導語：企業(yè)在年末年初都要做明年的規(guī)劃，制定下一年度的經(jīng)營與管理目標，而如何制定關(guān)鍵業(yè)績指標，以及如何確定指標值則是其中的重點。因為目標的種類決定著工作的重點和方向，也決定著經(jīng)營的質(zhì)量。以下是小編整理的關(guān)于企業(yè)有效構(gòu)建年度關(guān)鍵業(yè)績指標的方法，歡迎大家閱讀!

　　企業(yè)在年末年初都要做明年的規(guī)劃，制定下一年度的經(jīng)營與管理目標，而如何制定關(guān)鍵業(yè)績指標，以及如何確定指標值則是其中的重點。因為目標的種類決定著工作的重點和方向，也決定著經(jīng)營的質(zhì)量;而指標數(shù)值的確定則關(guān)系重大，它既決定著企業(yè)業(yè)績增長的幅度，考核激勵的起點，目標的可執(zhí)行度與權(quán)威性等，同時也決定著對員工是否有挑戰(zhàn)性、激勵性，關(guān)系到行為導向等問題。

　　關(guān)鍵業(yè)績指標的制定往往存在以下問題：

　　1、憑空想象，主觀拍板，定的目標值常高的很多，讓員工望而卻步;

　　2、主觀確定在上年基礎(chǔ)上増加多少百分比，但并不分析相關(guān)策略與方法;

　　3、在關(guān)鍵業(yè)績指標值上如何分解確定也是一個問題。自下而上的話，目標容易低，自上而下，容易完不成。所以如何達成共識就是一個重要問題。

　　4、指標的嚴肅性不足，隨意調(diào)整。有的公司在運營過程中發(fā)現(xiàn)目標難以達成，為讓員工有干勁，就隨意調(diào)低了目標值，就使得目標和制度的權(quán)威性降低，慢慢失去了嚴肅性。

　　在目標設(shè)定的SMART原則中，“可達成”是一個考量的重要因素，因而“可達成”和“挑戰(zhàn)性”也是目標制定的難點。

　　如何更好的設(shè)定目標值嗎?建議的方法如下：

　　第一，要做調(diào)查分析，并進行SWOT分析：

　　1、分析競爭區(qū)域內(nèi)同業(yè)公司上年度銷售目標達成值，分析本公司所處的位置，以此分析區(qū)域內(nèi)業(yè)績增長的潛力和可能性;

　　2、對上年度本公司目標達成情況進行分析。

　　第二，組織相關(guān)人員進行目標與實現(xiàn)策略、措施等研討會，內(nèi)容包括：

　　1、對本公司競爭因素及資源配置能力等分析;

　　2、設(shè)定初步的目標值，并組織相關(guān)人員對實現(xiàn)目標的支撐策略與措施進行分析，研討實現(xiàn)目標的所需資源、可行措施和行動路徑，以最終確定目標數(shù)值。這樣就做到了心中有數(shù)，也有助建立信心，統(tǒng)一了思想與行動策略，避免了只下目標不管行動策略的亂戰(zhàn)現(xiàn)象。更為重要的是，所研究的支撐目標實現(xiàn)的行動策略與措施就成了年度計劃中的工作內(nèi)容。

　　在研討時可釆取行動學習以及相關(guān)的目標與行動策略分析等工具方法。

　　3、在目標值確定上要設(shè)定基本、優(yōu)秀、挑戰(zhàn)三級目標值，并釆用不同激勵等。這就避免了設(shè)定單一目標值所產(chǎn)生的問題。

　　4、釆用由上至下再由下至上的方法落實分解的目標與行動策略，以達成統(tǒng)一和共識。避免只下指標，不管實現(xiàn)策略與措施、只靠個人八仙過海各顯其能去做的現(xiàn)象。

　　5、與各部門領(lǐng)導者與公司簽訂績效承諾合同。