績效考核是企業(yè)管理的一項系統(tǒng)工程,企業(yè)運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對員工生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程的結(jié)果及效果做出價值評價。其核心是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的提高及競爭實力的增強,其實質(zhì)是做到人盡其才,使人力資源作用發(fā)揮到最大化,從而促進企業(yè)更好地發(fā)展?冃Э己说某晒εc否直接影響到整個績效管理過程的有效性。采用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn),對于員工職業(yè)生涯發(fā)展,最大限度地激發(fā)員工的熱情,挖掘員工的潛力和提升企業(yè)核心競爭力具有深遠的意義?墒窃谡J(rèn)知上還是存在的一些誤區(qū)。
1.無用論
有些企業(yè)認(rèn)為,績效考核沒什么用處,考核不考核都一樣,不考核還好,考核反而考出若干的矛盾,所以,你好我好大家好,干么非要建立績效考核呢?現(xiàn)實中這樣的企業(yè)還是不少的,即使有考核,也不是績效考核,僅僅是對勞動紀(jì)律、工作紀(jì)律的考核,而這些并不屬于績效考核的范疇。
2.禍害論
最典型的一個說法,就是“績效主義害死了索尼”,這是當(dāng)前最具有代表性的觀點,意思是說,索尼只所以衰落,就是因為推行績效考核,否則,索尼不會完蛋。還有一個聲音,美國GE也放棄績效考核了。這樣的聲音在網(wǎng)絡(luò)上流傳很廣,使得一些管理者對績效考核產(chǎn)生了懷疑。
3.罰款論
這種聲音,在很多企業(yè)普遍存在,尤其是企業(yè)的基層員工,甚至包括企業(yè)的中下層的管理者,也有這樣的認(rèn)識。他們認(rèn)為,績效考核就是為了想法設(shè)法克扣員工工資,是企業(yè)罰款的工具,是懲罰基層員工的手段。
4.戰(zhàn)略論
現(xiàn)在有些人認(rèn)為,績效考核是企業(yè)的戰(zhàn)略問題,要上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面來對待,否則績效考核難以成功。有些培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)的培訓(xùn)課程叫“戰(zhàn)略績效管理”,還有的叫“全面戰(zhàn)略績效管理”。戰(zhàn)略是什么?戰(zhàn)略是方向,是企業(yè)要往哪兒去!為什么非要把績效考核和戰(zhàn)略扯到一起去?如果說績效考核上乘戰(zhàn)略、下接薪酬,這樣的說法倒可以理解。我不贊成把一項專業(yè)管理動不動就上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的做法。
5.萬能論
有人認(rèn)為,績效考核是萬能的,只要建立了績效考核,企業(yè)的業(yè)務(wù)提升就有了保證,企業(yè)的管理水平就會全面提升,企業(yè)的所有問題也都可以通過績效考核來解決。反映在績效考核的實施上,就是把考核方案搞的過于復(fù)雜,把不屬于績效的內(nèi)容,都列入了績效考核。
上述的五大認(rèn)識誤區(qū),“戰(zhàn)略論”一般來自培訓(xùn)機構(gòu),有些并非培訓(xùn)師的初衷,而是培訓(xùn)機構(gòu)為推銷課程找的一個賣點;“萬能論”往往來自于人力資源工作者,是為突出績效考核重要性的一個說辭;“無用論”更多來自企業(yè)非人力資源部門,是為了擺脫考核的約束;“禍害論”應(yīng)該來自一些媒體的聲音,他們對績效考核并沒有多少了解;“罰款論”主要來自企業(yè)基層的一些員工,是他們對績效考核抵觸情緒的反映。