績效考核在現(xiàn)代人力資源管理中發(fā)揮了極大的作用,通過各種績效管理方法的有效應(yīng)用,不僅對企業(yè)人員的工作能力做了整體性的評價,還從更加深入的角度發(fā)掘了企業(yè)經(jīng)營管理過程中的問題,明確了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重點內(nèi)容的同時,為企業(yè)未來發(fā)展指引了方向。以下是yjbys小編為您整理的績效考核管理開展思路,希望能提供幫助。
建立有效的人力資源部門績效考核量表
影響人力資源部門的主要績效考核的因素主要有兩個,即人力資源部門員工的素質(zhì),還有內(nèi)部員工的滿意度。因此,在建立人力資源部門績效考核量表時,也應(yīng)從這兩個方面來考慮。想勝任人力資源工作,員工自身的素質(zhì)是基本條件。除此之外,要想實現(xiàn)人力資源部門的績效,提高內(nèi)部員工的滿意度不失是一條有效途徑,因為要想推動企業(yè)完成戰(zhàn)略績效任務(wù),必須也只有讓內(nèi)部員工滿意才能實現(xiàn)。
在考慮人力資源部門員工素質(zhì)這個因素時,要顧及到四個方面的考核:
第一,員工的職業(yè)化技能。
所謂職業(yè)化技能,即考核員工在擔(dān)當(dāng)、完成自己的工作任務(wù)時所具備的技能。在量化此項目時可從如下幾個方面進行設(shè)置:溝通協(xié)調(diào)能力、自我學(xué)習(xí)能力、專業(yè)知識以及影響別人、幫助別人成長的能力等。這些因素中,專業(yè)知識又包括多種內(nèi)容,如人力資源戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、招聘和培訓(xùn)體系的建立、工作分析、管理和績效管理、薪酬體系的設(shè)計以及勞動關(guān)系等。除此之外,相關(guān)領(lǐng)域的知識也是人力資源專業(yè)人員需要掌握的內(nèi)容。如財務(wù)管理、計算機基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、法律等知識。
第二,員工的職業(yè)化態(tài)度。
這個方面的考核不易量化,但也是考核中不得不考量的一個因素。所謂職業(yè)化態(tài)度,就是員工要有良好的態(tài)度和心態(tài)去從事自己的職業(yè)工作,要用心做好自己的工作,不但要敬業(yè)、負責(zé)任,而且要積極主動。
第三,員工的職業(yè)化道德。
職業(yè)化道德即員工在從事職業(yè)活動過程中的所表現(xiàn)出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷。員工在從事某種職業(yè)時,總需要其具有一定的職業(yè)化道德。只有具有了職業(yè)化道德,才能明白什么是正確的,什么是不正確的。對員工職業(yè)化道德的量化考核可以從保密、尊重、忠誠以及提供準(zhǔn)確信息等幾個方面來進行考核。
第四,員工的職業(yè)化行為。
雖然在職業(yè)活動中,職業(yè)化行為貌似對職業(yè)效果影響不大,但無可諱言,職業(yè)化行為還是會影響其職業(yè)活動的。衣著整潔、大方、得體是良好的職業(yè)化行為規(guī)范的首要體現(xiàn),除此之外,還要求員工舉止成熟、穩(wěn)重以及待人處事周全。內(nèi)部員工滿意度是績效考核的一個重要方面。
為了考慮內(nèi)部員工滿意度,在進行考核時需要顧及內(nèi)部員工對人力資源服務(wù)以及產(chǎn)品的滿意度。提高內(nèi)部員工滿意度是做好人力資源績效考核管理的有力保障。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),就需要站在員工需求的角度,提供令員工滿意的人力資源產(chǎn)品與服務(wù),這樣才能增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感、忠誠感以及使命感,才有利于提高員工的工作效率,進而增加企業(yè)的效益。
采用科學(xué)、合理的績效考核方法
要進行科學(xué)、合理的績效考核,首先必得弄懂考核的含義。所謂考核,指分析員工工作的績效特征,然后把其中最能代表其工作績效的若干關(guān)鍵指標(biāo)體系提取出來,然后依據(jù)該體系對員工進行績效考核?冃Э己说姆椒ㄓ泻芏,其中常用的有:
1.360度反饋法
在對這些績效考核方法的應(yīng)用中,企業(yè)要考慮一些因素實現(xiàn)更好的應(yīng)用或組合。