很多企業(yè)都想做或者正在做績效考核,但大多數(shù)都不太成功,很可能是還沒有認識到問題的關(guān)鍵。下面是yjbys小編搜集整理的績效考核成功與否的5個關(guān)鍵點,和大家一起分享。
1.模式上的問題
績效考核有很多工具,傳統(tǒng)的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多數(shù)考核都是KPI+CPI+BSC這種模式,但這種模式并不適合薪酬激勵。
有的企業(yè)為了追求簡單,實行評分或打分制,并且以此取代考核。評分制的價值其實十分有限,短期有點價值,可是作為單一模式很難持續(xù)。
而作為小微企業(yè),如實行傳統(tǒng)的績效考核模式,費人費力效果卻不好。
如果績效模式用錯了,結(jié)果是什么?
1、先天腦癱,后天再努力也白搭;2、激勵無效,錢多也不用到刀刃上;3、從設(shè)計開始就誤入歧圖、走進迷宮,看起來很美好,卻可能越繞越遠;4、回到原點,周游了一圈,發(fā)現(xiàn)做與不做差不多?冃c激勵設(shè)計是績效管理的核心,而模式是核心的中心。
2.文化與價值觀的問題
很多企業(yè)在業(yè)績下降、管理困難時,就想推行績效考核,分解責(zé)任與壓力;也有些企業(yè)在利潤下滑時,就極力拉員工入股,共同承擔(dān)風(fēng)險。這種現(xiàn)象就好比人得到重病才去看醫(yī)生,難免投錯醫(yī)用錯藥。大多數(shù)員工愿意同企業(yè)分享發(fā)展成果,只有極少數(shù)能夠與企業(yè)一起面對挑戰(zhàn)、承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險,這就是人性。
如果沒有共贏的思維,沒有擔(dān)責(zé)的高度,團隊其實就是團伙。
如果將績效考核比喻成樹苗,那么文化與價值觀就是土壤,再優(yōu)質(zhì)的樹苗也要種在適宜、肥沃、不斷獲得水分的土壤里,才能茁壯成長。
3.認知上的問題
企業(yè)為什么做考核?是以下這些目的嗎?
1、 建立工作標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo),達不到標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)的就扣錢、問責(zé);
2、 評價員工工作量,以便增加員工工作項目;
3、 用來作為發(fā)獎金的主要依據(jù);
4、 用來作為定崗、晉升等的標(biāo)準(zhǔn)。
我認為績效考核有三大目的:一是促進團隊達成戰(zhàn)略目標(biāo),二是直接提升企業(yè)績效,三是支持員工提升個人能力。在實施考核時,更多采用正激勵,通過建立正面文化,沿著利他共贏的軌跡運行。
績效考核不是利益分配工具、也不是監(jiān)控員工工作狀態(tài)的手段、更不是企業(yè)隨意扣取員工收入的砍刀,如果這個認知不到位,績效考核不可能成功。
4.技術(shù)上的問題
我曾在書店看到一本大簿頭績效考核工具書。作者連績效考核與績效評估都沒有區(qū)分清楚,將業(yè)績量化指標(biāo)與行為能力標(biāo)準(zhǔn)混雜一起設(shè)計操作,好比海鮮燉豬肉,難看又難吃,真心不知如何運行,屬于典型的為了考核而考核、胡亂搭配考核。
績效考核是一門管理技術(shù),具有較強的專業(yè)性。很多老板、工作經(jīng)驗薄弱的人力資源管理者,沒有績效考核管理經(jīng)驗,也沒有參加系統(tǒng)的學(xué)習(xí),只是憑自己的感覺、小聰明、別人的一些資料,就開始做起績效考核,結(jié)果可想而知。
5.人的問題
績效考核的推行確實有難度,我認為主要難在以下方面:
1、復(fù)雜的不是方法,而是人的思想;
2、統(tǒng)一方法前,先要統(tǒng)一思維;
3、管理者挺一挺就接受了,決策者自己不夠堅持;
4、導(dǎo)向性不清晰,解決“員工為誰而做”比“如何令員工做好”更有價值;
5、一開始就追求盡善盡美,沒有做好曲折坎坷、持續(xù)優(yōu)化的準(zhǔn)備。
因為績效考核關(guān)系到員工的切身利益(包括收入、職位、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)價值等),其敏感度無以倫比。所以一定要關(guān)注人的感受與需求。不能只考慮方式方法,掉進方法論的陷阱。
另外,設(shè)計與推行績效考核的人也很重要,如果這些人不具備專業(yè)能力、心態(tài)不穩(wěn)定、對個人利益患得患失,勢必影響績效考核的成效。