引導(dǎo)語:績效管理該如何做?下面是小編整理的觀音大士的績效管理方法,歡迎大家閱讀!
所謂績效管理是指管理者與員工之間就目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識的基礎(chǔ)上,通過激勵和幫助員工取得優(yōu)異績效從而實現(xiàn)組織目標的管理方法。績效管理的目的在于通過激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì),以達到改善公司績效的效果。
在工作過程中,企業(yè)管理者通常會為下屬制定績效目標,以考核并提升該員工的工作能力。但現(xiàn)實中往往有一些管理者光談目標卻不給下屬提供相應(yīng)的資源支持,最終任務(wù)沒完成,還責罰下屬執(zhí)行力不夠。其實這樣錯不在員工,而在管理者。管理者在制定績效目標時,要分析現(xiàn)有的市場環(huán)境是否具備這個潛力,目前的現(xiàn)狀還需要增加哪些人手,需要多少預(yù)算和多長時間才能完成。管理就是服務(wù),管理者的職責是幫助下屬實現(xiàn)目標?冃繕瞬皇侵苯佣▊指標就能實現(xiàn)的,想要多少產(chǎn)出,就需要多大的投入和付出。
授獎為勵 授權(quán)立威
上司期望下屬能達到自己設(shè)定的績效目標,前期給予的幫助很重要,觀音在唐僧取經(jīng)前主要給予了以下幾點幫助:
第一是物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合。取經(jīng)前,觀音賜給唐僧兩件寶物:“錦瀾袈裟”一領(lǐng),“九環(huán)錫杖”一根,“穿袈裟,免墮輪回;持錫枚,不遭毒害”;而后觀音又以西天有“大乘教法”來激勵唐僧。方能讓其愿效犬馬之勞,與陛下求取真經(jīng)。觀音的這獎勵妙處在于先物質(zhì)激勵再精神激勵的合理使用。先贈“錦瀾袈裟”和“九環(huán)錫杖”兩件寶物,取得唐太宗和唐僧的信任,再說西天有“大乘教法”,使得兩種激勵相輔相成。
第二是幫助唐僧組建取經(jīng)團隊。觀音先后招聘了孫悟空、豬八戒、沙僧、白龍馬加入團隊,形成了完整的隊伍建制。孫悟空技術(shù)能力強,會筋斗云、七十二變、火眼金睛,降妖除魔盡顯英雄本色;豬八戒能騰云駕霧,會三十六變,協(xié)助孫悟空打妖;沙僧忠厚老實,挑擔、看管行李任勞任怨,水下功夫非常了得;小白龍除了供唐僧坐騎外,在關(guān)鍵時刻能幫助唐僧找回夜明珠。團隊成員各擔其責,各有特點和長處,互補性強,極好的協(xié)助唐僧西天取經(jīng)。
第三是授權(quán)唐僧管理取經(jīng)團隊日常事務(wù)。比如安排孫悟空探路和降妖,安排八戒打水、喂馬,安排沙僧挑擔、看管行李。還授予唐僧對徒弟的懲罰權(quán),以幫助其樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。尤其是對心高氣傲的悟空,觀音特別傳了唐僧緊箍咒,如果悟空不聽教誨,違反規(guī)章制度,可以通過念緊箍咒進行懲戒。
幫助維護與監(jiān)督考核并存
唐僧的取經(jīng)團隊組建后,觀音思量,他們對取經(jīng)意義的認識、取經(jīng)困難的估計等都是需要時間來檢驗。為了協(xié)助唐僧師徒更好的完成取經(jīng)任務(wù),觀音在取經(jīng)過程中對唐僧有如下幫助:
第一是做思想工作,促進團隊穩(wěn)定。唐僧有了緊箍咒后,孫悟空的自由受到限制,而且為了保唐僧,一路還要受這么多折磨,不知什么時候才能修成正果,讓悟空幾次想撒手不管。觀音就開始做孫悟空的思想工作,她并不只是從精神上開導(dǎo),而且實在做了兩件事情:一是贈給孫悟空三根救命毫毛以自保。二是向?qū)O悟空承諾,“許你叫天天應(yīng),叫地地靈”,若是“十分再到那難脫之際,我也親自來救你”,以后遇到解決不了的困難,觀音會隨時給予幫助,必要時將親自出面解決。如此強大的支持,給孫悟空吃了一顆定心丸。
第二是兌現(xiàn)承諾,及時出面化解危機。當唐僧師徒在取經(jīng)路上碰到無法解決的難題時,觀音都會及時出手化解危機,幫他們渡過難關(guān),如黑風(fēng)山出面收服黑熊怪、五莊觀親自出馬救活人參樹、火云山搞定紅孩兒等。觀音處理的妙處在于,凡是孫悟空他們自己能夠解決的問題,她都不會干預(yù),如豬八戒用激將法請回離開唐僧的孫悟空。當觀音自己也解決不了的時候,就會及時將問題報告給更高一級的領(lǐng)導(dǎo),如真假美猴王的分辯。
第三是跨部門協(xié)調(diào),幫助開拓人際關(guān)系網(wǎng)。除了自己出手幫助以外,觀音還主動與天庭集團、及西天集團各業(yè)務(wù)部門打招呼,當唐僧團隊求助時,要求給予幫助。所以,一路上各神仙、眾佛、菩薩基本上是非常爽快地出手相助,能出兵的出兵,能借寶的借寶,必要時還親自出山收妖除魔。
第四是定期對團隊成員進行考核。觀音為了測試唐僧團隊取經(jīng)的決心,特會同黎山老母和文殊、普賢菩薩,變成富家婆婆和三個女兒珍珍、愛愛、憐憐,欲招唐僧師徒做女婿,考驗唐僧師徒向佛之心。面對著富麗堂皇的家宅,萬畝的良田,穿不盡的綾羅綢緞,享不盡的榮華富貴,豬八戒開始動搖了。當看到珍珍(觀音化身),愛愛(普賢化身)和憐憐(文殊化身)這三位美女要招夫為婿時,豬八戒更是下定決心在此享受不愿西去,于是四位菩薩除了教訓(xùn)外也戲弄了豬八戒一番。
觀音通過以上這些措施讓唐僧取經(jīng)團隊按照她預(yù)設(shè)的路線走下去,并通過種種幫助保障了團隊的穩(wěn)定運行,沒有出現(xiàn)員工離職事件。
如今的企業(yè)管理者要像觀音那樣,管理就是服務(wù)的理念落到實處,要了解下屬的最需要的是什么,持續(xù)關(guān)注員工成長,在下屬面臨無法解決的困難時,及時提供必要的支持,幫助下屬達成績效目標。