引導(dǎo)語：績效考核是一種周期性檢討與評估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價。如果缺少績效考核，一個企業(yè)面臨著什么呢?
一個企業(yè)如果沒有績效考核，會怎么樣
企業(yè)發(fā)展到了成熟期，要的是穩(wěn)定、進而飛越性的發(fā)展，而新員工一入職出現(xiàn)的職業(yè)疲倦、習(xí)慣、自我滿足與求穩(wěn)的心態(tài)阻礙了企業(yè)的發(fā)展，70%以上的員工進入一個新企業(yè)對績效管理制度存在一定程度的不滿，新員工績效考核的過程，只是績效管理其中的一個環(huán)節(jié)，制度與流程是企業(yè)管理體系基礎(chǔ)的建設(shè)，也是重中之重，制度是一種準則，也是一個企業(yè)的法令，流程即做事的先后秩序，只有制度與流程規(guī)范，才能從根本上保證管理體系實現(xiàn)落地，離開制度與流程，最終結(jié)果是隨意而為、管理混亂、績效實施失控;因而企業(yè)更想新員工進入企業(yè)蛻變，績效管理體系是一個系統(tǒng)性工程，既要注重過程管理，更要注重結(jié)構(gòu)，需要強調(diào)績效溝通，績效是現(xiàn)今最能夠體現(xiàn)出企業(yè)求變的激勵手段，在團隊(/hr/)氛圍的影響下，從而讓新員工的習(xí)慣、思維、處事等被管理者潛移默化，改變新員工思想觀念，接受企業(yè)文化新事物新觀念，績效管理是為企業(yè)與全體員工達成的戰(zhàn)略目標。HR，企業(yè)績效開發(fā)、管理者，俗話說的“夾心餅”，HR首先重視自己，進而重視自己在企業(yè)中的重要性，強化基礎(chǔ)管理能力，把基礎(chǔ)工作做扎實，規(guī)范管理問題，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)流程建設(shè)、理論與實踐相結(jié)合，HR要懂得全局觀分析思想，一個企業(yè)的績效管理成績，是在管理模式、各管理環(huán)節(jié)、有效對接配合產(chǎn)生的。
目標管理：以人為中心，以目標為導(dǎo)向，以成果為標準，首先認清企業(yè)管理目標，進而使企業(yè)和個人取得最佳業(yè)績，沒有目標的管理者叫做瞎忙。
價值管理：企業(yè)目標管理價值方向，發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務(wù)發(fā)展目標的需求，只有獲得企業(yè)盈利支撐才有可能長期維系，沒用目標方向工作就是浪費企業(yè)青春，否則都將是曇花一現(xiàn)。
過程管理：工作中控制過程，以規(guī)范化的構(gòu)造到業(yè)務(wù)流程為中心，一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)相互作用，以持續(xù)提高企業(yè)業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法，在過程中找到工作中的“不夠完善”，找到細節(jié)改善與進步。
檢查與改善管理：企業(yè)管理者定期檢查、分析、反饋、整改，戰(zhàn)略與規(guī)劃落實，必須有強有力的執(zhí)行力做支撐，如果企業(yè)管理者工作中檢查不足，只有管理上做出改善。
激勵管理：企業(yè)通過激勵的方式控制管理者及員工的工作行為，管理是適應(yīng)企業(yè)工作流程生產(chǎn)所產(chǎn)生的制度， 提高企業(yè)員工士氣，激勵工作積極性和工作動機，使其內(nèi)心渴求成功，朝著期望目標不斷努力，使管理者及員工的行為與企業(yè)目標相協(xié)調(diào)，如果一個企業(yè)對員工沒有激勵，就會失去績效意義。績效考核，員工增加收入，企業(yè)目標利潤增加，績效考核推行對新員工不滿是通常出現(xiàn)的問題，這關(guān)系到一個員工的動力、企業(yè)前進發(fā)展目標、方向，自然，這是一個游戲規(guī)則，績效目標明晰，企業(yè)與新員工發(fā)展方向明確。
[知識拓展]
績效考核的定義
什么是績效考核
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。在企業(yè)中進行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必須對業(yè)績考評的涵義作出科學(xué)的解釋，使得整個組織有一個統(tǒng)一的認識。
績效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機能，提高員工的工作績效，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。
績效考核的起源
績效考核起源于西方國家文官(公務(wù)員)制度。最早的考核起源于英國，在英國實行文官制度初期，文官晉級主要憑資歷，于是造成工作不分優(yōu)劣，所有的人一起晉級加薪的局面，結(jié)果是冗員充斥，效率低下。1854-1870年，英國文官制度改革，注重表現(xiàn)、看才能的考核制度開始建立。根據(jù)這種考核制度，文官實行按年度逐人逐項進行考核的方法，根據(jù)考核結(jié)果的優(yōu)劣，實施獎勵與升降�？己酥贫鹊膶嵭�，充分地調(diào)動了英國文官的積極性，從而大大提高了政府行政管理的科學(xué)性，增強了政府的廉潔與效能。英國文官考核制度的成功實行為其他國家提供了經(jīng)驗和榜樣。美國于1887年也正式建立了考核制度。強調(diào)文官的任用、加薪和晉 級，均以工作考核為依據(jù)，論功行賞，稱為功績制。此后，其他國家紛紛借鑒與效仿，形成各種各樣的文官考核制度。這種制度有一個共同的特征，即把工作實績作 為考核的最重要的內(nèi)容，同時對德、能、勤、績進行全面考察，并根據(jù)工作實績的優(yōu)劣決定公務(wù)員的獎懲和晉升。
西方國家文官制度的實踐證明，考核是公務(wù)員制度的一項重要內(nèi)容，是提高政府工作效率的中心環(huán)節(jié)。各級政府機關(guān)通過對國家公務(wù)員的考核，有利于依法對公務(wù)員進行管理，優(yōu)勝劣汰，有利于人民群眾對公務(wù)員必要的監(jiān)督。
文官制度的成功實施，使得有些企業(yè)開始借鑒這種做法，在企業(yè)內(nèi)部實行績效考核，試圖通過考核對員工的表現(xiàn)和實績進行實事求是的評價，同時也要了解組織成員的能力和工作適應(yīng)性等方面的情況，并作為獎懲、培訓(xùn)、辭退、職務(wù)任用與升降等實施的基礎(chǔ)與依據(jù)。
績效考核的種類
1.按時間劃分
(1)定期考核。企業(yè)考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年�？己藭r間的選擇要根據(jù)企業(yè)文化和崗位特點績效選擇。
(2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義，一方面是指組織中對人員的提升所進行的考評，另一方面是指主管對下屬的日常行為表現(xiàn)進行紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時也為定期考核提供依據(jù)。
2.按考核的內(nèi)容分
(1)特征導(dǎo)向型�？己说闹攸c是員工的個人特質(zhì)，如誠實度、合作性、溝通能力等，即考量員工是一個怎樣的人。
(2)行為導(dǎo)向型。考核的重點是員工的工作方式和工作行為，如服務(wù)員的微笑和態(tài)度，待人接物的方法等，即對工作過程的考量。
(3)結(jié)果導(dǎo)向型�？己说闹攸c是工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，如產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、勞動效率等，側(cè)重點是員工完成的工作任務(wù)和生產(chǎn)的產(chǎn)品。
3.按主觀和客觀劃分
(1)客觀考核方法�？陀^考核方法是對可以直接量化的指標體系所進行的考核，如生產(chǎn)指標和個人工作指標。
(2)主觀考核方法。主觀考核方法是由考核者根據(jù)一定的標準設(shè)計的考核指標體系對被考核者進行主觀評價，如工作行為和工作結(jié)果。
績效考核的原則
1、公平原則
公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有的作用。
2、嚴格原則
考績不嚴格，就會流于形式，形同虛設(shè)�？伎儾粐溃粌H不能全面地反映工作人員的真實情況，而且還會產(chǎn)生消極的后果�？伎兊膰栏裥园ǎ阂忻鞔_的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學(xué)而嚴格的程序及方法等。
3、單頭考評的原則
對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性)，也最有可能反映真實情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語，不應(yīng)當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評明確了考評責(zé)任所在，并且使考評系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強經(jīng)營組織的指揮機能。
4、結(jié)果公開原則
考績的結(jié)論應(yīng)對本人公開，這是保證考績民主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點和缺點、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進。另一方面，還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
5、結(jié)合獎懲原則
依據(jù)考績的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達到考績的真正目的。
6、客觀考評的原則
人事考評應(yīng)當根據(jù)明確規(guī)定的考評標準，針對客觀考評資料進行評價，盡量避免滲入主觀性和感情色彩。
7、反饋的原則
考評的結(jié)果(評語)一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結(jié)果的同時，應(yīng)當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等。
8、差別的原則
考核的等級之間應(yīng)當有鮮明的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，使考評帶有刺激性，鼓勵職工的上進心。
績效考評的基本原則
(1)客觀評價原則。應(yīng)盡可能進行科學(xué)評價，使之具有可靠性、客觀性、公平性。
(2)全面考評的原則。就是要多方面、多渠道、多層次、多角度、全方位地進行立體考評。
(3)公開原則。應(yīng)使考評標準和考評程序科學(xué)化、明確化和公開化。
(4)差別原則。考評等級之間應(yīng)當產(chǎn)生較鮮明的差別界限，才會有激勵作用。
(5)反饋原則�？荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到績效考評的教育作用。