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企業(yè)HR績效溝通的禁忌

發(fā)布時間:2017-09-20編輯:曉玲

  引導(dǎo)語:企業(yè)HR的績效溝通的禁忌,你是否有過呢?下面就是績效溝通的禁忌,歡迎大家閱讀!

  一、忌面無表情

  作為一個有效的傾聽者,hr應(yīng)通過自己的身體語言表明對下屬談話內(nèi)容的興趣?隙ㄐ渣c頭、適宜的表情并輔之以恰當(dāng)?shù)哪抗饨佑|,無疑顯示:您正在用心傾聽。

  二、忌不耐煩的動作

  看手表、翻報紙、玩弄鋼筆等動作則表明:你很厭倦,對交談不感興趣,不予關(guān)注。

  三、忌盛氣凌人

  可以通過面部表情和身體姿勢表現(xiàn)出開放的交流姿態(tài),不宜交叉胳膊和腿,必要時上身前傾,面對對方,去掉雙方之間的阻隔物。

  四、忌隨意打斷下屬

  在下屬尚未說完之前,盡量不要做出反應(yīng)。在下屬思考時,先不要臆測。仔細(xì)傾聽,讓下屬說完,您再發(fā)言?冃贤ǖ牧硪粋重要內(nèi)容是能通過績效面談,將員工的績效表現(xiàn)回饋給員工,使員工了解部屬在過去一年中工作上的得與失,以作為來年做得更好或改進(jìn)的依據(jù)。

  五、忌少問多講

  發(fā)號施令的經(jīng)理很難實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。我們建議管理者在與員工進(jìn)行績效溝通時遵循80/20法則:80%的時間留給員工,20%的時間留給自己,而自己在這20%的時間內(nèi),又80%的時間在發(fā)問,20%的時間才用來“指導(dǎo)”、“建議”、“發(fā)號施令”,因為員工往往比經(jīng)理更清楚本職工作中存在的問題。換言之,要多提好問題,引導(dǎo)員工自己思考和解決問題,自己評價工作進(jìn)展,而不是發(fā)號施令,居高臨下地告訴員工應(yīng)該如何如何。

 

  企業(yè)績效管理存在哪三個誤解

  與績效管理相關(guān)的三個主要誤解

  一、經(jīng)理與員工進(jìn)行績效討論的目的,是讓后者認(rèn)可前者對他工作表現(xiàn)做出的評估。經(jīng)理與員工進(jìn)行績效討論的目的,是要讓員工明白為什么他的績效表現(xiàn)會被評定為優(yōu)秀、合格或是不合格。

  二、績效評估要做到客觀,經(jīng)理們必須拿出數(shù)字來支持自己做出的判斷。只要經(jīng)理能就自己給下屬打出的分找到相應(yīng)的事實依據(jù),這種評估就是客觀的。

  三、組織成員及其領(lǐng)導(dǎo)者將績效管理的主要功能視為為薪酬系統(tǒng)服務(wù)?冃гu估系統(tǒng)之所以存在于每個組織,是因為我們欠所有為我們工作的人兩個答案,一是我們對他們的期望是什么,二是他們實際干得如何。

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