績效管理的方案設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)出員工參與的特點(diǎn)，以下是小編為大家推薦的行政人員的績效管理相關(guān)文章，希望能幫到大家。

　　目前，國內(nèi)一些管理規(guī)范的中小企業(yè)已經(jīng)開始考慮對(duì)行政工作人員進(jìn)行績效管理。但是行政崗位畢竟不是可以完全量化的崗位，如何合理地設(shè)定考核指標(biāo)，通過考核起到激勵(lì)的作用，確是一個(gè)需要花精力認(rèn)真考慮的問題。

　　一、中小企業(yè)行政崗位的工作特性

　　行政崗位，一般是指為企業(yè)生產(chǎn)制造、銷售、研發(fā)等中心工作提供服務(wù)的崗位。站在中小企業(yè)管理者的角度，行政崗位不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，行政崗位設(shè)置多少、如何設(shè)置基本都是企業(yè)管理者拍腦袋定的事情，所以在很多中小企業(yè)，行政崗位就成了一種可有可無的崗位。但是，在外企和國內(nèi)很多大中型企業(yè)，很多行政崗位其實(shí)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，行政崗位的工作能不能做好、做到位，在一定程度上能影響企業(yè)中心工作的完成情況。因此，一些管理比較規(guī)范的中小企業(yè)，開始考慮如何對(duì)行政崗位工作人員進(jìn)行績效考核，提高他們的工作積極性和工作效率，從而提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。

　　二、如何設(shè)定中小企業(yè)行政崗位績效考核指標(biāo)

　　1.績效考核的定義及績效考核指標(biāo)的特征

　　績效考核，就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)員工的品德、工作績效、能力和態(tài)度進(jìn)行綜合的檢查和評(píng)定，以確定其工作業(yè)績和潛力的管理方法。人力資源管理的核心是績效管理，績效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績效評(píng)價(jià)，而績效評(píng)價(jià)是通過考核績效指標(biāo)來體現(xiàn)的�？冃Э己酥笜�(biāo)就是將品德、工作績效、能力和態(tài)度用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，用以績效評(píng)價(jià)與業(yè)績改善。

　　績效考核指標(biāo)的特征：第一，應(yīng)遵循同質(zhì)性原則、關(guān)鍵特征原則、獨(dú)立性原則;第二，考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測(cè)度的;第三，考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果;第四，考核指標(biāo)是基本工作而非工作者;第五，考核指標(biāo)不是一成不變的，它根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況而變動(dòng)，經(jīng)常是“缺什么，考什么”、“要什么，考什么”;第六，考核指標(biāo)是大家所熟知的，必須要讓絕大多數(shù)人理解。

　　2.行政崗位績效考核指標(biāo)設(shè)定的一般原則

　　(1)績效考核需覆蓋行政崗位所有員工。既然是對(duì)行政崗位員工進(jìn)行績效考核，那么考核應(yīng)該覆蓋行政崗位的所有員工，不能出現(xiàn)“關(guān)系戶”不考核“非關(guān)系戶”進(jìn)行考核的情況，也不能出現(xiàn)對(duì)行政一般崗位員工考核而對(duì)行政管理崗位員工不考核的情況，更不能出現(xiàn)對(duì)個(gè)別部門的行政崗位人員考核而對(duì)其它部門的行政崗位人員不考核的情況。因?yàn)橐�推行績效考核，肯定是�?duì)同一類型的所有員工進(jìn)行，如果這個(gè)前提都不能保證，績效考核肯定無法推行下去。

　　(2)定性指標(biāo)和定量指標(biāo)合理配置，有機(jī)結(jié)合。行政崗位不同于生產(chǎn)、銷售等崗位，量化指標(biāo)多，看得見摸得著，行政崗位事務(wù)性工作多，但是行政崗位指標(biāo)設(shè)置也不能全部是定性指標(biāo)，不利于考核和評(píng)價(jià)，因此對(duì)不同的行政崗位在考核指標(biāo)設(shè)置的時(shí)候應(yīng)該定性指標(biāo)和定量指標(biāo)合理配置，有機(jī)結(jié)合，能量化的部分一定要設(shè)置定量指標(biāo)，不能量化的部分設(shè)置一些定性指標(biāo)，通過兩者的有機(jī)結(jié)合達(dá)到比較客觀、全面的評(píng)價(jià)行政崗位人員的工作的目的(3)考核指標(biāo)設(shè)定應(yīng)有利于公司的發(fā)展和員工個(gè)人的成長。行政崗位的工作內(nèi)容比較固定和程式化，工作瑣碎，沒有什么大的業(yè)績，但是行政崗位也是公司發(fā)展不可或缺的一部分，行政崗位的員工也有成長的需求。因此考核指標(biāo)的設(shè)定在考核具體工作的同時(shí)，要考慮設(shè)置些有利于公司發(fā)展和個(gè)人成長的指標(biāo)，引導(dǎo)行政崗位員工關(guān)心和重視公司的發(fā)展，也積極提升自身的業(yè)務(wù)能力和工作素養(yǎng)。

　　3.行政崗位績效考核指標(biāo)設(shè)定應(yīng)注意的方面

　　(1)全部是定性指標(biāo)或者全部是定量指標(biāo)。沒有定量指標(biāo)，全部是定性指標(biāo)，會(huì)造成主觀印象占上風(fēng)，不能客觀地評(píng)價(jià)行政崗位員工的工作，也不利于發(fā)現(xiàn)員工存在的不足，而沒有定性指標(biāo)，全部是定量指標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致行政崗位員工在做完崗位所要求的工作之后，不會(huì)主動(dòng)去思考和學(xué)習(xí)，不利于提高工作效率和工作積極性。