績(jī)效管理的根本目的是改善員工的績(jī)效，從而提高公司的績(jī)效。那HR在績(jī)效管理中扮演著何種角色呢?下面是yjbys小編為您搜集整理的HR在績(jī)效管理中的角色定位，希望能對(duì)您有所幫助。

　　績(jī)效管理的流程

　　績(jī)效管理是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解使管理者與員工在工作任務(wù)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí),并根據(jù)一定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理方法。

　　績(jī)效管理是企業(yè)管理的一種有效手段和工具,是一個(gè)系統(tǒng)的管理工程,具有完善的流程和體系。因此,績(jī)效管理首先要清楚它的流程,使企業(yè)的績(jī)效管理在一開(kāi)始就步入正道。一個(gè)完善的績(jī)效管理體系由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)、績(jī)效分析與評(píng)價(jià)、績(jī)效激勵(lì)與改善以及持續(xù)不斷的溝通過(guò)程組成。這就是績(jī)效管理體系的組成部分,也是績(jī)效管理體系的流程。

　　HR在績(jī)效管理中的角色定位

　　流程制定出來(lái),如果不能得到有效的執(zhí)行,績(jī)效管理同樣要?dú)w于失敗。在績(jī)效管理中,部門負(fù)責(zé)人是績(jī)效管理實(shí)施的主體,起著橋梁的作用,上對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé),下對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé)。這就要求部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)變觀念,從而理解和執(zhí)行績(jī)效管理。所以,在實(shí)施績(jī)效管理之前,首先要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行輔導(dǎo),尤其是取得企業(yè)高層管理者的支持和鼓勵(lì),使這些人主動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理知識(shí),樹(shù)立正確的績(jī)效管理理念,熟悉工作流程和操作方法,使之真正發(fā)揮績(jī)效管理者的角色,承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,做自己應(yīng)該做的工作。

　　根據(jù)績(jī)效管理的流程,部門負(fù)責(zé)人要處理好管理和績(jī)效管理的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)由管理者向“績(jī)效經(jīng)理”角色的轉(zhuǎn)變,做好五方面的工作,扮演好五個(gè)角色,承擔(dān)起績(jī)效管理的責(zé)任。五個(gè)方面的工作即是績(jī)效管理的五個(gè)構(gòu)件,五個(gè)角色與之相對(duì)應(yīng)。

　　1.公證員

　　績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)較為重要的環(huán)節(jié),也是備受員工關(guān)注的。績(jī)效考核就是對(duì)員工在過(guò)去一段時(shí)期內(nèi)的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià),并作為公司薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。所以,公平、公正顯得至關(guān)重要。

　　績(jī)效考核是公開(kāi)的、透明的。在績(jī)效管理過(guò)程中,管理者和員工通過(guò)認(rèn)真平等的溝通,對(duì)未來(lái)一段時(shí)間(通常是一年)的工作目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成一致,確立員工未來(lái)一年的工作目標(biāo),管理者通過(guò)與員工進(jìn)行全面細(xì)致的溝通,并做好員工的績(jī)效記錄,從而可以讓管理者作為第三者即公證員來(lái)公證員工的考核結(jié)果。因?yàn)榭己说慕Y(jié)果是員工自己決定的,工作做得如何,通過(guò)績(jī)效目標(biāo)、平時(shí)的溝通、管理者的記錄都可以體現(xiàn)出來(lái),所以績(jī)效結(jié)果十分清楚。

　　績(jī)效管理所追求的目標(biāo),就是讓員工自己管理自己的績(jī)效,成為自己的績(jī)效專家。

　　2.合作伙伴

　　績(jī)效管理是一種防止績(jī)效不佳和提高績(jī)效的工具,這是由管理者和員工以共同合作方式來(lái)完成的。管理者與員工的關(guān)系不是對(duì)立的,在績(jī)效問(wèn)題上應(yīng)該是平等的、相互合作的,因?yàn)楣芾碚叩墓ぷ魍ㄟ^(guò)員工完成,員工的績(jī)效決定了管理者工作目標(biāo)完成的質(zhì)量。管理者為了提高績(jī)效,完成目標(biāo),就有必要與員工就工作任務(wù)、績(jī)效目標(biāo)等問(wèn)題進(jìn)行溝通,在雙方充分理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工的崗位說(shuō)明書和特點(diǎn),共同制定員工的年度績(jī)效目標(biāo),并簽訂績(jī)效協(xié)議書。

　　眾所周知,績(jī)效管理是“我要做”而不是“要我做”,這也是有效實(shí)施績(jī)效管理的前提。既然員工要做績(jī)效管理的主人,主動(dòng)地為自己的績(jī)效提高努力,管理者就有責(zé)任、有義務(wù)幫助員工及時(shí)了解組織目標(biāo)的調(diào)整、工作內(nèi)容和工作的重要性發(fā)生的變化,指出工作不足之處等信息以及如何改進(jìn)績(jī)效、提高技能;當(dāng)環(huán)境或任務(wù)以及面臨的困難發(fā)生變化時(shí),及時(shí)給予員工管理者的資源和幫助,使員工不至于處于孤立無(wú)援的境地。

　　所以幫助員工,與員工一起為其制定績(jī)效目標(biāo)是管理者自愿的,因?yàn)楣芾碚吲c員工是績(jī)效合作伙伴,為員工制定績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jī)效目標(biāo),對(duì)員工負(fù)責(zé)的同時(shí)就是管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)。通過(guò)這些工作,管理者與員工達(dá)成一致目標(biāo),員工清楚自己的工作方向,便于員工實(shí)現(xiàn)自我管理。這為后續(xù)的績(jī)效管理開(kāi)了一個(gè)好頭,可能開(kāi)始有些困難,但萬(wàn)事開(kāi)頭難,好的開(kāi)始是成功的一半,績(jī)效目標(biāo)的制定就是一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　3.輔導(dǎo)員

　　績(jī)效目標(biāo)制定以后,管理者的工作重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)�員工進(jìn)行有效的過(guò)程輔導(dǎo),即做一名輔導(dǎo)員,與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工提升業(yè)績(jī),從而幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。這也是管理者和員工共同學(xué)習(xí)、共同提高和完成績(jī)效的過(guò)程。所以整個(gè)績(jī)效管理的核心工作就是溝通,而溝通也貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)流程。

　　有效的輔導(dǎo)應(yīng)該是:隨著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,輔導(dǎo)溝通是連續(xù)的;不僅限于在一些正式會(huì)議上,強(qiáng)調(diào)非正式溝通的重要性;明確并加強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值;激勵(lì)員工,對(duì)員工施加推動(dòng)力;從員工獲得反饋并直接參與;針對(duì)結(jié)果目標(biāo)和行為目標(biāo)。