績(jī)效考核中，總會(huì)出現(xiàn)一些疑惑和困難，讓HR打上一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)號(hào)。下面是yjbys小編為您搜集整理的績(jī)效考核經(jīng)典6問(wèn)，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒。
1.為什么一些員工不喜歡績(jī)效考核?
我們不得不承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，有一些員工對(duì)績(jī)效考核不太喜歡。在此，我們首先要分析這些員工為什么產(chǎn)生“不喜歡”的心態(tài)與情緒呢?其次，再分析一下是不是由于有些員工一時(shí)不理解，我們就該放棄呢?
一些員工之所以會(huì)對(duì)績(jī)效考核不喜歡，可能原因有多鐘，以下分析最常見(jiàn)的原因：
一、績(jī)效考核做得不好、不公平、不合理。
例如，有些企業(yè)把什么都納入績(jī)效考核，把計(jì)劃、考勤、態(tài)度、道德、能力、作風(fēng)等等都納入考核范圍。結(jié)果是什么都想考，什么都考不好。很多東西是拍腦筋拍出來(lái)，很多地方不近情理，員工當(dāng)然不喜歡。
二、出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了。
就如前面所談，你把考核當(dāng)作懲罰的工具，誰(shuí)會(huì)喜歡，誰(shuí)會(huì)舉手贊同呢?
三、可能是方式、工具不好。
有的考核方式太復(fù)雜、太繁瑣，操作起來(lái)費(fèi)時(shí)、費(fèi)神又費(fèi)力。有的考核方式不合理。例如，有些企業(yè)所有部門(mén)、所有人一種考核方式，結(jié)果使許多考核工作不近情理，受到質(zhì)疑乃至反對(duì)。殊不知，對(duì)于不同部門(mén)、不同職位類(lèi)別，可以采用不同的考核方式。如中高層管理人員可用“述職”法;對(duì)于服務(wù)類(lèi)職位可用“周邊”法;對(duì)于以天為工作周期的職位，可用“日清月核”法。
四、可能溝通不良導(dǎo)致員工反感。
即使你前期工作做得如何好，方法工具也合理，但如果不能把結(jié)果與員工進(jìn)行良好的溝通，不能讓員工充分理解，也會(huì)使人產(chǎn)生不良感覺(jué)。這就是許多企業(yè)提出來(lái)“績(jī)效溝通是績(jī)效考核的生命”、“績(jī)效考核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的重要原因。
當(dāng)然，任何一項(xiàng)管理工作，期望其一開(kāi)始就人人敬仰、個(gè)個(gè)叫好是很好難的，甚至是不可能的。道理很簡(jiǎn)單，有時(shí)我們不可能讓所有人都理解了、等贊同了才去做;或者說(shuō)，任何工作都有一個(gè)從不成熟到成熟。不完善到完善的過(guò)程;等一個(gè)事物徹底成熟與完善了才開(kāi)始，在理論上可行，事實(shí)上是行不通的。原因也很簡(jiǎn)單，好多的工作是在運(yùn)行中、實(shí)踐中才能不斷改進(jìn)完善的。從這種意義上說(shuō)，我們?cè)诳?jī)效考核中，要正確地理解與處理員工的某些情緒。
2.能不能使績(jī)效考核更加簡(jiǎn)單呢?
對(duì)于這樣的困惑，首先要弄清楚，這里提到的“簡(jiǎn)單”是什么含義。如果像一些人提出的：不增加時(shí)間、不增加收入、不動(dòng)太多腦筋，舉手便可搞定。這樣“簡(jiǎn)單” 想法，就如要求“天上掉餡餅”一樣，是不可能的。如果說(shuō)將考核流程設(shè)計(jì)得更好，選擇快捷的工具，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易而有效的方式等，從而使我們的考核更加“簡(jiǎn)易”，這樣完全可以，也是可能的，也是我們所倡導(dǎo)所追求的;為此，我們提出以下的看法：
一、之所以有人希望不花力氣就可以做好績(jī)效考核，深層次原因大多是：
1. 績(jī)效考核是上級(jí)要求的，而不是自己希望去做的;
2. 績(jī)效考核是多余的工作;
3. 績(jī)效考核是人力資源部的工作，是在幫人力資源部做事;
4. 沒(méi)有認(rèn)識(shí)倒績(jī)效考核是一項(xiàng)行之有效的管理工具，是一個(gè)牽引員工做好工作的有力手段。
從這些出發(fā)點(diǎn)要求的人，大多是希望將績(jī)效考核簡(jiǎn)單化，盡量不投入精力與時(shí)間。
二、我們同意將績(jī)效考核簡(jiǎn)易，而不是簡(jiǎn)單，因?yàn)楹?jiǎn)易不等于簡(jiǎn)單。
簡(jiǎn)易：是在科學(xué)方法的指導(dǎo)下把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)化，把繁雜的工作程序優(yōu)化;
而簡(jiǎn)單則是按一般的經(jīng)驗(yàn)和粗放的方法去處理問(wèn)題與對(duì)待工作。前者追求的
高效而精煉;后者則希望少投入或不投入而有回報(bào)。
三、如果說(shuō)方法、工具得當(dāng)，培訓(xùn)到位，績(jī)效考核工作可以更加簡(jiǎn)易，可在一定程度上減少管理人員的工作量;
無(wú)論怎么簡(jiǎn)易，都必須給予充分的關(guān)注、重視和一定的投入才能做好。因?yàn)椋灰枪芾砉ぷ�，只要你想把工作做好，都需要投入時(shí)間與精力。
3.績(jī)效考核的功能與目的到底是什么?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，人們的認(rèn)識(shí)與理解差距較大，從目前的社會(huì)實(shí)踐來(lái)看，大概有以下九種主要的理解與看法：
理解一：主要是用于測(cè)評(píng)組織及組織成員工作業(yè)績(jī)。這種認(rèn)識(shí)的人還比較多，是一種淺層次的理解，只看到了績(jī)效考核的某個(gè)環(huán)節(jié)和表象。
理解二:把績(jī)效考核用來(lái)分辨組織成員的行為是否符合組織的要求。理解二除了與理解一有相似的之處外，另外就是把業(yè)績(jī)考核擴(kuò)大化，希望用績(jī)效考核來(lái)進(jìn)行員工的行為考查與判斷。如，對(duì)組織的忠誠(chéng)度、遲到早退與曠工均納入考核范圍。這是現(xiàn)代績(jī)效考核所反對(duì)的。
理解三：用來(lái)識(shí)別員工的能力與優(yōu)劣狀況。雖然說(shuō)績(jī)效考核在一定程度上反映員工的能力，但不能完全反映，更不能代替。因此，用績(jī)效考核的方式與指標(biāo)來(lái)考查與判斷一個(gè)人的能力是不合適的;而且，把績(jī)效與能力放在一起也不合適。
理解四：通過(guò)績(jī)效考核，提升公司，部門(mén)與員工的能力。這是正確的理解，應(yīng)該提倡和堅(jiān)持這個(gè)方向。這樣的績(jī)效考核工作才有價(jià)值與意義。
理解五：將績(jī)效考核作為績(jī)效提升的有效手段。與理解四一樣，是十分正確的理念。但實(shí)際被許多公司忽視。
理解六：用于不斷改進(jìn)工作。這是正確的，因?yàn)橹挥胁粩喔倪M(jìn)工作，才能達(dá)到提升能力與業(yè)績(jī)的目標(biāo).
理解七：達(dá)到目標(biāo)管理、計(jì)劃管理和預(yù)算管理的目標(biāo)�；蛘哒f(shuō)通過(guò)績(jī)效管理，強(qiáng)化與牽引企業(yè)的目標(biāo)、計(jì)劃與預(yù)算管理的目的。目前，這是一種先進(jìn)的理念，正被企業(yè)所認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。
理解八：為分配提供依據(jù)�？�(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用于激勵(lì)、薪酬分配，它也可以使分配更加公平合理。但績(jī)效考核決不是為了分配。這是許多企業(yè)必須改變的一個(gè)觀念。
還有其他的一些理解，如：用于指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人才的培養(yǎng)和對(duì)人的使用等等。
最合理的理解應(yīng)該是：績(jī)效考核的目的與功能是綜合性的，但在不同時(shí)期、不同單位所追求的目的可以有所偏重。
4.為什么許多企業(yè)的績(jī)效考核已經(jīng)做了大量工作，但結(jié)果依然不如人意，達(dá)不到預(yù)期的目的?
我們的研究與實(shí)踐顯示，困惑之一可能與下面的因素有很大關(guān)系：
一、可能目的定位錯(cuò)了----即績(jī)效考核的理念出了問(wèn)題。
例如，我們了解到一些企業(yè)主要是為了發(fā)獎(jiǎng)金而考核。甚至一些企業(yè)是為了扣罰而考核，在這類(lèi)企業(yè)，考核往往成了罰款的代名詞。這樣的考核，十有八九要失敗，因?yàn)檫@種理念是極錯(cuò)誤的，它使考核成為企業(yè)懲罰員工的工具，使員工對(duì)考核產(chǎn)生**與厭惡的情緒，將考核工作導(dǎo)入了死胡同�？�(jī)效考核目的不明確或者錯(cuò)位，必然導(dǎo)致整個(gè)績(jī)效考核工作全盤(pán)皆錯(cuò)，最終事與愿違。
二、方法不對(duì)。
之所以方法錯(cuò)了，大多數(shù)原因是企業(yè)人力資源管理的能力不足。其中，集中反映了人力資源部門(mén)人員的能力不足。如：一個(gè)企業(yè)自己摸索做KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))體系，組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，按照某些書(shū)中的方法花費(fèi)一二年時(shí)，做了一大本績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，但結(jié)果無(wú)法推廣。究其原因是這些人第一次做，摸著石頭過(guò)河，明顯經(jīng)驗(yàn)不足。方法不對(duì)，即使愿望再好，也達(dá)不到目的。
三、可能做錯(cuò)了或做變了。