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10問績效管理

發(fā)布時間:2017-03-23 編輯:唐萍

  績效管理一個很重要的目標是通過這一管理制度來實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標。怎樣才能做好績效管理?以下是yjbys小編為您整理的10問績效管理,以供參考。

  1.持之以恒地執(zhí)行績效管理制度的概率有多大?

  績效管理作為一種理念與哲學,需要長期持之以恒地宣導、培訓與推行,但由于國內(nèi)企業(yè)對于績效管理的誤導,以及績效管理的實施對企業(yè)基礎(chǔ)性管理的嚴格要求,加上推行過程中所必然遇到習慣勢力的巨大阻力,使得許多企業(yè)難以始終如一、堅定不移地將績效管理推行下去。

  正如我們在前面提到的,績效管理對于建立企業(yè)整體績效觀念,提升企業(yè)與員工個人的共同績效的重要性,是無論怎么強調(diào)也不為過的。如果企業(yè)能夠堅持不懈地并且成功地將績效管理中的理念與工作方法應(yīng)用在公司整個機構(gòu)中,持續(xù)推動飛輪朝同一個方向旋轉(zhuǎn)繼而逐步逐圈地積累起動量,企業(yè)將最終通過持之以恒的積累而實現(xiàn)突破。

  2.企業(yè)是否建立了高效的“績效文化”?

  一個企業(yè)績效管理體系要得以有效運行,必須有一種績效導向的企業(yè)文化氛圍,它注重績效,它把有關(guān)“人”的各項決定向組織中的每一個成員闡釋清楚,告訴組織成員管理層真正關(guān)注重視什么、鼓勵什么,這樣績效考核推行起來就順暢得多,這在《績效·劍》中有更多相關(guān)內(nèi)容的論述。沒有溝通,沒有績效。

  在飲譽北美的績效管理專家羅伯特·巴克沃(R.Bacal)看來,績效管理“是一個持續(xù)的交流過程,該過程由員工和其直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成,并在協(xié)議中對未來工作達成明確的目標和理解,并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。”巴克沃先生認為真正的績效管理“是兩個人之間持續(xù)的溝通過程”,他倡導績效管理是員工和直接主管的溝通,是組織和管理者的高收益投資,并以此為核心構(gòu)建了完整的績效管理體系。

  事實上,通過績效管理,員工可以清楚得知道公司希望他做什么,什么事可以自己說了算,工作要干到什么份兒上,什么時候需要上級出面。說白了:績效管理就是上下級就績效目標的設(shè)定及實現(xiàn)而進行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個過程。

  3.績效管理是做什么用的?

  在許多企業(yè)看來,績效管理就是績效考核,是為了提供利益分配的衡量標準而存在的,例如,某公司的考核目的主要是為了年底分獎金。更有甚者,有的企業(yè)把績效考核當作一種罰款制度,在許多小型民營企業(yè)中,推行績效考核成了扣發(fā)員工工資與獎金的手段,那么企業(yè)又如何激發(fā)員工的工作熱情呢?

  在現(xiàn)代管理理論中,績效管理的重大意義在于向企業(yè)的所有員工傳達一種以“績效”為基礎(chǔ)的管理與發(fā)展理念,它在對員工的表現(xiàn)做出科學的評價之外,更多地在于它能幫助經(jīng)理掌握管理的技巧、養(yǎng)成科學的管理習慣,幫助員工提高工作效率,最大程度地開發(fā)潛能,從而實現(xiàn)企業(yè)與員工績效的共同提升及共同發(fā)展。

  4.企業(yè)制定了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標了嗎?

  績效管理一個很重要的目標是通過這一管理制度來實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標。所以公司應(yīng)該和員工共同制定公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標,然后層層分解,所有員工的目標都是圍繞著公司的戰(zhàn)略與經(jīng)營目標而展開的,所以每個員工首先要知道上一層的目標,然后依此和主管設(shè)定自己的目標。這樣一來,員工不但非常明確自己的工作目標,而且對其績效考核也才有了衡量其工作成果的標準,保證績效考核的公平、公正、公開。

  相反,如果在戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標缺失的狀態(tài)下,企業(yè)的績效考核執(zhí)行起來就是無源之水、無本之木,根本就無從下手,東拼西湊的硬性開展也只能錯誤百出。

  5.企業(yè)流程是否已經(jīng)真正優(yōu)化并發(fā)揮作用?

  流程是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進程。流程優(yōu)化通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行再思考和再設(shè)計,改善企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度,提升企業(yè)管理水平。流程優(yōu)化要面向客戶,以過程為核心,充分運用信息技術(shù),實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。流程是對業(yè)務(wù)運作的規(guī)范,優(yōu)秀的流程能夠提升企業(yè)的核心競爭力。

  也就是說,流程優(yōu)化幫助企業(yè)提高雙效——效果與效率,是績效管理的內(nèi)部工作規(guī)范與基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部沒有明晰的業(yè)務(wù)流程文本、簡潔明朗的管理匯報和指揮關(guān)系、細致的崗位權(quán)責規(guī)范的情況下,績效管理也失去了相應(yīng)的管理基礎(chǔ)。

  6.員工是否都非常清楚自己的權(quán)力與責任?

  與企業(yè)流程優(yōu)化相聯(lián)系的是處于流程各節(jié)點的崗位權(quán)責的分工體系規(guī)范的建立。

  在許多企業(yè)里(特別是管理較為薄弱的民營企業(yè)),工作分析的工作基本是片空白,至多只有一個泛泛的崗位職責的描述。

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