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績效考核的評估與激勵原則

發(fā)布時間:2017-06-04編輯:玉君

  導(dǎo)語:績效考核三類指標在考核中一定是疊加的關(guān)系,其不是權(quán)重分配,不是三項相加100分,而是:維持指標100分,對于提升指標和創(chuàng)新指標,均沒有分數(shù)上限,做多少就加多少。以下是小編整理的關(guān)于績效考核的評估與激勵原則,歡迎大家閱讀!

績效考核的評估與激勵原則

 

  區(qū)分指標隱含的行為價值的首要行為,就是要分清所被考核行為的價值屬性,根據(jù)考核指標的隱含價值,我們可將其分成三類:

  第一類:職能維持指標

  職能維持指標:指哪些指標相對于以前或現(xiàn)狀沒有提升要求的指標,被考核者只要保持該考核項的現(xiàn)有質(zhì)量水平?jīng)]有下降即可。如:車間生產(chǎn)一次合格率,幾個月連續(xù)維持在98%的水平,本月考核仍定為98%,則屬于該指標。另外如內(nèi)勤類員工的考核指標大都屬于此性質(zhì),如按時提交統(tǒng)計報表等。

  此類指標指標標準穩(wěn)定、作業(yè)方法成熟,對于員工來說只要按步就班的作業(yè),應(yīng)該就能達成,員工付出的更多的是體力的付出,是“苦勞”,被考核者如果沒有達到指標要求,或較現(xiàn)有水平出現(xiàn)了降低,主要是員工執(zhí)行責任方面的問題,為不可接受表現(xiàn)。

  對此類指標的考核,只有罰沒有獎,完不成為失職、完成為應(yīng)該。對不能接受的達成結(jié)果,就要重罰。

  即使這些指標在考核時,結(jié)果較以前有所提升(如生產(chǎn)合格率提升到98.5%),也要分析,只要不是被考核者在工作中出現(xiàn)方法的創(chuàng)新與提升,即提升屬于偶然情況,也不應(yīng)對被考核者進行獎勵。如果是工作改進后的結(jié)果,則屬于第二類情況。

  第二類:工作提升指標

  工作提升指標:指哪些上級安排或崗位自已提請的,在現(xiàn)在工作基礎(chǔ)上進行完善改進、實現(xiàn)職能工作質(zhì)量提升的指標。

  此類指標,較現(xiàn)有的工作質(zhì)量狀態(tài)來說,需要進行一定的改進提升,如生產(chǎn)合格率從98%提到98.5%。這類提升是水平的提升,如果目標達成,則下期的基礎(chǔ)質(zhì)量管理狀態(tài)會穩(wěn)定提升到98.5%,不再是98%。所以其在企業(yè)經(jīng)營中屬于獎勵因素。

  對于這類指標的考核,即有獎也有罰,完成指標要進行獎勵,而處罰主要是針對員工的不作為、責任心與努力付出不夠,因為此類工作不涉及大的創(chuàng)新,主要為常規(guī)的改進,具有一定規(guī)律與改進規(guī)則,成功的關(guān)鍵在員工的責任心與努力付出,這時也可以只看結(jié)果,因為沒有達成,就可以處罰。

  不過:對于提升性的改進工作,其屬于一種創(chuàng)新行為,往往會受一些因素影響,對于被考核者努力進行,但沒有達成目標的,雖然我們強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,但應(yīng)以鼓勵為主、處罰為輔,多激勵少責難。

  第三類:工作創(chuàng)新指標

  工作創(chuàng)新指標:指哪些需要實現(xiàn)工作或產(chǎn)品突破的行為,如新產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等等。這類指標較第二種情況來說,需要更大的創(chuàng)新設(shè)計行為,其可能是從無到有,也可能是現(xiàn)有工作層次的質(zhì)變提升,一旦項目成功,往往會帶來組織工作方法、工作競爭力的變化。

  對于這類指標的考核,往往需要實施者需要較強的天賦,而且不可預(yù)期因素太多,很難得到掌控。在激勵原則上,應(yīng)遵循“只有獎沒有罰”的原則,完不成也不處罰,而一旦完成確認,就要給予重獎,對企業(yè)來說是要重點激勵的行為,是員工的“功勞”貢獻。

  此類指標往往項目較大或周期較長,一般都會作為企業(yè)的重要點項目進行管理。這類項目在開發(fā)創(chuàng)新中,受員工的能力以及主觀能動性影響巨大,項目風險較高,對于企業(yè)來說屬于管理變革或業(yè)務(wù)投資性質(zhì),為鼓勵員工的積極參與,打消員工的失敗顧慮,對參與者要多激勵,即使失敗,也要認可員工的付出,對成功者要重獎,對雖然沒有按期成功,但有項目進展的也要及時進行鼓勵或者獎勵。

  不管企業(yè)采取哪種形式的績效考核方法,考核指標一般都可以劃入此三類屬性指標,但我們在考核時往往不能進行區(qū)分,將此三種指標混為一談,通過指標的權(quán)重劃分來進行考核評定,實際是根本不了解這樣的考核往往是在混淆功過,使員工不能得到真正的價值認同,原因有三:

  1、指標權(quán)重劃分是在否定員工的功過.

  采取這種方式考核HR可能都有一個感覺,指標分權(quán)重后,員工往往出了很多的問題,但考核結(jié)果也是合格,員工某些工作做的非常漂亮,產(chǎn)生很大的價值效益,但考核也不是優(yōu)秀,大家都是一樣的,分不出誰優(yōu)誰劣。

  對于績效考核來說,功就是功、過就是過,功過是不能相抵的,功要獎、過也要罰,而不要一起算總帳,算總帳的結(jié)果,往往會用不等值的大功勞去換取小過錯,打消員工的創(chuàng)新積極性。

  2、不能區(qū)分考核指標屬性,就會使考核不公平

  做過績效考核的HR應(yīng)該有體會,在考核中,往往哪些做基礎(chǔ)執(zhí)行工作的員工的考核分會高過哪些公司領(lǐng)先的核心骨干團隊,為什么?因為大家都是100分,但執(zhí)行員工考核的都是重復(fù)的標準性工作,而骨干考核的都是攻堅抗鼎的工作,誰好做誰難度大一目了然。

  而通過屬性劃分,執(zhí)行員工考核的結(jié)果,最多也就是不罰,但骨干員工,當基礎(chǔ)工作正常完成后,其基本績效也就拿到了,而做的提升與創(chuàng)新工作,只要完成,就會獎勵,即是在原有績效的基礎(chǔ)上增加一塊,我考核可能是150分,也可能是200分。

  3、不區(qū)分考核指標屬性,就不能準確評價員工?

  常規(guī)的考核,雖然也會出現(xiàn)超100分的情況,但大家的考核分數(shù)相差總體會很小,這樣績效工資能差多少,你能干多干也不過比我多200塊(有多少員工用于考核的績效工資超過1000元),員工有積極性才怪。

  而通過考核,我們可能清楚的知道哪些員工只是在原地踏步,哪些員工是在改進奉獻,哪些員工是在創(chuàng)新攻堅,哪些才是你企業(yè)的價值中堅?

  對于績效管理,功勞永遠大于苦勞,不要用苦勞抹殺功勞。

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