導語:水電施工企業(yè)內(nèi)的知識型管理人員作為企業(yè)的特殊管理者,日益激烈的市場競爭中發(fā)揮著獨特的、舉足輕重帶的作用,管理人員的績效如何直接影響到企業(yè)的績效,因此,在水電施工企業(yè)內(nèi)建立科學的績效評估體系是十分必要的。
是否有一個公平公正的績效考核制度,是一個企業(yè)能否吸引人才、能否留住人才、能否激勵士氣、能否積極發(fā)揮人才的能動性和創(chuàng)造性的非常重要的因素,我國從上個世紀末開始先后建立了一些企業(yè)績效評價制度,企業(yè)績效評價也已經(jīng)成為監(jiān)管部門加強企業(yè)監(jiān)督管理、完善企業(yè)經(jīng)營者激勵約束機制的重要手段,也是現(xiàn)代企業(yè)的管理工具。
我國水電企業(yè)大部分為中央企業(yè),過去一直沿襲計劃經(jīng)濟時代的大鍋飯制度,績效考核采用的是事后考核的手段,也就是員工完成工作后,再針對員工的工作業(yè)績進行評價和衡量,根據(jù)考核結(jié)果給予物質(zhì)或精神的獎罰。這種考核制度不能從根本上及時發(fā)現(xiàn)員工的績效差距,導致員工對績效考核的認同度很低,考核的貫徹力度就弱,這種考核方法已經(jīng)明顯落后,不能使企業(yè)在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢。
1.構(gòu)建水利施工企業(yè)管理人員的績效考核制度的意義和目的
水電施工企業(yè)需要大量的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才,現(xiàn)代的水電行業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)是綜合性、跨行業(yè)、多范圍、盡可能多的運用新技術(shù)、新材料、新工藝,所以如今的水電施工企業(yè)發(fā)展對管理人才的要求也越來越高,對于企業(yè)來說,制定一個設(shè)計合理科學的對管理人員的績效考核系統(tǒng)既有助于實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標和提高管理人員的業(yè)績,又能實現(xiàn)業(yè)績評價,績效考核的目的在于:一、提高管理效率、改進工作方法;二、建立科學的激勵機制和分配方式;三、定位企業(yè)管理人員的發(fā)展導向;四、實現(xiàn)各級管理上級對下級的監(jiān)控;五、增強企業(yè)的凝聚力、樹立團隊意識和責任感。
2.構(gòu)建水利施工企業(yè)管理人員的績效考核體系
2.1構(gòu)建水利施工企業(yè)管理人員的績效考核體系的科學方法
目前我國使用比較典型的績效考核方法有:
(1)德能勤績考核法。該考核方法是把考核內(nèi)容定為德、能、體、勤四個方面,這四個方面考核內(nèi)容本質(zhì)上同工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度一樣,關(guān)鍵是如何設(shè)置合適的系統(tǒng)的指標與標準來進行考核。
德能勤績考核法的優(yōu)點是操作簡便;缺點是考核指標過于單一,不能體現(xiàn)差別化,公平原則受到挑戰(zhàn),考核主觀性強,一般不太適合單獨使用語當前水利施工企業(yè)管理人員的績效考核。
(2)目標管理考核法。該考核方法是結(jié)合管理人員的目標和企業(yè)的組織目標,使人人參與管理,管理人員和部門有效的完成設(shè)定的企業(yè)施工項目目標,從而全面完成組織的總體戰(zhàn)略目標。
目標管理考核法的優(yōu)點是容易將個人目標和組織目標聯(lián)系起來,目標制定的清晰,可以減少績效考核時雙方意見不一致的可能性,管理方法公平、溝通良好,使管理人員在完成目標中有更多的切身利益;缺點是制定目標開展計劃費時,傾向于短期目標。
(3)關(guān)鍵績效指標考核法。該考核方法是用于溝通和評估被評價者主要績效的定量化或者行為化的標準體系,是指對于企業(yè)的生存與發(fā)展起關(guān)鍵作用的一些管理人員的行為和表現(xiàn),體現(xiàn)了對水利施工企業(yè)目標有增值作用的績效評估標準,保證真正對企業(yè)有貢獻的行為受到鼓勵,使績效評估公平、公正,有據(jù)可依,真正實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的提高。
關(guān)鍵績效指標考核法的優(yōu)點是可以使領(lǐng)導明確各部門的主要責任,明確業(yè)績衡量指標,能把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解成可操作的工作目標;缺點是很難確定客觀量化的績效指標。
(4)全視角(360度)績效考核法
該考核方法是不同的考核者從不同角度來考核,全方面、準確的考核管理人員的業(yè)績。全視角(360度)績效考核法的優(yōu)點是信息質(zhì)量可靠、綜合性強,有利于全面管理,建設(shè)偏見對考核結(jié)果的影響,增強管理人員的自我發(fā)展意識,提高積極性;缺點是考核成本高、考核培訓難度大,有意見或者沖突綜合處理意見比較麻煩。
在水利施工企業(yè)的考核體系中,要針對不同的考核對象和考核目的選擇不同的考核方法,或者綜合運用所有考核方法中適當?shù)牟糠郑瑢τ诠芾砣藛T績效考核的方法一般是先采用目標管理法定出各個層級的期望目標,再用關(guān)鍵指標法提出各考核指標,建立能力勝任模型?己诉^程采用360度全視角法收集資料,進行整理歸檔,并根據(jù)考核成績對各層級管理人員采取相對應(yīng)的措施。
2.2水利施工企業(yè)管理人員的績效考核體系的構(gòu)建
(1)根據(jù)考核目標確定考核周期
對于施工企業(yè)機關(guān)的管理人員,不論是上級單位對施工單位的考核還是施工單位的自我考核,一般半年一次,目的是通過考核摸清管理人員的具體情況,給人員調(diào)動、晉升、培訓等提供依據(jù)。對于項目部管理人員的考核應(yīng)該根據(jù)項目的長短,分兩種進行:通過月度考核來考核日常工作,項目完工后進行綜合考核,確定績效獎金分配。
(2)確立科學的考核指標體系
建立科學的考核指標體系是績效考核的難點,人力資源部門需要聯(lián)合其他職能部門,制定各個崗位的考核指標及其權(quán)重的合理性、實用性,提高群眾滿意度。一個科學合理的指標體系要按照以下的原則制定:
、倌繕丝己藶橹鳎嚎己梭w系的各個目標包括質(zhì)量目標、安全目標、利潤目標、成本控制目標等,人力資源部門要把這些目標分解為不同部門和層次的具體目標和計劃,從高到底、層層傳遞、一級一級往下分解,通過上下級共同協(xié)商,最終確定所有崗位的目標責任體系。②量化指標為主:目標分為兩種,定性與定量。量化指標比較明確,更有說服力。但是也有些部門指標量化比較困難,可以采用定性與定量相結(jié)合的方式考核。③考核要全面,同時兼顧各部門特征:一般企業(yè)的考核權(quán)重會考慮業(yè)績、能力和態(tài)度三個方面,在水利施工企業(yè)中,不同的工作性質(zhì)和不同的工作環(huán)境中考核的權(quán)重也應(yīng)該不同。一些工作成果容易顯現(xiàn)的工作考核業(yè)績權(quán)重占比較大;一些職能管理人員業(yè)績很難具體衡量或者衡量難度較大,考核時工作能力權(quán)重占比較大;還有一些工作不重要、工作價值不大的崗位其工作業(yè)績是很抽象的,考核中工作態(tài)度權(quán)重占比較大。
(3)建立績效考核模式
通常,績效考核包括四項工作:籌備、實施、評價與反饋、考核結(jié)果應(yīng)用。
籌備:是績效考核的基礎(chǔ)工作,也是績效考核過程的起點?己苏吲c被考核者一起研討,確定計劃期內(nèi)被考核者應(yīng)該做什么,做到什么程度,為什么要做,何時做完以及其他具體內(nèi)容。
實施:按照既定計劃,運用各種考核方法,對管理人員進行績效考核。一般自上而下實施績效考核,這樣便于目標的制定和壓力的傳遞,而且對績效考核實施全過程進行定期跟蹤,通過訪談、培訓、研討、了解績效考核實施過程中遇到的問題。
評價和反饋:評價和反饋階段是考核者評價被考核者的目標成果并與被考核者面對面進行反饋的過程,這個過程使被考核者目標自己所處的位置和上級對他們的期望定位。
考核結(jié)果應(yīng)用:想要績效考核真正發(fā)揮作用,就必須將其他過程緊密相連,績效考核需要其他過程的信息,同時又把信息傳遞到其他過程中去,因此,績效考核的結(jié)果可以用在單位戰(zhàn)略目標的審視、員工的薪酬回報等方面。
考核模式如下圖所示:
績效考核的模式是開放的動態(tài)模式,是籌備、實施、評價與反饋和考核結(jié)果應(yīng)用循環(huán)執(zhí)行的模式,只有保證連續(xù)循環(huán),績效考核的整體功能才能得以發(fā)揮。
(4)績效考核結(jié)果的實施
績效考核后,具體實施和應(yīng)用在以下幾個方面:
①績效付薪?冃Ц缎降幕纠碚撌瞧谕碚,其主要目的有有助于吸引和留住成就導向性的員工;可以激發(fā)員工多做符合企業(yè)組織需要的事情,有利于在單位建立以績效結(jié)果為導向的激勵機制;有利于企業(yè)形成以績效為導向的工作文化。
、趩T工的發(fā)展改進計劃。通過績效考核可以讓員工從知識、技能、態(tài)度和外部障礙等方面明確需要改進和提高的方面,從而制定發(fā)展改進計劃。
、蹅人發(fā)展計劃。通過績效考核結(jié)果,可以使員工根據(jù)有待發(fā)展提高的方面制定的一定時期內(nèi)完成的有關(guān)工作業(yè)績和工作能力改進和提高的系統(tǒng)計劃,根據(jù)計劃制定個人發(fā)展的過程。
3、水利施工企業(yè)管理人員的績效考核體系的評估與發(fā)展
如何使員工在現(xiàn)任崗位上發(fā)揮專長?并對其職業(yè)生涯發(fā)展有正面的期望?是設(shè)計績效考核制度的最高指導原則,績效管理不僅要讓員工與領(lǐng)導有更大的自我發(fā)展空間,同時也涵蓋目標管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等?冃Э己说脑u估與發(fā)展包括以下幾個方面:
3.1目標制定。如何制定個人目標才能使考核有意義?首先是確定組織的目標,將組織的目標歸屬到各個部門,各個部門再明確的劃分到各個崗位,如此設(shè)定個人的目標才能確定組織目標的達成。在工作目標制定后,領(lǐng)導與員工應(yīng)不斷溝通共同努力找到使工作簡化的方法。在考核期內(nèi),領(lǐng)導應(yīng)與員工做雙向的溝通,以確定未來的目標標準,確定是否有原先規(guī)劃進度不符合的地方,討論差異的原因,采取必要的措施。
3.2成果評估。在考核期末做績效考核時,首先通過員工自評和主管領(lǐng)導的績效評定后,確定員工的績效考核結(jié)果,再根據(jù)員工的意愿配合度與員工的工作技能,作為員工股職業(yè)生涯規(guī)劃的參考依據(jù)。
3.3發(fā)展階段。經(jīng)由目標設(shè)定、依據(jù)為達成目標所需的專長能力及員工的職業(yè)生涯發(fā)展的目標,來評估目前員工欠缺的技能,主管領(lǐng)導可針對可行方式、公司資源多寡、公司未來發(fā)展趨勢等,制定出最合適的、對員工最有幫助的職業(yè)生涯發(fā)展計劃和教育培訓計劃,只有員工能在組織內(nèi)獲得充分的學習與發(fā)展,組織才能有持續(xù)的發(fā)展。
4、結(jié)語
績效考核作為國際一種流行的管理方式,在我國才剛剛起步,國內(nèi)很多單位尤其是水電施工單位的績效考核模式害還不是很完善,沒有很好的融合到企業(yè)中,績效考核已經(jīng)被證明是一種先進的、科學的管理模式,我國的水電施工企業(yè)對管理人員的考核也應(yīng)該盡快適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需求,所以未來在水電施工企業(yè)推行績效考核有非常積極的意義。