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績效管理的流程與環(huán)節(jié)

發(fā)布時間:2017-04-09 編輯:唐萍

  企業(yè)推行績效管理旨在提高企業(yè)經(jīng)營管理效率和盈利水平,同時也旨在提高員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。下面是yjbys小編為您搜集整理的績效管理的流程與環(huán)節(jié),供大家參考和借鑒。

績效管理的流程與環(huán)節(jié)

  績效管理中的報酬。

  以考核為基礎(chǔ)的個人回報,個人績效回報形式包括:工資、獎金、股權(quán)、福利、機(jī)會、職權(quán)等。確定合理的具有以實(shí)現(xiàn)和激勵為導(dǎo)向的業(yè)績報酬方面,企業(yè)目前一般以通過與績效管理相結(jié)合的崗位職能工資制度來實(shí)現(xiàn)。

  通過員工崗位的KPI(員工的關(guān)鍵業(yè)績衡量指標(biāo))的設(shè)定,評定職位的輸出業(yè)績,對關(guān)鍵的業(yè)績進(jìn)行考核,同時綜合考評工作能力、工作態(tài)度等方面,并將它們與報酬相結(jié)合,這些是目前比較通行的做法

  績效管理中的計(jì)劃。

  其一、制定績效目標(biāo)計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn),績效目標(biāo)分為兩種:一是結(jié)果目標(biāo):指做什么,要達(dá)到什么結(jié)果,結(jié)果目標(biāo)的來源于公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、市場需求目標(biāo)、以及員工個人目標(biāo)等。二是行為目標(biāo):指如何做,確定一個明智的目標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做,才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。好的目標(biāo)(SMART)原則是指:S指具體的(反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo));M指可衡量的(量化的);A指可達(dá)到的(可以實(shí)現(xiàn)的);R指相關(guān)的(與公司、部門目標(biāo)的一致性);T指以時間為基礎(chǔ)的(階段時間內(nèi))。

  其二、對目標(biāo)計(jì)劃的討論。在確定SMART目標(biāo)計(jì)劃后,組織員工進(jìn)行討論,推動員工對目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同,并闡明每個員工應(yīng)達(dá)到什么目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo),共同樹立具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),管理者與員工之間的良好溝通是達(dá)成共識、明確各自目標(biāo)分解的前提,同時也是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。

  其三、確定目標(biāo)計(jì)劃的結(jié)果。通過目標(biāo)計(jì)劃會議達(dá)到管理者與員工雙方溝通明確并接受,在管理者與員工之間建立有效的工作關(guān)系,員工意見得到聽取和支持,從而確定監(jiān)控的時間點(diǎn)和方式。

  績效管理中的輔導(dǎo)。

  在確定了階段性的SMART目標(biāo)和通過會議明確了各自的目標(biāo)之后,作為管理者的工作重點(diǎn)就是在各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中進(jìn)行對員工的輔導(dǎo)。

  輔導(dǎo)的方式有兩種:一是會議式:指通過正式的會議實(shí)施輔導(dǎo)過程;二是非正式:指通過各種非正式渠道和方法實(shí)施對員工的輔導(dǎo)。對員工實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)和業(yè)績的輔導(dǎo)應(yīng)為管理者的日常工作,在輔導(dǎo)過程中既要對員工的成績認(rèn)可,又要對員工實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行幫助和支持。幫助引導(dǎo)達(dá)到所需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和提供支援,同時根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況雙方及時修正目標(biāo),朝著實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)發(fā)展。

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