有效的績(jī)效考核和生物鏈能夠形成企業(yè)的機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的話,那么,有效的企業(yè)文化和機(jī)制則可形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是小編為大家推薦的績(jī)效考核就是“貓捉老鼠”的演義相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
“開軒面場(chǎng)圃,把酒話桑麻……”在績(jī)效考核的時(shí)節(jié)說起績(jī)效考核的話題卻遠(yuǎn)沒那么輕松。但依然有話要說。
我們不妨換個(gè)方式解讀這個(gè)大話題,這是一種便捷的“換腦”方式。“貓捉老鼠”——一個(gè)大家并不陌生的寓言故事。
貓?jiān)谥魅朔愿老碌轿葑永镒ダ鲜。它終于看到了一只老鼠,幾個(gè)奔突來回,到底也沒有抓到。后來老鼠一拐彎不見了。主人看到這種情景,譏笑道:“大的反而抓不住小的。”貓回答說:“你不知道我們兩個(gè)的‘跑’是完全不同的嗎?我僅僅是為了一頓飯而跑,而它卻是為性命而跑啊!”
這就是典型的績(jī)效問題。
正如一位大企業(yè)的老總問另一個(gè)大企業(yè)的老總:“為什么你們的促銷員、業(yè)務(wù)員和區(qū)域銷售經(jīng)理都像瘋子和狼一樣的賣貨,而我們的人員卻總好像是老牛拉破車一樣?”那位老總回答道:“那是因?yàn)槟銈兊膯T工再怎么為你賣命工作,他最多只能得到一頓豐盛的飯;而我們的員工只要在為我拼命工作的話,他一輩子的飯都可以解決了,而且很豐盛。”
薪酬設(shè)置 前有黃金后有老虎
主人想,貓說得也對(duì),得想個(gè)法子,讓貓也為自己的生存而奮斗。于是,主人就多買了幾只貓,并規(guī)定凡是能夠抓到老鼠的,就可以得到5條小魚,抓不到老鼠的就沒有飯吃。剛開始,貓們很反感和不適應(yīng),但隨著時(shí)間的推移,也漸漸適應(yīng)了這種機(jī)制。這一招果然奏效,貓們紛紛努力去追捕老鼠,因?yàn)檎l也不愿看見別人有魚吃而自己沒有。因此,主人也輕松和安寧了許多,不再日夜睡不著覺了。
這種薪酬設(shè)置在營(yíng)銷系統(tǒng)中,被眾多的企業(yè)拿來屢試不爽。浙江一帶的中小型企業(yè)都是這樣起步的。企業(yè)在一定期間免費(fèi)提供產(chǎn)品,不提供其他條件,但誰能把產(chǎn)品賣了,誰就有重獎(jiǎng),同時(shí),差價(jià)全部歸個(gè)人。差價(jià)每賣一臺(tái)就兌現(xiàn)一臺(tái),獎(jiǎng)賞年終一并結(jié)算。這就是曾經(jīng)被浙江企業(yè)普遍采用的銷售承包制度。正是這種最原始的薪酬制度,使得浙江的產(chǎn)品賣到了全國(guó),甚至是全世界,同時(shí)成就了遍布全國(guó)甚至全世界的浙江小老板和商人。所謂“重賞之下必有勇夫”,獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到喜出望外,罰要罰得心驚肉跳。正是這種在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不太成熟條件下的“黃金老虎薪酬制”,在某種程度上有效地促進(jìn)了中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)。
績(jī)效考核獅子、羚羊和草原的生物鏈游戲
過了一段時(shí)間,問題又出現(xiàn)了,主人發(fā)現(xiàn)雖然每天貓們都能捕到五六只老鼠,但老鼠的個(gè)頭卻越來越小。原來有些善于觀察的貓,發(fā)現(xiàn)大的老鼠跑得快、逃跑的經(jīng)驗(yàn)非常豐富,而小老鼠逃跑速度相對(duì)比較慢、逃跑的經(jīng)驗(yàn)少,所以小老鼠比大老鼠好抓多了。而主人對(duì)于貓們的獎(jiǎng)賞是根據(jù)其抓到老鼠的數(shù)量來計(jì)算的。
主人發(fā)現(xiàn)了蹊蹺,決定改革獎(jiǎng)懲辦法,按照老鼠的重量來計(jì)算給貓的食物。這一招很快起到了的作用。
這就是在銷售上的按量提成和按額提成的典型應(yīng)用。尤其是家電行業(yè),企業(yè)總部對(duì)于分支機(jī)構(gòu),分公司經(jīng)理對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理,業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)于促銷員,都曾經(jīng)走過這種由量提成到按額提成的演變和轉(zhuǎn)變。這兩種提成制度在企業(yè)的不同階段都曾經(jīng)有效地提高過中層業(yè)務(wù)人員的工作積極性,也都有效地促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。沒有完全的好壞之分,只有相對(duì)的適合之別。這是一種縱向的薪酬設(shè)置和績(jī)效管理方式。
當(dāng)然,薪酬設(shè)置和績(jī)效管理還必須進(jìn)行橫向?qū)Ρ,也就是說它必須融入到整體行業(yè)環(huán)境中,否則,就會(huì)是“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”,或者招不到人才,或者留不住人才。
過了一段時(shí)間。主人發(fā)現(xiàn)鄰居家的貓和自己的一樣多,可抓到的老鼠卻比自己多得多。他好奇地敲開了鄰居家的門。鄰居介紹說:“我的貓中有能力強(qiáng)的,也有能力差的。我讓能力強(qiáng)的去幫助能力差的,讓它們之間相互學(xué)習(xí);另外,我將貓們編成幾組,每一組貓分工配合,這樣,抓到老鼠的數(shù)量就明顯上升了。”
主人覺得這樣的方法非常好,就復(fù)制過來。可實(shí)行一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)效果一點(diǎn)也不好,貓們根本就沒有學(xué)習(xí)的積極性,每個(gè)小組抓的老鼠數(shù)量反而沒有以前單干時(shí)候多。可是問題出在哪里?
主人決定和貓們開會(huì)討論。
貓們說:“抓老鼠已經(jīng)很辛苦了,學(xué)習(xí)還要占用我們的時(shí)間,抓到的老鼠當(dāng)然少了,但魚還是按照以前的辦法分,你讓我們?cè)趺丛敢馊W(xué)習(xí)呢?另外,分魚時(shí)你知道我們是怎樣分工合作的嗎?我們常常為分魚打架,還怎么合作?”
主人覺得貓們說得也有道理,決定徹底改革分魚的辦法。不管貓們每天能否抓到老鼠,都分給固定數(shù)量的魚,抓到老鼠后,還有額外的獎(jiǎng)勵(lì)。
但是仔細(xì)一想,還是有問題。小組中有的貓負(fù)責(zé)追趕老鼠,有的負(fù)責(zé)包抄,有的負(fù)責(zé)外圍巡邏,防止老鼠從包圍困中逃跑。每個(gè)小組應(yīng)該按抓到的老鼠數(shù)量來分配,但小組內(nèi)部如何分配呢?魚的數(shù)量是永遠(yuǎn)不變,還是過一段時(shí)間調(diào)整一次?分工不同的貓得到的固定的魚的數(shù)量是否一樣呢?
這回主人可真的犯難了。
故事中的“主人”的困惑,正是許多企業(yè)都曾經(jīng)碰到過或正在經(jīng)歷的難題。只有從真正意義上解決了這些難題,才能保證績(jī)效考核不會(huì)流于形式甚或適得其反。
1.怎么樣根據(jù)行業(yè)的薪資狀況和水平制定企業(yè)的薪資體系?一般來說,企業(yè)行業(yè)地位越低,薪酬?duì)顩r就要高于行業(yè)平均水平;企業(yè)行業(yè)地位越高,薪酬?duì)顩r可以適當(dāng)?shù)陀谛袠I(yè)平均水平。但如果要找到優(yōu)秀人才和留住優(yōu)秀的人才,則要超越雇員的期望。
2.如何結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)是根本,團(tuán)隊(duì)是支撐,文化是核心,氛圍是保障,而最終的目的則是能夠產(chǎn)生生產(chǎn)力和提高生產(chǎn)力。