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國企KPI績效考核中存在的問題

發(fā)布時間:2017-08-06編輯:唐露

  國有企業(yè)績效考核避重就輕,往往在工作態(tài)度、工作能力方面下功夫,而對工作績效既實際的又可以量化的工作成果則簡略帶過,以下是小編為大家推薦的國企KPI績效考核中存在的問題相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

國企KPI績效考核中存在的問題

  由于國有企業(yè)具有盈利性和公益性的特點,這在很大程度上決定了國有企業(yè)在進行KPI績效考核時與其他企業(yè)存在很大的差別,在KPI績效考核的實際操作過程中,會遇到很多難以避免的問題,影響到KPI績效考核的實施效果,而對于眾多的國有企業(yè),在績效考核方面的改革在所難免,所以作為國有企業(yè)的管理者來說,如何做好國有企業(yè)的績效考核,如何將KPI績效考核工具更好地運用到國有企業(yè)的考核中去是需要認真考慮的問題,因此,基于國有企業(yè)在KPI績效考核運用過程中容易出現(xiàn)的問題,進行了歸納和總結,并針對國有企業(yè)在KPI績效考核過程中的問題提出針對性的解決方法,以期能對國有企業(yè)績效考核方面出現(xiàn)的問題提供一些解決方案的啟發(fā)。

  一、存在的六大問題

  1、宣傳動員不到位,員工對績效考核工作普遍不理解,增添了績效考核的阻礙。

  國有企業(yè)在正式開展績效考核前,一般會開展一些員工動員大會,把一些考核的要點、作用以及對員工的益處進行講解,但是一般是一些程序性的大會,宣傳人員在上面講,員工在下面聽的效果并不好。

  對于宣傳人員來說,一方面績效專員在進行績效管理的籌備時,存在一些趕時間、趕進度、照搬照抄方法、制度和實施方案的問題,對于考核方案的動員也只停留在將方案的內容照本宣科給職工,沒有一一地詳細講解,會導致員工對于這些方案的理解只停留在表面文字,沒有深入了解其精髓,容易忘記考核的要點和詳細內容。另一方面,績效專員在宣傳方案時忽視了考核方案的落地,針對一些具體性的操作問題,沒有詳細地講解,從而導致聽完宣講的職工在績效考核的理解上只停留在理論,在一些具體操作上存在誤解甚至抵觸心理,不利于以后實施方案的落地。

  對于普通職工來說,一方面他們對于績效考核的了解甚少,大多是對其的重要性認識比較膚淺,認為績效考核或是用來束縛員工或是在他們的薪酬工資上動手術,從而積極性不高。另一方面對于一些平時工作績效比較不好的員工,養(yǎng)成了按部就班、得過且過的工作習慣,積極性欠缺,特別是部分國有企業(yè)的員工,本來就比較懼怕績效考核,所以一聽說要抓績效,就會底氣不足,怨聲載道甚至鼓動周圍的員工抵觸績效考核,故意拖拉,阻礙考核的推進。

  2、考核體系不完整,KPI考核指標設置不準確。

  由于國有企業(yè)具有其自身的特點,因此在績效考核體系的建立上會帶來其他企業(yè)沒有的困難,即使在使用KPI考核指標上也會存在很多難以避免的問題,具體表現(xiàn)在:

  (1)國有企業(yè)的分公司較多,分布在各地,比較分散,通過項目組成的臨時性組織比較多,各自都有一套自己生產(chǎn)經(jīng)營過程中的考核體系,有些不專業(yè)或是為了圖方便,直接照抄照搬其他企業(yè)的考核模式,沒有和自身的實際情況相結合,使用起來也沒有系統(tǒng)性。

  (2)對一些職位的KPI考核指標的提取缺乏統(tǒng)一的標準,沒有統(tǒng)一的尺度就會使得關鍵指標的提取存在很大的隨意性,整個考核體系很難整合為一個整體。

  (3)國有企業(yè)績效考核避重就輕,往往在工作態(tài)度、工作能力方面下功夫,而對工作績效既實際的又可以量化的工作成果則簡略帶過;KPI考核指標提取過于粗泛,沒有與工作者所從事的具體工作密切關聯(lián)起來,難以起到后續(xù)的反饋和改進效果。這些都是國有企業(yè)長期存在的體制矛盾的一個縮影。

  (4)一些建設類國有企業(yè)會存在盲目地追求量化指標,對于一些表面上看起來不能量化但很關鍵的指標被其刪掉,從而在關鍵考核指標的提取上出現(xiàn)漏洞;盲目地追求多和全,使得關鍵指標非關鍵化,沒有針對性。

  3、國有企業(yè)KPI考核指標評價沒有具體的可套用的量化標準。

  盡管這個問題在其他企業(yè)的績效考核中也很常見,但是對于國有企業(yè)的文化觀念來說,更容易出現(xiàn)評價趨中或是根據(jù)自己的想法來做出評價。比如說在工作能力考核指標中,有任務執(zhí)行能力、溝通協(xié)調能力、創(chuàng)新能力等等,這些考核指標的判斷一般分為幾個等級,如“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”、“差”等,但如何做到明確地將這些等級區(qū)分開來,比如說“良好”和“一般”如何界定才能讓員工心服口服,考核者往往根據(jù)自己的印象、自己的主觀判斷進行評分。而受中國人的“中庸”思想得影響,很多人都會選擇中間。對于國有企業(yè)員工,他們之間的關系一般都比較復雜,大部分人都覺得多一事不如少一事,所以在評分結果會存在較多水分,難以分出明顯的績效高低來,沒有達到該有的效果。

  4、KPI績效考核方式單一,缺乏靈活性。

  在KPI績效考核方式上比較單一,如對于考勤方面的考核單一地采用指紋打卡制等,會造成職工在上班時只關注上班前單純的打卡,在遲到與否的問題上較量,出勤不出力的例子比比皆是,沒有達到考勤的目的;再比如通過單純的領導季度檢查制,會形成職工為應付領導檢查,而在檢查將臨近時,表現(xiàn)得比平時優(yōu)秀。因此這些方式使用的單一性會使得績效考核難以對員工在企業(yè)運作過程進行全面的考察,出現(xiàn)為考核而考核的現(xiàn)象,導致考核失真甚至可能還會對員工積極性造成一些負面的影響。

  5、績效考核結果沒有得到很好的應用,沒有發(fā)揮其應有的激勵性。

  有些國有企業(yè)進行了KPI績效考核后,在考核結果的使用上沒有起到績效考核該有的激勵作用;少數(shù)國有企業(yè)管理人員對績效考核存在一定的誤解,錯將績效考核當成控制和懲罰員工的工具。首先,一些國有企業(yè),在績效考核總結大會時會提出一些溫和性的口號,比如“不是因為你不努力,而是因為別人比你更努力”,這樣的總結對于那些本來平時就沒怎么努力的職工而言,是一種阿Q安慰法,更是一種溫水煮青蛙的方式,沒有有效利用考核結果,還會在企業(yè)內慢慢助長了無原則的“和稀泥”式的好人主義,出現(xiàn)人人滿分或輪流坐莊的方式,績效考評的好壞沒有實質區(qū)別,最后使得績效考核流于形式,后果使打擊了高績效員工的積極性,助長了低績效員工不求上進的惡習;其次,由于對結果的激勵性強調不夠,容易被考核者或被考核者利用于人際關系的構建,如一些部門領導全憑主觀印象和個人好惡來對下屬進行考核,下屬給領導事先賄賂等,使干部和群眾關系緊張,失去了績效考核的“公正、公平”的優(yōu)勢,還會助長腐敗的滋生。再次,有些國有企業(yè)管理者沒有運用好績效考核結果的激勵性,由此,會產(chǎn)生“打破舊的大鍋飯,樹起新的飯大鍋,干好干壞一個樣,領導說了算”等消極情緒。

  6、績效考核沒有得到高層領導的重視。

  部分主管甚至高層領導不重視績效考核,不把績效考核作為一項重要的工作來完成,只是簡單的應付了事。原因就是他們沒有真正理解考核的重要作用,認為績效考核就是簡單的工作評價,不會為企業(yè)帶來效益和利潤,而且又浪費時間。沒有認識到績效考核是一項綜合的系統(tǒng)管理工程及它的有利性。另外,一部分領導為了穩(wěn)定上下級關系,照顧私人感情,或者出于其他的原因,不愿意嚴格的去執(zhí)行績效考核政策。

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