考核應(yīng)該是全員性的,然而,很多企業(yè)在考核中往往眼睛向下死盯基本員工,而忽視了對(duì)手握考核權(quán)力的考核者的考核。以下是yjbys小編分享的績(jī)效管理不可忽視的15個(gè)誤區(qū),歡迎閱讀借鑒。
一、強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核而忽視績(jī)效管理。大家知道,績(jī)效考核并不等于全面績(jī)效管理。然而,很多企業(yè)卻把績(jī)效考核當(dāng)作了績(jī)效管理的全部。以為績(jī)效管理就是考核。然而,績(jī)效考核只是全面績(jī)效管理的一個(gè)簡(jiǎn)單的手段而已。
二、強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)而忽視質(zhì)化指標(biāo)。一提考核,很多人強(qiáng)調(diào)的只是量化指標(biāo)的考核,且不說(shuō)很多東西不能量化,就是都能量化也還是需要非量化的考核,只不過(guò)這種非量化的考核更加有彈性罷了。非量化的考核可以叫做質(zhì)化考核,包括素質(zhì)、態(tài)度、精神、風(fēng)格等等。需要注意的是,往往非量化的考核比起量化的考核更加重要。
三、強(qiáng)調(diào)被考核者而忽視了考核者?己藨(yīng)該是全員性的,然而,很多企業(yè)在考核中往往眼睛向下死盯基本員工,而忽視了對(duì)手握考核權(quán)力的考核者的考核。難怪有的員工常常抱怨說(shuō):當(dāng)官的就是權(quán)大嘴大,有嘴說(shuō)別人,無(wú)嘴說(shuō)自己!應(yīng)該說(shuō),對(duì)考核者的考核往往比對(duì)那些被考核者的考核更加重要。
四、強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵指標(biāo)而忽視其它指標(biāo)。一提考核,似乎就只有KPI這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核,而往往忽略了那些非關(guān)鍵的指標(biāo)。企業(yè)管理無(wú)小事,非關(guān)鍵的指標(biāo)是保證關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成的必要條件,沒(méi)有這些非關(guān)鍵指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)也只能成為一個(gè)愿景。
五、強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段而忽視教練手段。在考核中,人們往往強(qiáng)調(diào)那些可以用來(lái)進(jìn)行考核的技術(shù)手段,比如表格、方法、模塊、軟件等等。以為這樣就可以達(dá)到考核的目的。其實(shí),通過(guò)考核提升績(jī)效比單純打分考核更重要。因此,在考核中根據(jù)考核的具體情況對(duì)被考核者進(jìn)行適時(shí)的教練,然后通過(guò)教練提升員工的績(jī)效,這才是考核的目的。
六、強(qiáng)調(diào)逐年提升而忽視平穩(wěn)發(fā)展?己酥幸粋(gè)凸顯的、十分令各級(jí)管理者頭痛的問(wèn)題就是:考核指標(biāo)逐年提升,被考核者的績(jī)效指標(biāo)年年加碼,逐月上升,這樣經(jīng)過(guò)幾年的遞增,最終導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法達(dá)成。于是乎,考核也就成了一種無(wú)奈的形式。
七、強(qiáng)調(diào)事事考核而忽視信任法則?己酥幸环N常見(jiàn)病就是:要么單一強(qiáng)調(diào)KPI,要么就來(lái)個(gè)面面俱到。所謂事事考核,就是典型的對(duì)員工的不信任。以為員工的行為只有在考中才能實(shí)現(xiàn)管理、達(dá)成盡責(zé)。豈不知,員工自身還有主觀能動(dòng)作用和一定的責(zé)任意識(shí)。
八、強(qiáng)調(diào)部門(mén)效益而忽視整體效益。由于考核的剛性原則,很容易造成部門(mén)各掃自家門(mén)前雪,不顧他人瓦上霜的自保傾向。因此,企業(yè)的整體效益很難得到體現(xiàn)。要知道,企業(yè)的整體效益并不等于各個(gè)部門(mén)效益的簡(jiǎn)單疊加。這里有一個(gè)整體和局部關(guān)系的問(wèn)題。
九、強(qiáng)調(diào)考核分?jǐn)?shù)而忽視績(jī)效面談?己朔?jǐn)?shù)一旦確定,便一切以分?jǐn)?shù)為依據(jù)對(duì)員工進(jìn)行分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià),而往往忽視了分?jǐn)?shù)背后的原因。固然,以分?jǐn)?shù)為依據(jù)并無(wú)大錯(cuò),但是,比分?jǐn)?shù)更重要的則是考核之后的績(jī)效面談。因?yàn),?jī)效面談可以較好解決形式考核所不能解決的深度問(wèn)題,而一旦這些深度問(wèn)題得到解決和理解,員工才有可能更上一層樓。
十、強(qiáng)調(diào)年終考核而忽視日?己。這是很多企業(yè)普遍存在的通病。考核固然需要按階段來(lái)進(jìn)行,但是,沒(méi)人說(shuō)一定或必須要在年終進(jìn)行。要知道,考核應(yīng)是一個(gè)常態(tài)的,這種常態(tài)應(yīng)該體現(xiàn)在日常上。有人一定會(huì)說(shuō)日?己嗣Σ贿^(guò)來(lái)。其實(shí),說(shuō)這種話的人根本不懂績(jī)效管理的真正運(yùn)作。這個(gè)運(yùn)作是什么?就是:逐級(jí)管理、逐級(jí)考核。如果說(shuō)年終考核是一錘定音,那么,日?己吮闶翘焯烨描。
十一、強(qiáng)調(diào)基層考核而忽視高層考核。很多企業(yè)在考核中經(jīng)常犯的一個(gè)大錯(cuò)就是只考核基層的員工和部門(mén),而不考核高層領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。比如,對(duì)董事會(huì)和董事長(zhǎng)的考核、對(duì)監(jiān)事會(huì)和監(jiān)事長(zhǎng)的考核、對(duì)總經(jīng)理班子和總經(jīng)理的考核等等。最要命的是對(duì)企業(yè)老板沒(méi)有考核。
十二、強(qiáng)調(diào)剛性道理而忽視柔性效應(yīng)。什么是剛性?就是:一是一,二是二,只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林,不懂得變通。什么是柔性?比如:給1再加上個(gè)1等于多少?剛性而又僵化的人只能得出2的結(jié)論。而柔性而又靈活的人,則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,得出不同的結(jié)論。如果把1+1排列就等于11;如果把1疊加起來(lái)就等于十。剛性的人不會(huì)激勵(lì)人,柔性的人很會(huì)激勵(lì)。因此,績(jī)效考核更需要激勵(lì)。
十三、強(qiáng)調(diào)末位淘汰而忽視優(yōu)秀底線。曾幾何時(shí),企業(yè)考核一片末位淘汰聲,還生搬硬套地搞起了什么七二一,凡是被列入一的員工,不問(wèn)青紅皂白一律淘汰。末位淘汰本無(wú)錯(cuò),但是,用過(guò)了頭就是大錯(cuò)。比如,有三個(gè)員工,考核分?jǐn)?shù)分別是85分、90分、95分,請(qǐng)問(wèn):淘汰哪個(gè)?自然應(yīng)該淘汰85分的,可是,85 分屬于優(yōu)秀,難道你也要淘汰嗎?
十四、強(qiáng)調(diào)人力部門(mén)而忽視其它部門(mén)。一提起績(jī)效考核,好像這就是人力資源部門(mén)的事兒,其實(shí),這不光是人力資源部門(mén)的事,而是各個(gè)直線部門(mén)、各個(gè)職能部門(mén)、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理者的事兒。人力資源部門(mén)它所要體現(xiàn)的主要職能就是組織考核、設(shè)計(jì)考核方式、安排考核時(shí)間、把握考核政策、實(shí)施考核結(jié)果的運(yùn)用等等。真正的考核實(shí)施應(yīng)該是各個(gè)部門(mén)的事情。而目前一些企業(yè)的做法缺很難恭維,要么由人力資源部全面進(jìn)行考核,把人力資源部當(dāng)成了萬(wàn)能的上帝;要么就把人力資源部當(dāng)成考核部,專司考核。而真正產(chǎn)生績(jī)效的其它部門(mén)缺無(wú)權(quán)、無(wú)責(zé)、無(wú)事可做。
十五、強(qiáng)調(diào)考核力度而忽視績(jī)效評(píng)析。我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的管理語(yǔ)言:狠抓考核、加大力度、嚴(yán)格考核、細(xì)化考核等等。這似乎沒(méi)什么錯(cuò)誤。但是,能否把這些力度分一些給績(jī)效評(píng)析呢?要知道,績(jī)效評(píng)析要比績(jī)效考核更有意義。可是很遺憾,很多企業(yè)一心撲在考核上(實(shí)際上就是打分),根本沒(méi)什么績(jī)效評(píng)析。