績效考核的實施及完善需要一個漫長的過程,是一種長期戰(zhàn)略,不是一項短期的工作,需要企業(yè)各部門的配合與努力。下面是yjbys小編搜集整理的績效考核的流程分析,和大家一起分享。
1、直線管理者是績效考核的真正主導者
在回答怎么考核前,必須明確一個問題:誰是考核的主導者。
績效考核并非由人力資源部主導,人力資源部僅僅是考核的組織與支持者,各級直線經理才是考核的真正主導者。直線經理是考核實施的中堅力量,起橋梁作用,上對企業(yè)的績效考核政策負責,下對員工的績效提高負責。因此,各直線經理在績效考核實施過程中必須履行制定目標、量化標準、目標溝通、培訓指導、考核記錄、績效分析、績效反饋與面談等核心職責。
2、企業(yè)必須做好考核前期的基礎工作
(1)實施績效考核的全員培訓,通過培訓做到改變觀念、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一行為;
(2)企業(yè)必須具有清晰的戰(zhàn)略和發(fā)展目標;
(3)建立合理、高效的組織架構;
(4)制定科學的業(yè)務流程和工作標準;
(5)進行科學的工作分析,明確部門職能及崗位職責;
(6)建立與考核互動的薪酬體系及相應的人力資源管理配套機制;
(7)建立全面預算管理體系;
(8)建立內部信息平臺(數據的收集、統(tǒng)計及反饋系統(tǒng));
(9)建立成熟的組織和有效的溝通機制;
(10)建立系統(tǒng)而有效的績效管理體系。
3、考核執(zhí)行過程中各級管理者必做的幾項重要工作
(1)對部屬進行績效輔導
制定了KPI,員工就會把信送給加西亞嗎?光憑一張考核表,業(yè)績是不會提升的。管理者應拿著這張考核表不斷地去輔導、督促部屬。就像種莊稼一樣,主管應指導部屬進行除蟲、除草、施肥、灌溉,告訴下屬哪些方面做得不夠、如何提高,并給予一定的幫助和支持。只有這樣,才能真正提升員工的業(yè)績。因此,設置目標時不僅要關注數字目標,更要關注達成目標背后的有效措施!所以,績效輔導是考核系統(tǒng)中耗時最長,最關鍵、最核心、最重要的環(huán)節(jié),這項工作的好壞直接關系著績效考核的成敗。
如果主管把考核僅僅定位在打分上,就只能收獲怨言和憤怒;如果把考核定位在總結和改善上,收獲的就是成功。因為績效是管理出來的,而不是考核出來的?冃У奶嵘粌H僅來源于考核的推動與管理過程,更重要的是來源于系統(tǒng)的持續(xù)改善。
(2)做好績效考評的原始記錄
為使績效考核變得更加自然和諧,直線管理者有必要花時間認真當好記錄員,記錄員工績效表現(xiàn)的細節(jié),平時做好對部屬詳細的檢查記錄,形成績效考評原始文檔,以此作為對員工考核的重要依據。這樣才能真正實現(xiàn)以事實和數據說話,確保考核公平、公正,贏得員工的信服。
(3)做好績效反饋和績效溝通
反饋主要是指主管和員工之間進行績效面談,使員工充分了解和接受績效評價的結果,認識到自己的優(yōu)點和不足,并由主管指導員工制訂績效改進計劃?冃Х答亼撠灤┯诳冃Ч芾淼恼麄過程之中,以確保員工的工作活動和工作產出與組織目標保持一致。
4、做好績效考核結果的有效運用
績效考核是一種激勵型的管理工具,它是一個提升員工工作意愿,讓員工士氣高漲,激發(fā)組織活力,提高組織效率和效益的工具;績效考核是給員工鼓勁,不是讓員工熄火的工具。因此,企業(yè)在設計考核結果運用時,應以正激勵為主,負激勵為輔,這樣員工就會熱愛上考核這個工具,否則,考核就會失去活力,甚至事與愿違,達不到預期的效果。
績效考核并不神秘,其本質是將公司的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務和行動有機地結合起來,構成一個完整的管理體系。好的績效考核制度一眼就能看得出來,只有少數人讓人眼紅,多數人心理平衡,個別人混不下去,這才說明企業(yè)的績效考核沒有亂了尺碼?冃Э己巳缤路,衣服是否合身,不是老板或管理者說了就算的,因為穿衣服的人是員工。
總之,員工是企業(yè)在市場上收割必備的鐮刀,那么績效考核就是一塊磨刀石,始終保持鐮刀的鋒利,是減少企業(yè)綜合成本、提升企業(yè)效益的最佳方式。所以我們一定要用好績效考核這塊磨刀石。