績(jī)效管理之所以遲遲不能獲得成功，與企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的寬容有很大的關(guān)系。以下是小編為大家推薦的目前從企業(yè)該如何實(shí)施績(jī)效考核相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
績(jī)效考核都有哪些構(gòu)成?職位管理是績(jī)效考核很重要的一個(gè)范疇。通過(guò)組織發(fā)展，會(huì)有各種各樣的職位出現(xiàn)。組織發(fā)展了才有職位說(shuō)明，通過(guò)職位說(shuō)明才有了崗位評(píng)估，或者叫職位評(píng)估。職位評(píng)估結(jié)果是我們薪酬福利的一個(gè)部分，叫職位工資。公司每年設(shè)定目標(biāo)后，則要對(duì)每個(gè)職位進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，再對(duì)目標(biāo)設(shè)定進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，這就是我們的績(jī)效考核。通過(guò)這樣的績(jī)效考核我們得到了業(yè)績(jī)工資，也就是企業(yè)所稱的獎(jiǎng)金或浮動(dòng)工資。固定工資與業(yè)績(jī)工資這兩者加起來(lái)才是每個(gè)人的個(gè)人工資，而業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與職位評(píng)估兩方面就是人力資源開發(fā)的最重要的一部分。所以要做績(jī)效考核，一定要搞清楚職位管理。員工發(fā)展渠道單一怎么辦?
現(xiàn)在有些現(xiàn)代化的企業(yè)提出多渠道、多車道的發(fā)展。例如銷售部除了銷售主管、銷售經(jīng)理外，還可以設(shè)置助理銷售工程師、銷售工程師、銷售高級(jí)工程師。這樣員工發(fā)展的途徑就寬多了，有些銷售人員不善于管理，又不懂得管理，愿意在銷售這條路上繼續(xù)發(fā)展，他就可以往銷售高級(jí)工程師這個(gè)途徑發(fā)展。所以，讓員工多車道發(fā)展是績(jī)效考核關(guān)鍵的一點(diǎn)。職位“僧多粥少”怎么辦?如果我們沒有那么多管理崗位，如何讓職工晉升?很多公司招聘人員時(shí)學(xué)歷越高越好，但是學(xué)歷高的人在一起，而管理崗位又沒有那么多，導(dǎo)致人才流失率也相當(dāng)高。有兩個(gè)辦法可以解決這個(gè)問題：第一個(gè)辦法就是如果你還在招高學(xué)歷的人，而又沒有那么多的管理崗位，建議企業(yè)內(nèi)部使用輪崗機(jī)制。這樣雖然員工的職位和工資沒有提高，但是它對(duì)留住人才至關(guān)重要，因?yàn)閱T工可以接觸到新鮮的事物。第二個(gè)辦法是把崗位的評(píng)估做得扎實(shí)一些，定位清楚一點(diǎn)兒。寸有所長(zhǎng)，尺有所短，我們一定要清楚你這個(gè)職位到底值多少錢�？�(jī)效考核怎樣進(jìn)行?績(jī)效考核的過(guò)程有四步：
1.考核人與被考核人對(duì)于被考核人的目標(biāo)或工作任務(wù)達(dá)成共識(shí)。這是在目標(biāo)設(shè)定階段，通過(guò)月度的、季度的和年度的工作目標(biāo)的設(shè)定，以及價(jià)值觀的行為表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，確定崗位責(zé)任。
2.考核人與被考核人就被考核人工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成情況，以及工作存在的問題進(jìn)行面談。這是業(yè)績(jī)反饋和業(yè)績(jī)指導(dǎo)的階段，被考核人要做的是激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)。
3.考核人與被考核人在業(yè)績(jī)面談基礎(chǔ)之上，對(duì)被考核人的季度業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出下個(gè)季度工作的改進(jìn)措施，最后對(duì)上個(gè)季度被考核人的業(yè)績(jī)進(jìn)行打分。這時(shí)要考核三個(gè)目標(biāo)：工作目標(biāo)完成的結(jié)果，這是可以量化的;價(jià)值觀的行為表現(xiàn)，即工作表現(xiàn);以及工作能力的評(píng)估。
4.對(duì)被考核人實(shí)施激勵(lì)措施，也叫進(jìn)行業(yè)績(jī)回報(bào)，也就是分配業(yè)績(jī)工資。這四個(gè)步驟是我們業(yè)績(jī)考核的整個(gè)流程，缺少任何一步都會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核變成不完整的考核�？�(jī)效考核都有哪些原則?考核可比原則——考核結(jié)果要強(qiáng)調(diào)考核的公平性和可比性，要用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。要么不做考核，要做考核就一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，予以量化顯示可比性。在考核員工時(shí)既要考核他的工作業(yè)績(jī)，也要考核他的工作表現(xiàn)。考核工作業(yè)績(jī)的辦法就是看員工的業(yè)績(jī)，多則獎(jiǎng)勵(lì)，少則懲罰。其實(shí)工作表現(xiàn)也至關(guān)重要。考核工作表現(xiàn)應(yīng)該只談行為不談個(gè)性，這是原則。
績(jī)效考核中責(zé)任如何分工?在績(jī)效考核中，人力資源部要與部門經(jīng)理分清責(zé)任，這一點(diǎn)極其重要。績(jī)效考核中部門經(jīng)理的責(zé)任
1.制定適合本部門的考核辦法。部門不同考核辦法也不一樣，所以要由經(jīng)理制定本部門的考核辦法。
2.確定被考核人的考核要素，就是有哪幾條內(nèi)容需要進(jìn)行考核。
3.就被考核人的業(yè)績(jī)與其進(jìn)行深度的溝通與客觀評(píng)價(jià)，是部門經(jīng)理該做的，不是人力資源部該做的。
4.對(duì)被考核人進(jìn)行業(yè)績(jī)指導(dǎo)。
5.與被考核人討論發(fā)展計(jì)劃。
6.與被考核人討論業(yè)績(jī)回報(bào)的措施。也就是公司對(duì)你的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是多少。這不是錢的概念，而是幅度的問題。在考核過(guò)程當(dāng)中，這是部門管理者的責(zé)任，而不是人力資源部的責(zé)任�？�(jī)效考核過(guò)程中人力資源部的責(zé)任
1.制訂業(yè)績(jī)考核的管理規(guī)范。表格、制度、規(guī)則是要人力資源部來(lái)制訂的。
2.檢查、監(jiān)督業(yè)績(jī)考核工作當(dāng)中的執(zhí)行情況。每個(gè)部門考核的結(jié)果，最終要?dú)w檔到人力資源部。
3.收集、整理、分析業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)的結(jié)果。
4.指導(dǎo)考核人完成考核業(yè)績(jī)工作。部門經(jīng)理不懂不會(huì)，人力資源部指導(dǎo)你，但不是幫你做。
5.利用業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策。
6.接受處理員工有關(guān)業(yè)績(jī)考核的投訴。員工有不滿時(shí)，如果沒有投訴部門，這個(gè)員工只能把不滿吞下去，久而久之會(huì)導(dǎo)致人員流失，人力資源部應(yīng)該起到調(diào)和劑的作用，要有投訴裁決的權(quán)利。如何進(jìn)行業(yè)績(jī)面談?——業(yè)績(jī)面談的價(jià)值業(yè)績(jī)面談是企業(yè)績(jī)效考核當(dāng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。很多企業(yè)光注重績(jī)效考核，從來(lái)不注重績(jī)效面談。其實(shí)，不管是每個(gè)月考核還是每個(gè)季度考核，經(jīng)理必須要在考核期間跟每一個(gè)員工單獨(dú)面談。有這樣一個(gè)數(shù)據(jù)：在離職的人當(dāng)中，有近三成不是因?yàn)槠髽I(yè)品牌受損，不是因?yàn)榇鱿陆�，更不是因�(yàn)檫@個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的問題，而是跟他的直接領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)：或者是跟這個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，或者是不認(rèn)同他的管理風(fēng)格。一個(gè)公司在員工心目當(dāng)中的形象，是由我們中層領(lǐng)導(dǎo)所建立起來(lái)的。基層員工很少有機(jī)會(huì)見到最高領(lǐng)導(dǎo)，所以在員工的心目中中層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的管理風(fēng)格和個(gè)人的管理形象代表了公司的形象。
績(jī)效面談的技巧事先要有準(zhǔn)備：選擇合適的時(shí)間和環(huán)境;鼓勵(lì)下屬充分參與;認(rèn)真聆聽;關(guān)注下屬的長(zhǎng)處，談話要具體、客觀，態(tài)度要平和，要始終把握面談是雙方的溝通，是兩個(gè)人的談話，而非一個(gè)人的講演。還有，談行為不談個(gè)性。績(jī)效面談只是要糾正他工作中不當(dāng)?shù)男袨�，而不是評(píng)判人家的個(gè)性�？�(jī)效面談的內(nèi)容內(nèi)容應(yīng)圍繞員工上個(gè)月或上一季度的工作，談以下四個(gè)方面：(1)工作目標(biāo)，任務(wù)完成情況，對(duì)結(jié)果的考核，包括質(zhì)量和數(shù)量。(2)完成工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)，這是對(duì)過(guò)程的考核，主要是工作態(tài)度、工作表現(xiàn)。(3)對(duì)過(guò)去工作進(jìn)行總結(jié)，提出需要改進(jìn)的地方，以及努力的方向，同時(shí)提出下月或下一季度工作目標(biāo)，進(jìn)行業(yè)績(jī)指導(dǎo)。(4)針對(duì)客戶滿意程度和周圍人的看法意見，與員工進(jìn)行溝通，尋求改進(jìn)的措施。為什么績(jī)效考核會(huì)流于形式?為什么有些績(jī)效考核最終會(huì)流于形式呢?是因?yàn)槲覀兒芏嗟氖虑槎甲龅貌坏轿�，最后所有事情都推給人力資源部來(lái)做。很多企業(yè)都遇到了這樣的瓶頸。業(yè)績(jī)考核能否成功更多的是取決于你的實(shí)施能力。為什么聯(lián)想做業(yè)績(jī)考核做得不錯(cuò)?海爾也做得很好?因?yàn)樗麄冇泻軓?qiáng)的執(zhí)行力，這才是關(guān)鍵所在。難于量化的部門如何考核?很多人又提出一個(gè)問題：業(yè)務(wù)部門考核比較容易量化，所以比較容易實(shí)施考核，但無(wú)法量化的工作如何來(lái)考核?我們做了多年的績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，最終我們達(dá)成了一個(gè)讓我們很多人都能夠受益的共識(shí)，就是考核過(guò)程中，能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化、盡量流程化。業(yè)績(jī)考核的目的：
1.通過(guò)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，提高管理者輔導(dǎo)員工的能力。
2.通過(guò)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任。
3.通過(guò)管理者與被管理者之間經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感以及歸屬感，有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。
4.為薪酬、福利、競(jìng)爭(zhēng)、培訓(xùn)等等政策的實(shí)施提供依據(jù)。我們給員工加工資、定獎(jiǎng)金、處罰員工、制作各種各樣的福利，還有公司內(nèi)部晉升是不是公平、公正，都要由績(jī)效考核來(lái)提供依據(jù)。如何制定業(yè)績(jī)考核表?業(yè)績(jī)考核表的具體考核辦法由各個(gè)部門自行制定，在考核辦法中要明確考核要素和權(quán)重。建議考核辦法盡量簡(jiǎn)單，不要搞得很復(fù)雜。越是簡(jiǎn)單的東西越有力量，如果很復(fù)雜很多人就不愿意做�？己私Y(jié)果要強(qiáng)調(diào)考核的公平性和可比性，要用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。