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卓越績效導(dǎo)向和平庸績效導(dǎo)向差別在哪兒

發(fā)布時(shí)間:2017-07-12編輯:唐露

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在設(shè)置績效指標(biāo)的時(shí)候,注重上下級(jí)指標(biāo)的關(guān)聯(lián),上級(jí)指標(biāo)被下級(jí)分解,下級(jí)指標(biāo)支撐上級(jí)業(yè)績的實(shí)現(xiàn),雙方是合作互惠的合作伙伴。以下是小編為大家推薦的卓越績效導(dǎo)向和平庸績效導(dǎo)向差別相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

  1、卓越績效導(dǎo)向注重戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰和溝通,平庸績效導(dǎo)向注重具體事務(wù)的執(zhí)行與監(jiān)控

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)明白考核并非是監(jiān)控員工工作的工具,而是引導(dǎo)員工追求更高目標(biāo)的思想。

  卓越績效導(dǎo)向注重績效激勵(lì),平庸績效導(dǎo)向注重處罰

  因此,卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在操作績效管理時(shí),不是從具體的工作開始的,而是從目標(biāo)開始的,首先理清楚未來1-3年的目標(biāo),然后在此基礎(chǔ)上明確衡量指標(biāo)和目標(biāo)值,制定針對(duì)性的行動(dòng)計(jì)劃,配套合理的運(yùn)營預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算。所以,卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在制定績效指標(biāo)時(shí),并不關(guān)注指標(biāo)數(shù)量,而是關(guān)注指標(biāo)的綜合性以及價(jià)值,指標(biāo)數(shù)量被限定在5-8個(gè)以內(nèi)。

  在制定指標(biāo)的同時(shí),上下級(jí)之間對(duì)如何完成績效指標(biāo)進(jìn)行充分溝通,為了完成指標(biāo),下屬需要做哪些知識(shí)儲(chǔ)備,制定哪些工作計(jì)劃,需要公司支持的資源有哪些?需要上級(jí)協(xié)調(diào)的事務(wù)有哪些?如果事情做不下去了,該怎么辦?等等,對(duì)這些問題進(jìn)行深入細(xì)致的探討。

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在操作績效指標(biāo)的時(shí)候,頭腦當(dāng)中有一個(gè)明確的形成路線圖,這個(gè)路線圖就是戰(zhàn)略目標(biāo)-衡量指標(biāo)-目標(biāo)值-行動(dòng)計(jì)劃-資金預(yù)算,他們會(huì)首先關(guān)注目標(biāo)是什么,明確了目標(biāo)之后,他們會(huì)制定針對(duì)性的衡量指標(biāo),對(duì)目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化描述,使目標(biāo)從模糊走向具體,而制定了衡量指標(biāo)之后,對(duì)于當(dāng)年或者當(dāng)月的指標(biāo)需要制定一個(gè)衡量目標(biāo)值,使得目標(biāo)進(jìn)一步清晰可衡量。

  卓越績效導(dǎo)向企業(yè)明白,績效指標(biāo)并不能自動(dòng)完成,并不是說制定了指標(biāo)和目標(biāo)值,企業(yè)就可以暫時(shí)把這個(gè)工作放一下,等到年底再來考核這么簡單,他們清楚,指標(biāo)需要人去完成,而完成指標(biāo)的時(shí)候,需要明確詳細(xì)具體的工作目標(biāo)和時(shí)間表,也就是行動(dòng)計(jì)劃,因此,在制定目標(biāo)值之后,企業(yè)還會(huì)和員工討論形成系統(tǒng)話的行動(dòng)計(jì)劃,幫助員工理清工作思路和工作步驟,最后,企業(yè)還會(huì)配套考核指標(biāo)給予一定的預(yù)算支持,幫助員工清除障礙,提供支援。

  當(dāng)企業(yè)完成了這一系列動(dòng)作之后,員工的心中不但有了指標(biāo),更加明確了奮斗目標(biāo),更加清楚了如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),員工挑戰(zhàn)目標(biāo)的意義被激發(fā)出來,員工的干勁和激情自然也就應(yīng)運(yùn)而生了。當(dāng)指標(biāo)進(jìn)入運(yùn)行期的時(shí)候,上級(jí)經(jīng)常做的一個(gè)工作就是了解員工的進(jìn)展情況,進(jìn)展是否順利,如果不順利,困難是什么?該如何解決? 而平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)則完全不考慮這些方面,或者即便老板要求了,也缺乏跟進(jìn)措施,執(zhí)行者被動(dòng)應(yīng)付,只做書面文字工作,導(dǎo)致工作表面化。

  平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)只會(huì)關(guān)注績效是什么,目標(biāo)值有多高,當(dāng)這些確定了,就萬事大吉,扔給員工,只能秋后算賬了。所以,平庸企業(yè)績效管理始終在考核指標(biāo)層面徘徊,而沒有上升的企業(yè)運(yùn)營層面,只是做了一些沒有生命的文字工作,制造了緊張和逆反情緒,而沒有幫助員工認(rèn)識(shí)績效管理的意義,最后導(dǎo)致失敗。

  2、卓越績效導(dǎo)向注重績效伙伴關(guān)系的建立,平庸績效導(dǎo)向注重單方面的指揮與控制

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)在設(shè)置績效指標(biāo)的時(shí)候,注重上下級(jí)指標(biāo)的關(guān)聯(lián),上級(jí)指標(biāo)被下級(jí)分解,下級(jí)指標(biāo)支撐上級(jí)業(yè)績的實(shí)現(xiàn),雙方是合作互惠的合作伙伴。所以,卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)的績效考核形成上下級(jí)之間以及部門與部門之間的協(xié)同,大家在績效指標(biāo)的指引下,共同探討完成工作的辦法,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,尋求相關(guān)支持,公司形成和諧共贏的工作氛圍。

  平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)注重監(jiān)督控制,一味要求員工做什么,而不是和員工一起做什么。平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)只關(guān)注員工是否完成了指標(biāo),如果沒有完成指標(biāo),該如何處罰,而不考慮,實(shí)際員工的績效并不是指標(biāo)本身決定的,而是與上下級(jí)之間的努力有關(guān)。

  3、卓越績效導(dǎo)向注重針對(duì)指標(biāo)的持續(xù)不斷的雙向溝通,平庸績效導(dǎo)向注重績效指標(biāo)及目標(biāo)值是什么

  卓越績效導(dǎo)向的企業(yè)注重上下級(jí)之間針對(duì)指標(biāo)的持續(xù)不斷的溝通,因?yàn)樗麄兠靼,指?biāo)只是一個(gè)指針,是一個(gè)努力方向,方面描繪的再好,再清晰,再有挑戰(zhàn)性,如果沒有對(duì)應(yīng)的解決辦法,指標(biāo)也僅僅是一個(gè)指示器,并不能發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用。

  平庸績效導(dǎo)向的企業(yè)不一樣,他們注重指標(biāo)是什么,指標(biāo)有多少,目標(biāo)值有多高?當(dāng)把這些要求提完,他們就認(rèn)為剩下的工作都是員工自己的了,就等待考核時(shí)間到來的時(shí)候,去檢查員工的表現(xiàn)了。 所以,卓越企業(yè)不但注重指標(biāo)、目標(biāo)值,更注重行動(dòng)計(jì)劃,更注重雙方對(duì)問題的理解以及可能存在的障礙的預(yù)判,盡可能地通過溝通消除理解上的誤差,提前預(yù)測(cè)到可能發(fā)生的偏差,并提出預(yù)防措施。而這一切都是雙方溝通的結(jié)果,這個(gè)溝通不但充分,而且持續(xù),在這種持續(xù)充分的溝通氛圍中,員工與經(jīng)理對(duì)目標(biāo)的理解越來越一致,正如目標(biāo)一致理論所講的那樣,員工與組織的目標(biāo)越一致,員工潛能發(fā)揮的越大,也因此,組織績效就越高。這才是卓越績效的做法。

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