有最簡單的解決方式。把復雜的管理科學化解成簡單的生活常識,可以使我們的工作、生活變得簡單而有序。
第七誡:心智資源——無形資產比有形資產更重要
在紅檜的種子里面,已包含了成為一棵紅檜的所有潛能,但要成長為一棵紅檜,還需要養(yǎng)分、水及光,而樹的本性,早已全在里頭了。心智資源屬于那些“有效果但暫時還說不出道理”的心靈行為。我相信我們會有更多的機會接觸到這些改變人類心智運作的有效觀念及方法,充分應用人們的心智資源,通過NLP改善其心智模式,對人類幸福快樂,并獲得更豐富生命大有幫助,更進一步拓展人類的幸?鞓放c生命的意義。
第八誡:上善若水——像水一樣靈活
蘆葦就是因為能彎下身,所以才能在狂風肆虐下生存,而榆樹就是想一直挺著腰桿,結果為狂風吹打。NLP始終強調:在任何一個系統中,最靈活的部分就是最能影響大局的部分。具體解釋為:有選擇就是有能力!因此最靈活的人便是最有能力的人。靈活來自減少行使自己的一套信念、價值觀系統,而多憑觀察去運用環(huán)境所提供的其他資源條件。靈活是使事情更快有效果的重要因素,因此,也是人生成功、快樂的重要因素。靈活也是自信的表現。自信越不足,堅持某種模式的態(tài)度會越強硬;容許不同的意見和可能性,便是靈活。在一個群體中,固執(zhí)使人緊張,靈活使人放松。
第九誡:樂在當下——快樂就是生產力
NLP神經語法程式學說:每個人都已經具備使自己成功、快樂的資源。成功的特質幾乎都可以在每個人的身上找到,只是沒有把這些“成功、快樂的資源”運用得好而已;從小到大我們每個人都有過成功、快樂的經驗,也就是說我們都有使自己成功、快樂的能力。相信自己有能力或凡事有可能,是對自己成功、快樂最有效的保證。
快樂就是生產力,一個充滿快樂的組織,就是一個能打勝仗的組織。
第十誡:杠桿執(zhí)行——指導力比執(zhí)行力更重要
阿基米德的杠桿法則廣泛地被人引用:“給我一個支點,我可以把地球撬起來。”NLP神經語法程式的前提假設為你的生活和工作帶來最佳可能的變化,它主要體現在動機上,而不是在他人行為的結果上。盡管這些前提假設適用于所有的背景,適用于所有的人,但是只有在你選擇相信這些前提假設,持續(xù)地善用它們,把它們作為你的思維指南和行動指南,它們才能真正為你工作。一個優(yōu)秀的管理者,應是一個高度關注執(zhí)行過程、切實指導執(zhí)行方法的“指導者”。“執(zhí)行力”離不開“指導力”的支撐。同時“指導力”就是管理者的“執(zhí)行力”!
企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略,有遠期發(fā)展目標及近期發(fā)展目標,在此基礎上根據外部經營環(huán)境的預期變化以及企業(yè)內部條件制定出年度經營計劃及投資計劃,在此基礎上制定企業(yè)年度經營目標。企業(yè)管理者將公司的年度經營目標向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標,各個部門向每個崗位分解核心指標就成為每個崗位的關鍵業(yè)績指標。