考核應(yīng)該是全員性的,然而,很多企業(yè)在考核中往往眼睛向下死盯基本員工,而忽視了對手握考核權(quán)力的考核者的考核。以下是yjbys小編分享的績效管理不可忽視的15個誤區(qū),歡迎閱讀借鑒。
一、強(qiáng)調(diào)績效考核而忽視績效管理。大家知道,績效考核并不等于全面績效管理。然而,很多企業(yè)卻把績效考核當(dāng)作了績效管理的全部。以為績效管理就是考核。然而,績效考核只是全面績效管理的一個簡單的手段而已。
二、強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)而忽視質(zhì)化指標(biāo)。一提考核,很多人強(qiáng)調(diào)的只是量化指標(biāo)的考核,且不說很多東西不能量化,就是都能量化也還是需要非量化的考核,只不過這種非量化的考核更加有彈性罷了。非量化的考核可以叫做質(zhì)化考核,包括素質(zhì)、態(tài)度、精神、風(fēng)格等等。需要注意的是,往往非量化的考核比起量化的考核更加重要。
三、強(qiáng)調(diào)被考核者而忽視了考核者?己藨(yīng)該是全員性的,然而,很多企業(yè)在考核中往往眼睛向下死盯基本員工,而忽視了對手握考核權(quán)力的考核者的考核。難怪有的員工常常抱怨說:當(dāng)官的就是權(quán)大嘴大,有嘴說別人,無嘴說自己!應(yīng)該說,對考核者的考核往往比對那些被考核者的考核更加重要。
四、強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵指標(biāo)而忽視其它指標(biāo)。一提考核,似乎就只有KPI這個關(guān)鍵指標(biāo)的考核,而往往忽略了那些非關(guān)鍵的指標(biāo)。企業(yè)管理無小事,非關(guān)鍵的指標(biāo)是保證關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成的必要條件,沒有這些非關(guān)鍵指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)也只能成為一個愿景。
五、強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段而忽視教練手段。在考核中,人們往往強(qiáng)調(diào)那些可以用來進(jìn)行考核的技術(shù)手段,比如表格、方法、模塊、軟件等等。以為這樣就可以達(dá)到考核的目的。其實(shí),通過考核提升績效比單純打分考核更重要。因此,在考核中根據(jù)考核的具體情況對被考核者進(jìn)行適時的教練,然后通過教練提升員工的績效,這才是考核的目的。
六、強(qiáng)調(diào)逐年提升而忽視平穩(wěn)發(fā)展?己酥幸粋凸顯的、十分令各級管理者頭痛的問題就是:考核指標(biāo)逐年提升,被考核者的績效指標(biāo)年年加碼,逐月上升,這樣經(jīng)過幾年的遞增,最終導(dǎo)致目標(biāo)無法達(dá)成。于是乎,考核也就成了一種無奈的形式。
七、強(qiáng)調(diào)事事考核而忽視信任法則?己酥幸环N常見病就是:要么單一強(qiáng)調(diào)KPI,要么就來個面面俱到。所謂事事考核,就是典型的對員工的不信任。以為員工的行為只有在考中才能實(shí)現(xiàn)管理、達(dá)成盡責(zé)。豈不知,員工自身還有主觀能動作用和一定的責(zé)任意識。
八、強(qiáng)調(diào)部門效益而忽視整體效益。由于考核的剛性原則,很容易造成部門各掃自家門前雪,不顧他人瓦上霜的自保傾向。因此,企業(yè)的整體效益很難得到體現(xiàn)。要知道,企業(yè)的整體效益并不等于各個部門效益的簡單疊加。這里有一個整體和局部關(guān)系的問題。
九、強(qiáng)調(diào)考核分?jǐn)?shù)而忽視績效面談?己朔?jǐn)?shù)一旦確定,便一切以分?jǐn)?shù)為依據(jù)對員工進(jìn)行分?jǐn)?shù)評價,而往往忽視了分?jǐn)?shù)背后的原因。固然,以分?jǐn)?shù)為依據(jù)并無大錯,但是,比分?jǐn)?shù)更重要的則是考核之后的績效面談。因?yàn),績效面談可以較好解決形式考核所不能解決的深度問題,而一旦這些深度問題得到解決和理解,員工才有可能更上一層樓。
十、強(qiáng)調(diào)年終考核而忽視日常考核。這是很多企業(yè)普遍存在的通病?己斯倘恍枰措A段來進(jìn)行,但是,沒人說一定或必須要在年終進(jìn)行。要知道,考核應(yīng)是一個常態(tài)的,這種常態(tài)應(yīng)該體現(xiàn)在日常上。有人一定會說日?己嗣Σ贿^來。其實(shí),說這種話的人根本不懂績效管理的真正運(yùn)作。這個運(yùn)作是什么?就是:逐級管理、逐級考核。如果說年終考核是一錘定音,那么,日?己吮闶翘焯烨描。
十一、強(qiáng)調(diào)基層考核而忽視高層考核。很多企業(yè)在考核中經(jīng)常犯的一個大錯就是只考核基層的員工和部門,而不考核高層領(lǐng)導(dǎo)和部門。比如,對董事會和董事長的考核、對監(jiān)事會和監(jiān)事長的考核、對總經(jīng)理班子和總經(jīng)理的考核等等。最要命的是對企業(yè)老板沒有考核。
十二、強(qiáng)調(diào)剛性道理而忽視柔性效應(yīng)。什么是剛性?就是:一是一,二是二,只見樹木不見森林,不懂得變通。什么是柔性?比如:給1再加上個1等于多少?剛性而又僵化的人只能得出2的結(jié)論。而柔性而又靈活的人,則會根據(jù)實(shí)際情況,得出不同的結(jié)論。如果把1+1排列就等于11;如果把1疊加起來就等于十。剛性的人不會激勵人,柔性的人很會激勵。因此,績效考核更需要激勵。
十三、強(qiáng)調(diào)末位淘汰而忽視優(yōu)秀底線。曾幾何時,企業(yè)考核一片末位淘汰聲,還生搬硬套地搞起了什么七二一,凡是被列入一的員工,不問青紅皂白一律淘汰。末位淘汰本無錯,但是,用過了頭就是大錯。比如,有三個員工,考核分?jǐn)?shù)分別是85分、90分、95分,請問:淘汰哪個?自然應(yīng)該淘汰85分的,可是,85 分屬于優(yōu)秀,難道你也要淘汰嗎?
十四、強(qiáng)調(diào)人力部門而忽視其它部門。一提起績效考核,好像這就是人力資源部門的事兒,其實(shí),這不光是人力資源部門的事,而是各個直線部門、各個職能部門、各級領(lǐng)導(dǎo)、各級管理者的事兒。人力資源部門它所要體現(xiàn)的主要職能就是組織考核、設(shè)計考核方式、安排考核時間、把握考核政策、實(shí)施考核結(jié)果的運(yùn)用等等。真正的考核實(shí)施應(yīng)該是各個部門的事情。而目前一些企業(yè)的做法缺很難恭維,要么由人力資源部全面進(jìn)行考核,把人力資源部當(dāng)成了萬能的上帝;要么就把人力資源部當(dāng)成考核部,專司考核。而真正產(chǎn)生績效的其它部門缺無權(quán)、無責(zé)、無事可做。
十五、強(qiáng)調(diào)考核力度而忽視績效評析。我們經(jīng)常聽到這樣的管理語言:狠抓考核、加大力度、嚴(yán)格考核、細(xì)化考核等等。這似乎沒什么錯誤。但是,能否把這些力度分一些給績效評析呢?要知道,績效評析要比績效考核更有意義?墒呛苓z憾,很多企業(yè)一心撲在考核上(實(shí)際上就是打分),根本沒什么績效評析。