一次成功的績效面談是互動式的面談，在面談過程中雙方應(yīng)進(jìn)行有效的互動溝通。以下是yjbys小編為您搜集整理的績效面談的注意點(diǎn)分析，希望您能喜歡。

　　1、注意肢體語言的運(yùn)用。

　　肢體語言在溝通中發(fā)揮著重要的作用。管理者要靈活的運(yùn)用肢體語言使下屬消除緊張的心態(tài)，為面談營造信任氛圍。良好的肢體語言運(yùn)用，不僅是對員工的尊重，更能增加管理者的親切感，而且也便于員工認(rèn)真聆聽評價結(jié)果，會對績效面談更加有效。

　　教科書上說：人們在溝通中，“55%的信息都需要由非語言的體態(tài)來傳達(dá)。”因此，在年終績效面談過程中特別要注意的是：管理者一定要避免那些諸如翹 “二郎腿”、接電話、看手表、指手劃腳等不良習(xí)慣，以避免傳達(dá)給員工負(fù)面信息，甚至引起員工反感。

　　2、注意結(jié)束時機(jī)的把握。

　　該結(jié)束時要立即結(jié)束。這有兩種情況：一是當(dāng)面談目的已經(jīng)達(dá)到，就應(yīng)該結(jié)束面談，不要拖延。二是在很多情況下，面談的目的并沒有達(dá)到，也應(yīng)該停止面談。譬如：雙方的信任關(guān)系出現(xiàn)問題;下班時間到了;員工已經(jīng)面帶倦意、注意力不集中了;對某個問題有分歧;出現(xiàn)意外事情打斷了等等，在此類情況下要立即結(jié)束，另外再約定時間繼續(xù)進(jìn)行。

　　3、注意談話內(nèi)容的保密。

　　談話內(nèi)容的保密是十分重要的，因?yàn)樵S多員工的“心里話”不想讓別人知道。而這種“保密工作”，也體現(xiàn)了一個管理者的自身素質(zhì)。良好的“保密工作”，不但是對員工的尊重，更可以增強(qiáng)員工對管理者的信任感與忠誠度，進(jìn)而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感與忠誠度。

　　4、注意提前通知。

　　至少要提前三天通知員工，要清楚的告知員工，這將是正式的年終績效評估。要讓員工感覺到年終績效面談的正式、重要與嚴(yán)肅，并使其明確自己需要做好哪些準(zhǔn)備。同時，這也是對員工的一種重視與尊重。

　　5、注意整理好績效檔案。

　　要提前將員工的績效檔案資料整理好。“績效檔案是績效管理過程中應(yīng)用的、具有參考價值的歷史記錄，”包含了考核數(shù)據(jù)、獎罰記錄、原始材料等一系列資料，這是績效評估的重要依據(jù)。也可以說是“實(shí)事求是”的“佐證”。

　　6、注意時間的選擇。

　　首先是面談時間必須有所保證，不能敷衍了事，必須不低于一節(jié)課的時間，也就是40分鐘。其次是選擇的時間段不要接近下班的時間，要由管理者提出，并征得員工的同意。

　　7、注意場所的布置。

　　在準(zhǔn)備面談場地時，應(yīng)該要注意空間距離和位置的安排。要盡可能地采用雙方完全平等、友好、親密的布置，讓管理者與員工距離拉近、心情放松，以利于促使面談愉快進(jìn)行。

　　8、注意面談開場的寒暄。

　　所有事情有了好的開頭，就是取得了成功的第一步，年終績效面談亦是如此。管理者一定要把握好開始的分寸，不要目的性太強(qiáng)，一上來就開門見山直奔主題，把員工一下子置于緊張的境地。要從能夠令人放松的生活話題開始閑聊，以便給員工心里緩沖的時間，緩和氣氛，幫助下屬平靜心情，為接下來的良好溝通做好“暖場”。

　　9、注意目光的交流。

　　眼睛是心靈的窗戶，要注意與員工的目光接觸交流。管理者要讓員工一進(jìn)門，就從你的眼神里感受到真誠與友愛。在交談中，目光要跟所交談的內(nèi)容相配合，思考時可以移開，表達(dá)觀點(diǎn)時要注視對方的眼睛，這既是一種禮儀，表示對對方的尊重，同時也是溝通、了解對方的重要途徑。成功學(xué)奠基人卡內(nèi)基說過：“談話時看著對方的眼睛是最起碼的溝通技巧。”

　　10、注意面部表情的控制。

　　常言道：“相由心生”。面談中，管理者一定要注意面部表情的把控。要把“笑意寫在臉上”，以微笑為主，同時要注重隨著溝通交流的內(nèi)容而把控自己的表情。“看人先看臉，見臉如見心，”一定要讓員工從你的面部表情，看到、感覺到你的“同理心”，感覺到你的“重視”、“在乎”與 “專心”、“關(guān)心”，這對面談具有極其重要的積極作用。