績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的一個(gè)有效工具，以下是小編為大家推薦的準(zhǔn)確地定義績(jī)效考核指標(biāo)相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　績(jī)效考核指標(biāo)必須定義準(zhǔn)確，不能引起有第2種理解，做到不用解釋的情況下，任何人都可以理解。下面簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。

　　1、 看HR部門自己的指標(biāo)如何定義。

　　正人先正己，HR部門如果連自己部門的指標(biāo)都定義不準(zhǔn)確，被其他部門或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，是要鬧笑話的，分享以下2個(gè)指標(biāo)的定義：

　　(1)招聘達(dá)成率(%)。

　　公式：招聘達(dá)成率(%)=考核期內(nèi)招聘入職總?cè)藬?shù)/考核期內(nèi)應(yīng)招聘入職總?cè)藬?shù)*100%.說(shuō)明如下：

　　A)考核期內(nèi)：指每月1日0點(diǎn)鐘至月末最后一天24點(diǎn)鐘。

　　B)考核期內(nèi)招聘入職總?cè)藬?shù)：指的是通過(guò)HR部門招聘、其他部門或員工介紹等各種員工招聘方式，辦理了入職手續(xù)并正式與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有于考核期內(nèi)入職的新員工(含暫時(shí)沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的員工)，包括入職后工作幾分鐘、半天、1天、2天、3天或更長(zhǎng)時(shí)間選擇自離、辭職、辭退的員工。

　　C)考核期內(nèi)應(yīng)招聘入職總?cè)藬?shù)：指的是公司各部門所填寫的用人申請(qǐng)，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，明確要求于考核期內(nèi)必須招聘到位且報(bào)到入職的總?cè)藬?shù)。若只在考核期內(nèi)申請(qǐng)而不是在考核期內(nèi)必須到崗的用人申請(qǐng)則不在統(tǒng)計(jì)范圍。

　　D)達(dá)成率：大于等于90%此項(xiàng)得滿分，每降低1%扣1分，扣完此項(xiàng)為止。

　　為此，HR部門必須充分計(jì)劃招聘能力，在各部門用人申請(qǐng)審核時(shí)把好關(guān)，并做好解釋工作，既不能影響用人部門正常工作，也需尊重招聘工作實(shí)際。

　　(2)員工離職率(%)。

　　公式：?jiǎn)T工離職率(%)=考核期內(nèi)員工離職總?cè)藬?shù)/(考核期初公司員工總?cè)藬?shù)+考核期內(nèi)招聘入職總?cè)藬?shù))*100%.說(shuō)明如下：

　　A)考核期內(nèi)：指每月1日0點(diǎn)鐘至月末最后一天24點(diǎn)鐘。

　　B)考核期內(nèi)員工離職總?cè)藬?shù)：指的是在考核期內(nèi)，公司各部門員工因自離、辭職、開(kāi)除、辭退、死亡等各種原因應(yīng)在公司上班而未在公司上班的總?cè)藬?shù)，只要達(dá)到連續(xù)3天(72小時(shí))未在公司上班或辦理了離職手續(xù)的都計(jì)算在內(nèi)(出差、請(qǐng)假、工傷等辦理了正當(dāng)手續(xù)的除外)，以員工出勤打卡記錄為準(zhǔn)。

　　C)考核期初公司員工總?cè)藬?shù)：指的是每月1日10點(diǎn)鐘統(tǒng)計(jì)的公司在職總?cè)藬?shù)。

　　D)考核期內(nèi)招聘入職總?cè)藬?shù)(與上面說(shuō)明相同)。

　　E)離職率：小于等于15%此項(xiàng)得滿分，每超過(guò)1%(四舍五入)扣1分，扣完此項(xiàng)為止。

　　2、看銷售部指標(biāo)的定義。

　　銷售部是公司的重要部門，其考核指標(biāo)定義更要準(zhǔn)確，既要起到促進(jìn)努力工作、取得業(yè)績(jī)的作用，又要尊重平常習(xí)慣，下面以“新大客戶開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù)”的定義為例說(shuō)明如下：

　　新大客戶開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù)：指考核期內(nèi)新開(kāi)發(fā)的大客戶個(gè)數(shù)。說(shuō)明如下：

　　(1)考核期內(nèi)：指每季度第一月1日0點(diǎn)鐘至本季度最后一月月末最后一天24點(diǎn)鐘。

　　(2)新開(kāi)發(fā)大客戶：指的是考核期內(nèi)，新開(kāi)發(fā)的在公司客戶目錄中無(wú)記錄的客戶(指客戶名稱、法人代表、客戶地址、聯(lián)系電話等均沒(méi)有在公司客戶目錄中出現(xiàn)過(guò))，且該客戶連續(xù)2年?duì)I業(yè)額達(dá)到或超過(guò)500萬(wàn)元人民幣。

　　(3)新開(kāi)發(fā)大客戶個(gè)數(shù)：指的是在考核期內(nèi)，新開(kāi)發(fā)的大客戶數(shù)大于等于3個(gè)，每超過(guò)一個(gè)客戶加5分，每少一個(gè)客戶減4分，只開(kāi)發(fā)一個(gè)大客戶此項(xiàng)得零分。

　　3、 看制造部指標(biāo)的定義。

　　制造部的考核指標(biāo)比較多，涉及產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、5S、生產(chǎn)效率、設(shè)備稼動(dòng)率等，下面以“產(chǎn)品質(zhì)量的直通率”為例定義如下：

　　產(chǎn)品質(zhì)量的直通率=產(chǎn)品合格數(shù)量/產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量*100%.具體說(shuō)明如下：

　　(1)考核期內(nèi)：指每月1日0點(diǎn)鐘至月末最后一天24點(diǎn)鐘。

　　(2)產(chǎn)品合格數(shù)量：指考核期內(nèi)，制造部各條生產(chǎn)線生產(chǎn)的經(jīng)公司品保部IPQC檢驗(yàn)合格的且入庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量(單位為件，以電腦掃描產(chǎn)品條碼為準(zhǔn))，返工、修理合格的不得重復(fù)計(jì)算。

　　(3)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量：指考核期內(nèi)，制造部各條生產(chǎn)線生產(chǎn)的并經(jīng)公司品保部IPQC檢驗(yàn)的產(chǎn)品數(shù)量(包括合格、不合格數(shù)量)，以IPQC統(tǒng)計(jì)數(shù)量為準(zhǔn)。

　　(4)直通率要求：大于等于98.5%(四舍五入到百分比小數(shù)點(diǎn)后面一位數(shù))，每增加0.1%加2分，每減少0.1%扣3分，扣完此項(xiàng)分?jǐn)?shù)為止。

　　4、 看品保部指標(biāo)的定義。

　　品保部對(duì)公司產(chǎn)品批次性質(zhì)量起著十分關(guān)鍵的作用，如果工作失誤出現(xiàn)批次性質(zhì)量問(wèn)題甚至到客戶手中才發(fā)現(xiàn)，那損失的不只是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更重要的是聲譽(yù)。下面，以“批次性質(zhì)量事故”為例定義如下：

　　產(chǎn)品批次性質(zhì)量事故指提在考核期內(nèi)，公司發(fā)生的同一批次同一質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)100件的質(zhì)量事故次數(shù)。具體說(shuō)明如下：

　　(1)考核期內(nèi)：指每月1日0點(diǎn)鐘至月末最后一天24點(diǎn)鐘。