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績效考核中的5個重點

發(fā)布時間:2017-04-12 編輯:唐萍

  許多企業(yè)都在實施績效考核,并已為其做了大量的工作,卻并未取得預(yù)期的理想的效果,歸根結(jié)底就是考核流于形式。以下是yjbys小編為您搜集整理的績效考核中的5個重點,希望您能喜歡。

績效考核中的5個重點

  1.關(guān)鍵績效考核應(yīng)注重方法

  關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核通常采用模糊感覺判斷法、360°評估和強制分布法,強制分布法在數(shù)據(jù)積累不足時,重在引導(dǎo)作用,可對關(guān)鍵業(yè)績結(jié)果進(jìn)行排名,通過排名促進(jìn)內(nèi)部競爭。同時,KPI操作要注意八個問題,一是評價要有具體操作刻度,二是評價的考核指標(biāo)要有可控性,三是評價有失公平公正致使考核適得其反的后果,四是建立KPI體系的思路要始終以結(jié)果為導(dǎo)向,五是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)按照關(guān)聯(lián)性、驅(qū)動因素及指標(biāo)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解,六是數(shù)據(jù)提供來源于相關(guān)部門,不能是自已或利益相關(guān)者提供,七是通過采用比率法、層差法和說明法對KPI計分,八是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)不要超過三個,突出關(guān)鍵。

  2.績效考核存在的問題與對策

  推行績效考核不只是人力資源部門的事情,但人力資源部要主導(dǎo)做好全過程的績效溝通,分析與改進(jìn)組織、領(lǐng)導(dǎo)和員工的績效問題,明確推行績效考核的組織模式與各個部門的職責(zé)?傊,推行績效考核一要解決觀念問題,二要解決制度與技巧問題,三要解決心態(tài)問題。凝聚眾心,凝聚眾力和凝聚眾智。

  3.事實考評為主,主觀考評為輔

  企業(yè)推行績效考核體系會面臨的方法問題,如考核以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷?初一看這個問題,一般人的反應(yīng)當(dāng)然是運用事實評價,但是,運用事實評價你會遇到一個問題,就是你所搜集到的事實,都會受到客觀因素的影響,換句話說,總會又外部因素影響我們的評價。比如:銷售收入是一個評價銷售經(jīng)理業(yè)績的事實標(biāo)準(zhǔn),銷售收入除了受到銷售經(jīng)理自身的努力影響以外,產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新程度、交貨期等等,都會影響銷售經(jīng)理銷售收入目標(biāo)的實現(xiàn)。

  如果銷售收入目標(biāo)一旦沒有實現(xiàn),銷售肯定會找出諸如此類一大堆理由來證明銷售目標(biāo)沒有實現(xiàn),不是自己的原因造成的。其實,任何一個事實標(biāo)準(zhǔn)都會遇到此類問題。所以,看來運用事實評價存在一定的問題,那么,用感覺評價就沒有問題了嗎?回答是否定的,運用感覺評價問題會更多,因為不同人,對待同樣一個事情的感覺是兩樣的。因此,我們要用事實評價為主,主觀考評為輔來實現(xiàn)最佳考核。

  4.職能部門考核重點在項目成果

  績效管理如何與戰(zhàn)略接口?直線部門的KPI指標(biāo),相對而言比較容易量化,但是職能部門很難找一些量化的指標(biāo),指標(biāo)的可控性也很差。在很多企業(yè)里面,經(jīng)?吹接脛趧由a(chǎn)率,人均利潤之類的KPI指標(biāo)考核職能部門,如果這樣考核,那么運氣的成分會很大,和努力程度關(guān)聯(lián)性不大,因此,職能部門考核主要在于解決關(guān)鍵業(yè)績與非關(guān)鍵業(yè)績的矛盾,關(guān)鍵業(yè)績以項目管理來考評,非關(guān)鍵業(yè)績用主觀來考評。

  5.績效考核結(jié)果與薪酬級別掛鉤

  企業(yè)在制定績效指標(biāo)時,很多員工明明可以大大的超過公司所規(guī)定的目標(biāo),但是他絕對不會這樣做,因為這樣做的會又兩個不利于的后果產(chǎn)生:第一,今年超額實現(xiàn)了目標(biāo),那么,明年會定更高的目標(biāo),實現(xiàn)目標(biāo)的難度會更大,第二,他做得太好,顯的別的同事就太差了,他在這個團隊內(nèi)部是難以生存的。這樣不能起到調(diào)動員工的積極性的作用,因此,員工制定合理目標(biāo)要與工資等級掛鉤,上級引導(dǎo)下級實現(xiàn)更多成果的方向來定目標(biāo),讓每個員工都是單個的經(jīng)濟利益體。

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