績效的本意就是指針對被考核對象在考核周期內(nèi)的表現(xiàn)給出的一個評價。那績效考核到底考的是什么?不同的企業(yè)、不同的管理者有著不同的認識。以下是yjbys小編為您整理的分析，希望能提供幫助。

　　因不同的企業(yè)戰(zhàn)略定位、企業(yè)文化、發(fā)展階段、管理方式等不同，對其下屬組織和員工的期望和要求也不同，而且即便是在同一家企業(yè)，不同的管理者針對不同崗位、不同層級的下屬，其管理導向和工作思路也可能不一樣。所以不同的企業(yè)、不同的管理者有著不同的認識

　　同樣，績效考核可以考管理者期望員工做到的方方面面的內(nèi)容，具體取決于管理者對員工的要求，可謂“做什么，考什么”，即管理者希望員工做什么、做到什么程度，就考核什么。那么，考核內(nèi)容可以分為哪幾個方面呢?

　　最常見的是考結(jié)果，特別是以經(jīng)營指標體現(xiàn)的結(jié)果，如生產(chǎn)量、銷售量、收入、利潤、市場份額等，大多企業(yè)都是將這些指標層層分解，直到個人，甚至有些管理者說“我完全以結(jié)果為導向，什么別的都不考，只考結(jié)果”�？冀Y(jié)果沒錯，但是如果只考結(jié)果，就有可能會導致員工為了追求當期的考核結(jié)果，出現(xiàn)一些不好的行為，如弄虛作假、不注重團隊協(xié)作、降低服務水平、不遵守流程規(guī)范等，從而影響到企業(yè)長期的發(fā)展，也有可能由于有的結(jié)果指標與員工當期的努力程度的相關(guān)性并不大，即有的員工的結(jié)果性的考核指標好，不一定是工作努力的結(jié)果，而有的員工工作很努力，但當期結(jié)果性的考核指標不一定好，這就對兢兢業(yè)業(yè)、努力工作的員工的積極性是一種挫傷。

　　因此，除了考核以經(jīng)營指標體現(xiàn)的結(jié)果以外，還需要將導致能得到好的結(jié)果、特別是導致企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展的好的結(jié)果，而又與員工工作努力更加相關(guān)的因素納入績效考核中，通常分為以下幾類：

　　1.工作職責的履行

　　即按照崗位職責的要求，員工應完成的常規(guī)工作。如針對客戶經(jīng)理，可能就是客戶維系、信息收集、渠道建設(shè)等工作，針對職能部門員工，可能就是計劃制定、監(jiān)督檢查、統(tǒng)計分析等工作，職能部門員工的考核大多應以此類指標為主。

　　2.階段性任務

　　除了常規(guī)工作以外，一些員工通常還不定期地承擔階段性任務，例如制度制定、流程改進、問題攻關(guān)、重大活動等，這些任務對企業(yè)和組織來說比較重要，因此，業(yè)界將此類任務也納入績效考核，英文縮寫為GS(Goal Setting)，國內(nèi)一般稱為關(guān)鍵任務或重點任務。

　　3.職業(yè)化行為

　　即針對企業(yè)倡導和反對的具體行為進行考核，常見的有勞動紀律、學習培訓、建言獻策、集體活動等方面的行為。

　　4.素質(zhì)、能力、品德和價值觀

　　考核此類指標是基于企業(yè)文化和持續(xù)發(fā)展對員工的要求，許多企業(yè)都非常重視，例如阿里巴巴考核價值觀、中國建設(shè)銀行考核品能、騰訊考核能力素質(zhì)等。