導語:中層管理人員是企業(yè)的核心力量,由于其自身工作的特點,不但要完成命令、戰(zhàn)略等信息的上傳下達,對于具體的工作還要有好的業(yè)績,取得好的結(jié)果。
企業(yè)如何生存和發(fā)展成為許多管理者必須考慮的問題,中層管理人員是企業(yè)的核心力量,既是管理者,又是許多工作的實施者,在企業(yè)所有管理者中處于關(guān)鍵地位。因此,要想管理好這些人才,使他們最大限度地發(fā)揮作用,就必須對他們實施科學的考核。
一、績效考核的內(nèi)涵
績效考核又稱績效評估、績效評價,一般來說是指用系統(tǒng)的方法、原理評定、衡量員工的工作行為和工作效果?冃Э己耸瞧髽I(yè)經(jīng)營管理工作中的一項重要任務,是保障并促進企業(yè)內(nèi)部管理機制有序運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)營管理目標所必須的一種管理行為?冃Э己耸且粋先進的管理系統(tǒng),它不但是企業(yè)聘用人才的依據(jù),還是員工職位變動和薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放的依據(jù)。該系統(tǒng)的成功建立和科學地實施,為企業(yè)和員工個人的發(fā)展均提供了巨大的幫助。
二、中小型糧食企業(yè)中層管理人員績效考核現(xiàn)狀
1.對績效考核的理解偏差,考核目的認識不明確?己说亩ㄎ皇强冃Э己说暮诵膯栴},就是通過績效考核要解決什么問題,績效考核工作的管理目標是什么。管理的定位直接影響到考核的實施,定位的不同必然帶來實施方法的差異。對績效考核定位的模糊主要表現(xiàn)在考核缺乏明確的目的,僅僅是為了考核而進行考核,這樣做的結(jié)果通常是考核流于形式,考核的結(jié)果不能充分利用起來,耗費大量的時間和人力物力,結(jié)果不了了之。而考核定位的偏差主要體現(xiàn)在片面看待考核的管理目標,對考核目的的定位過于狹窄。例如,一些公司的考核目的主要是為了年底分獎金,即將績效考核僅僅與年薪、獎金或風險押金結(jié)合起來,使績效考核成為企業(yè)懲罰中層干部的一種手段,無法起到真正的激勵作用,更不用說改進工作了。
2.考核主體專業(yè)素質(zhì)不高?冃Э己梭w系無論是對系統(tǒng)指標的建立,還是實施,結(jié)論分析及結(jié)果的應用,都要求人力資源工作者要懂得人力資源管理、績效管理、數(shù)理統(tǒng)計等基本的理論知識,并且要求人員要有較強的語言表達能力、溝通能力等基本素質(zhì)。但目前我國糧食企業(yè)的人力資源管理工作者中,真正是企業(yè)管理、人力資源管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的人員并不多。因此,部分單位的績效管理還僅僅停留在執(zhí)行上級文件,或者照搬別人的績效考核體系,最終造成績效考核流于形式,達不到激勵和改進工作的目的。
3.考核指標的設定不夠科學。雖然現(xiàn)在中小企業(yè)對中層干部的績效考核指標的設定正趨于完善、合理,但由于執(zhí)行人員素質(zhì)、工作態(tài)度及對績效考核目標的認識等諸多問題的影響,績效考核指標的設定還是存在著一定的問題:一是部分企業(yè)仍然按照“德、能、勤、績”四個指標進行,讓考評者隨主觀意愿打分;其次是雖然部分企業(yè)已經(jīng)采用了定量指標與定性指標相結(jié)合,但對于定量指標的確定僅僅從經(jīng)營指標去衡量,過于單一化,許多指標沒有囊括進去,這樣的指標極易引致不全面,非客觀公正的評價;同時,對定性指標的描述采用評價性描述較多,定量考核較少,造成結(jié)果不準確。
4.考核指標內(nèi)容不全面,關(guān)鍵績效指標不突出。糧食企業(yè)現(xiàn)行的績效考核體系一般比較重視企業(yè)內(nèi)部管理,而對外部環(huán)境變化分析較少,使績效考核與外部市場相脫節(jié);過于重視財務指標,財務類指標設置太多,忽視內(nèi)部運營指標、客戶指標、員工發(fā)展指標;考核指標權(quán)重設計不合理,經(jīng)營成果類指標權(quán)重設置較高,內(nèi)控管理類指標權(quán)重偏低。這些問題反映出目前許多中小型糧食企業(yè)對中層管理人員的績效考核內(nèi)容不全面,關(guān)鍵績效指標不突出的問題。
5.缺乏過程控制和過程溝通?冃Ч芾硎且粋PDCA閉環(huán)、螺旋上升的管理系統(tǒng),但長期以來,由于對績效管理與績效考核的認識偏差、績效考核周期設置不合理,造成在執(zhí)行績效考核時,只做好對年終的績效考核,而在平時的工作中,很少落實及調(diào)查、收集中層干部績效的各個指標。同時,在考核的實施過程中,領(lǐng)導也很少就員工工作中存在的問題給予幫助、指導,造成到年終績效考核時,走形式,走過場,不能真正達到獎先懲后的激勵作用。
進入2010年后,我國糧食行業(yè)經(jīng)營形式有所好轉(zhuǎn),同時各個私有糧食企業(yè)自身也不斷努力,改革創(chuàng)新,爭取在這一過程中,要盡早實現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)的振興和發(fā)展。因此,要求糧食企業(yè)必須培養(yǎng)和造就一批能適應新形勢的德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾砀刹浚蛟煲恢刭|(zhì)優(yōu)良、能打硬仗的中層管理干部隊伍,為我國糧食企業(yè)的精品化道路提供充足的人才資源。