導(dǎo)語:績效改進技術(shù)拓展了培訓(xùn)管理者的視野,使他們意識到:面對復(fù)雜的企業(yè)問題,培訓(xùn)只是解決問題的方案之一,在大多數(shù)情況下,只有與其他解決方案組合使用才能真正有效地解決企業(yè)問題。 以下是小編整理分享的史上最全的43個“績效改進”策略 ,趕快收藏起來吧!
提高知識和技能
1.加速學(xué)習(xí)
加速學(xué)習(xí)是指在開發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容的過程中,充分考慮學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)偏好、多元智力、全腦學(xué)習(xí)、三位一體腦學(xué)習(xí)等因素,快速開發(fā)有助于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)習(xí)者本人的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過這些加速學(xué)習(xí)方法的使用,幫助學(xué)習(xí)者在最短的時間里最高效率的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。加速學(xué)習(xí)強調(diào)個體的學(xué)習(xí)風(fēng)格和滿足公司業(yè)務(wù)需求,而不是純粹的為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。
2. 行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)是指由4到8人組成的一個團隊,通過解決一個真實的、復(fù)雜的、戰(zhàn)略性的問題來學(xué)習(xí)的一種方式。在這個過程中,4 到 8 個團隊成員應(yīng)用已有的知識和技能到實際問題中,通過不斷的思考、探尋、協(xié)作,從而學(xué)習(xí)并創(chuàng)造新的知識和技能。
3. 輔導(dǎo)
輔導(dǎo)是一個人(教練)通過互動性的提問,協(xié)作式的設(shè)定目標(biāo),系統(tǒng)性的觀察,建設(shè)性的意見反饋,積極主動的指導(dǎo)來提高另外一個人(被輔導(dǎo)者)的工作績效。絕大多數(shù)的輔導(dǎo)過程能提高被輔導(dǎo)者的工作能力水平和工作積極主動性。
4. 電子化績效支持系統(tǒng)
電子化績效支持系統(tǒng)是一種能夠針對工作中所遇到的問題及時提供所需要的信息、指導(dǎo)、例子、步驟性的示范等幫助的軟件系統(tǒng)。 EPSS 的使用能夠很大程度上降低不必要的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
5. 工作輔助工具
工作輔助工具是用于提示、指導(dǎo)、幫助工作者正確高效地完成工作的工具。工作輔助工具的種類和形式非常多樣化,比如:清單、流程圖、決策表、工作表、大綱、警示牌、樣品等。
6. 在崗培訓(xùn)
在崗培訓(xùn)是一種提高員工工作績效的措施。在職培訓(xùn)通常是一種工作崗位上的一對一的培訓(xùn)方式,由經(jīng)驗豐富的同行或同事對工作者正在進行的工作進行現(xiàn)場指導(dǎo)。
7. 培訓(xùn)游戲
培訓(xùn)游戲是指用于提高能力水平的學(xué)習(xí)活動。絕大多數(shù)的培訓(xùn)游戲具有下列特點:競爭性,詳細的游戲規(guī)則,目的性的人為設(shè)計成分。這種模擬性的游戲通常目的在于解決工作中存在的問題。所以,學(xué)習(xí)者能在游戲的過程中學(xué)會如何應(yīng)對和解決工作中的問題。
8. 自學(xué)
自學(xué)是指通過使用各種學(xué)習(xí)媒介,按照個人的學(xué)習(xí)進度而學(xué)習(xí)的方式。學(xué)習(xí)媒介可以是傳統(tǒng)的印刷品形式,也可以是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),或者是各種形式的結(jié)合。
9. 表彰
對于員工為組織所做的杰出貢獻或優(yōu)秀業(yè)績,通過重要的人物(高層管理人員)以隆重的方式給予表彰和獎勵。其方式可以多種多樣,比如:月度或年度優(yōu)秀員工獎、獎品、獎?wù)、通報表彰、與公司總裁共進午餐、證書、總裁的親筆表揚信等等。
10. 團隊建設(shè)
團隊建設(shè)是一種幫助團隊成員有效地實現(xiàn)團隊目標(biāo)的措施。團隊建設(shè)的流程通常包括三個階段:分析診斷團隊優(yōu)勢和劣勢、加強優(yōu)勢的同時減少無效的操作、制定提高團隊工作有效性的行動計劃。通常是在培訓(xùn)師、顧問的帶領(lǐng)下,由團隊成員共同確立團隊目標(biāo),明確團隊成員的角色,相互給予反饋,提高團隊的凝聚力和互信。
11. 激勵制度
激勵制度是用來提高員工對組織的承諾和完成工作任務(wù)的韌性。以下幾方面的激勵措施能有效的提升員工的內(nèi)在積極性:讓員工感受到他們的工作對組織/公司的獨有的價值,感到有能力做好他們的份內(nèi)工作,有選擇彈性,消除負面情緒,感到工作及個人成長的進步。
在實際工作中,以上激勵措施具體表現(xiàn)為:授權(quán)、互信、給予犯錯的機會、清晰的工作目標(biāo)、準(zhǔn)確開放的信息、正面的反饋、技能的認(rèn)可、激動韌性的遠景目標(biāo)、能了解參與完成整個工作任務(wù)而不僅僅是任務(wù)的一部分、良好的協(xié)作氛圍、里程碑式的慶祝、來自最終用戶的反饋、及工作障礙的清除等。
12. “嬉鬧”式工作
這是一種在任何情況下都以一種愉悅的心情來享受工作的樂觀態(tài)度。這種方法幫助員工發(fā)揮他們的樂觀精神和幽默特質(zhì),營造一個讓人愉悅的工作環(huán)境和人際關(guān)系。當(dāng)員工士氣低落,經(jīng)受生理或心理健康危機, 工作太一成不變而導(dǎo)致員工感到無聊,工作壓力太大,或人際關(guān)系太緊張時,這種方法能起到緩解甚至修復(fù)作用。但是,當(dāng)這種方式有悖于公司文化或他人個性偏好的時候,應(yīng)慎用“嬉鬧”式工作方式。
13. 薪酬福利制度
薪酬福利制度是指基于員工的工作及其績效來支付員工的工資,保險,養(yǎng)老金,股票期權(quán)的一系列政策和流程。