引導(dǎo)語:企業(yè)可以通過下文的績效考核與莊稼故事來總結(jié)一些績效考核的方法,歡迎大家閱讀!
故事
一農(nóng)民農(nóng)閑進(jìn)城偶遇到老鄉(xiāng),不免三句離不開莊稼:長勢、收成寒暄起來……老鄉(xiāng)得意地講到近期外出學(xué)習(xí)的體會,讓這位農(nóng)民兄弟煞是羨慕,于是向其虛心請教。老鄉(xiāng)說一位農(nóng)科專家告訴他,收成情況預(yù)測取決于莊稼的長勢,農(nóng)民聽了一頭霧水,心里嘀咕:這還用農(nóng)科專家說嗎?常識啊!
他還是佯作聆聽狀,老鄉(xiāng)繼續(xù):既然莊稼長勢決定了收成預(yù)測,那么莊稼長勢就是關(guān)鍵,對莊稼長成什么樣要定期測量,這樣莊稼長勢才能接近收成預(yù)測的效果,農(nóng)民聽到此覺得似乎有道理。于是求問:怎樣才能保證莊稼的長勢接近收成預(yù)測的效果呢?老鄉(xiāng)說:很簡單,到農(nóng)科所買一把“灌漿的飽和度測試儀”,農(nóng)民驚訝:有這東西?這東西有用嗎?老鄉(xiāng)十分堅定地說:當(dāng)然!
農(nóng)民心里滿滿的問號:有了測試儀就能夠改善莊稼的長勢?如果不做改良土壤、科學(xué)種植、勤于除草、定量澆灌與 等基礎(chǔ)工作,長勢能好?
案例
Niou公司的訂單多品種小批量,屬于客戶研制新產(chǎn)品的定制化訂單,技術(shù)門檻不高但工藝環(huán)節(jié)比較復(fù)雜,一線工人的流動性很大,為了保證品質(zhì),品檢部嚴(yán)格把控加工標(biāo)準(zhǔn)不合格的部件流入下一道工序,因此每條產(chǎn)線的返工率高達(dá)180%,導(dǎo)致訂單交期屢屢延期,為了保證訂單交期,公司要求對產(chǎn)線實施績效考核,要求30%的工資與合格品直通率掛鉤,并設(shè)定了直通率目標(biāo)為60%,月末統(tǒng)計產(chǎn)線直通率指標(biāo)只比以往略高,離原來設(shè)定的60%直通率差得很遠(yuǎn)。次月發(fā)放工資時八成的員工失去了30%的績效工資。工資發(fā)放后不到20天,產(chǎn)線員工流失50%,人事部不得不重新招聘新手。
點評
“灌漿飽和度測試儀”不能保障莊稼的長勢,農(nóng)民心里很清楚。但“灌漿飽和度測試儀”有助于農(nóng)民提前了解莊稼的長勢如何。
過去沒有這個儀器,農(nóng)民只能憑借經(jīng)驗觀察和判斷,有了這部儀器農(nóng)民可以準(zhǔn)確預(yù)知莊稼長勢,以便及時采取措施保障莊稼的收成達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
“直通率”指標(biāo)是不能保障訂單如期交付,這點Niou公司卻不如農(nóng)民。“直通率”指標(biāo)可以有助于Niou公司準(zhǔn)確識別哪一條產(chǎn)線哪個工序的技能薄弱,確定技能薄弱之后,改進(jìn)的最佳方式絕不是克扣薪資,而是強(qiáng)化培訓(xùn)。
在案例背景中可以看到,Niou公司一線員工流動性很大,而產(chǎn)品的加工工藝又比較復(fù)雜,這就形成了一個矛盾:一個加工工藝復(fù)雜的產(chǎn)品,技能掌握需要歷練的時間比較長,這就需要穩(wěn)定一線員工(特別是已經(jīng)積累一些經(jīng)驗的骨干型員工),以保證更嫻熟地掌握工藝加工的技術(shù),在此基礎(chǔ)上才有可能在保證品質(zhì)穩(wěn)定的情況下提升速度。
可惜的是,企業(yè)根本沒有抓準(zhǔn)訂單不能如期交付的本質(zhì),舍本求末,采取了不恰當(dāng)?shù)目冃Э己朔绞剑瑢?dǎo)致一線員工的不穩(wěn)定越發(fā)嚴(yán)重,加大了訂單無法履約的風(fēng)險。
阿米巴之績效考核
阿米巴經(jīng)營人事制度的考核重點,在于哲學(xué)的實踐。
人生·工作的結(jié)果=思維方式 ╳ 熱情 ╳ 能力。在工作中,無需將努力、付出、辛苦和汗水掛在嘴邊,“努力”與否,最好留給他人去評價,而不是自己來標(biāo)榜。在阿米巴系統(tǒng)里面,數(shù)字是驗證努力的最好結(jié)果,這個數(shù)字是經(jīng)營結(jié)果的數(shù)字。
正所謂好因就會有好的結(jié)果,所以,稻盛和夫十分重視阿米巴的經(jīng)營過程,對人事管理這一方面更加重視,管理好人事,才能協(xié)調(diào)工作,順利進(jìn)行。
阿米巴績效考核方面,個人激勵的設(shè)計是非常重要的環(huán)節(jié),下面是阿米巴個人激勵系統(tǒng)設(shè)計:
對基層員工:考核每天都要進(jìn)行,激勵主要以月度、季度為主。
對中層員工:考核按周、月度進(jìn)行,激勵主要以季度、年度為主。
對高層員工:考核按季度、年度進(jìn)行,激勵重點放在長期,如股權(quán)、期權(quán)、分紅等。
在阿米巴經(jīng)營中,對員工個人的考核主要是三方面,即理念、能力和績效。最終的考核結(jié)果主要用來發(fā)獎金、提供晉升機(jī)會和培訓(xùn)機(jī)會。
考核員工,首先看理念,看其精神世界和心靈,其次看能力,主要是領(lǐng)導(dǎo)力,即解決問題的能力、說服能力以及良好的溝通能力。最后看業(yè)績,如果前兩項都符合了,業(yè)績最好的才是阿米巴的巴長人選。