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組織健康要滿足的第一項要求,就是實行高績效標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時間:2017-06-30編輯:唐露

  “績效精神”在組織中的含義是它輸出的精神力量大于輸入的所有努力的總和,它意味著創(chuàng)造能量,這一點用機(jī)械的手段是做不到的。以下是小編為大家整理的人力資源相關(guān)文章,希望能幫到大家,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

組織健康要滿足的第一項要求,就是實行高績效標(biāo)準(zhǔn)

  管理當(dāng)局如果不把績效看成是一段時間內(nèi)成功與失敗的組合,那它就是錯把遵從當(dāng)成績效,把沒有短處看成長處。這種管理當(dāng)局會打消整個組織的積極性。

  組織的目的是要讓平凡的人能夠做出不平凡的事。組織是發(fā)揮成員的長處,同時讓他們的弱點變得無關(guān)緊要的一種手段。沒有哪個組織能夠依賴于天才,因為天才總是罕見的,供應(yīng)是不穩(wěn)定的。

  組織要經(jīng)受的考驗是看它能否讓普通人取得比獨立工作更好的績效,看它能否發(fā)揮成員的各種長處并以此幫助其他成員取得績效。與此同時,組織還必須抵消成員的弱點。

  組織還要經(jīng)受績效精神(spirit of performance)的考驗。要培育績效精神,就必須為每一個人提供取得杰出績效的空間。關(guān)注的重點應(yīng)該是每一個成員的長處,也就是每一個人能做什么,而不是關(guān)注他們不能做什么。

  組織的“士氣”并不意味著“人們相處融洽”。真正的考驗在于績效。人際關(guān)系如果不是建立在因工作績效出色而帶來的滿足感之上,那么實際上就是糟糕的人際關(guān)系。如果某些優(yōu)秀的成員的長處和能力威脅到整個組織,他們的出色績效給其他成員造成麻煩,讓這些人感到沮喪和泄氣,那么這種情況便是對組織最有力的批判。

  “績效精神”在組織中的含義是它輸出的精神力量大于輸入的所有努力的總和,它意味著創(chuàng)造能量,這一點用機(jī)械的手段是做不到的。一臺機(jī)器輸出的能量不可能大于輸入的能量。輸出大于輸入,只有可能發(fā)生在精神領(lǐng)域。我這里說的精神,指的并不是說教。精神如果要有任何意義,它就必須是一條行動準(zhǔn)則。它絕不是演說、說教或者愿望,而必須是行為習(xí)慣。

  具體而言,就是以下幾個方面。

  (1)組織關(guān)注的焦點必須是績效?冃Ь竦牡谝灰蟊闶歉呖冃(biāo)準(zhǔn),對整個組織以及個人都是如此。組織必須養(yǎng)成爭取出色成績的習(xí)慣。

  (2)組織關(guān)注的焦點必須是機(jī)會而不是問題。

  (3)涉及人員的決策,包括人員的職務(wù)安排、薪酬、晉升、降級和中止合同關(guān)系,等等,都必須體現(xiàn)出組織的價值觀和信念。

  (4)最后,人員決策必須向大家表明,管理當(dāng)局認(rèn)為正直(integrity)是管理者絕對必須滿足的一個條件,是一項必須在任職之初就具備的品質(zhì),不能在任職之后再去培養(yǎng)。

  但求無過的危險

  每一個組織時刻都會受到“但求無過”的誘惑。組織健康要滿足的第一項要求,就是實行高績效標(biāo)準(zhǔn)。事實上,之所以要推行目標(biāo)管理并把重點放在任務(wù)的客觀要求上面,一個主要原因就是必須讓管理者為他們自己確立高績效標(biāo)準(zhǔn)。這就要求正確地理解績效。

  績效并不是每一槍都正中靶心——那只是馬戲團(tuán)里的一種表演,只能持續(xù)那么幾分鐘。事實上,績效是一種能在各種不同的工作安排中、在一段很長的時間里持續(xù)地取得成果的能力。一份績效記錄必須包括錯誤和失敗。它必須既能揭示一個人的長處,又能表明這個人的弱點。

  正如人可以分成很多種,績效也有不同的類型。有些人一貫干得不錯,很少落到一定的水準(zhǔn)以下,但也很少有突出的表現(xiàn)。有些人在正常情況下表現(xiàn)一般,在發(fā)生危機(jī)或遇到重大挑戰(zhàn)時卻能像一個真正的“明星”那樣取得杰出的績效。

  這兩種人都是“績效良好者”,都應(yīng)該予以肯定,但是他們的績效會顯得極為不同。還有一種人,他從未犯過錯誤,也從來沒有過失,無論做什么都沒有失敗過。這種人要么是一個弄虛作假的家伙,要么是一個只做穩(wěn)當(dāng)可靠的瑣事的人。

  管理當(dāng)局如果不把績效看成是一段時間內(nèi)成功與失敗的組合,那它就是錯把遵從當(dāng)成績效,把沒有短處看成長處。這種管理當(dāng)局會打消整個組織的積極性。一個人越優(yōu)秀,他犯的錯誤就會越多,因為他嘗試的新事情越多。

  一個人的績效一直不好或表現(xiàn)平平,那么出于對他負(fù)責(zé)的態(tài)度,就應(yīng)該給他換一個工作。一個發(fā)現(xiàn)自己無法勝任工作的人,常常會感到沮喪、苦惱和焦躁。把一個人安排在一個他不能勝任的職位上,對他并沒有好處。不正視他無法勝任工作這個事實,那非但不是同情,反而是怯懦。

  出于對下級負(fù)責(zé),我們(管理者)也必須有所成就。下級有權(quán)要求有一個能干、有獻(xiàn)身精神、有成就的上級,否則他們自己就不可能取得良好的績效。

  最后,出于對企業(yè)中的所有其他人負(fù)責(zé),我們也不能容忍一個績效很差的管理者存在。有一個管理者或?qū)I(yè)人員績效不佳或沒有任何績效,整個組織就會受損。相應(yīng)地,如果有人取得卓越的績效,整個組織就會受益。

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