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績效管理5個重要思想

發(fā)布時間:2017-03-23編輯:唐萍

  效管理只有開始,沒有結束。當你把績效管理推入了運行軌道以后,它就停不下來了,它會隨著企業(yè)的戰(zhàn)略一直運行下去,并不斷得到改善和提高。以下是yjbys小編為您整理的績效管理5個重要思想,以供參考。

  1.員工是自己績效的主人的思想

  關于這個思想,我想,可以從三個方面來理解:一是,員工的績效不是考核出來的;二是,員工的績效不是經(jīng)理賜予的;三是,員工的績效是由員工在經(jīng)理的輔導下獨立創(chuàng)造的。

  先說第一點。關于考核,很多管理者有這樣一個誤區(qū),認為考核出績效。他們的思維邏輯是,因為員工有懶惰、討巧、逃避工作的思想,所以必須舉起考核這個“大棒”,出臺一些嚴厲的考核政策,員工做不好就動用懲罰措施,這樣員工就有了畏懼感,就會努力工作,員工的績效就能提高。真的是這樣嗎?給每個員工后面放個老虎,他們就能成為劉翔嗎?顯然不能。因為不管你采取了什么措施,如果員工的能力得不到提高,工作中得不到有效的指導和幫助,他們所能做就只能是兩面三刀,人前一套,人后一套,裝裝樣子而已。充其量,這種考核措施只能使員工動起來,至于動起來的結果,則不言而喻。

  再說第二點。這里,我所謂的賜予的意思是,經(jīng)理有的時候喜歡親歷親為,甚至事必躬親,經(jīng)常越權做一些本該員工來做的工作,有時候,沒等員工準備好,自己就把工作做了。這表面看來,員工的職責范圍內的工作都完成了,而且完成的還不錯,應該在績效考核的時候得一個高分。但實際上,員工并未從中得到任何提高和進步。所謂高績效只是一個表面的假象而已。

  關于第三點,這才是這個思想的實質所在。員工的績效是在經(jīng)理的輔導和幫助下,經(jīng)由自己的努力而獨立創(chuàng)造的。在這個過程中,員工的績效能力也得到了提高,具備了挑戰(zhàn)更高績效目標的能力,這個時候,經(jīng)理就應該幫助員工設定更具挑戰(zhàn)性的工作,使員工在績效管理中不斷體驗到成就感和主人翁感。

  2.持續(xù)改進的思想

  績效管理只有開始,沒有結束。當你把績效管理推入了運行軌道以后,它就停不下來了,它會隨著企業(yè)的戰(zhàn)略一直運行下去,并不斷得到改善和提高。這一點,從績效管理系統(tǒng)的最后一個部件也可以看得出來,即績效診斷與提高。

  績效診斷與提高作為兩個績效管理循環(huán)的連接點,起著橋梁作用,通過對前一個循環(huán)的診斷,找出其中存在的問題和不足,然后制定改善計劃,放入下一個循環(huán),使之得到改進,如此循環(huán)往復,永不停息。

  我們完全可以斷言,沒有絕對完美的績效管理體系,沒有不需要改進的績效管理體系,這也就要求我們把持續(xù)的改進作為一種思想引入績效管理,使之不斷得到發(fā)展和提高,成為企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的助推器!

  3.系統(tǒng)綜合的思想

  績效管理首先是一個科學的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)有五個重要部件組成:1、績效計劃——設定績效目標;2、績效溝通與輔導;3、建立員工業(yè)績檔案;4、績效考核與反饋;5、績效診斷與提高。

  績效管理與被人們廣泛了解的績效考核有著明顯的不同。通常,績效考核只有兩個部件組成:一是,設計績效考核表;一是填表考核。這并不能算是一個系統(tǒng),當然也就不能稱之為體系,很多人喜歡把績效考核叫做績效考核體系,我以為,這種提法是錯誤的,績效考核不能獨立成為體系,充其量也只能算是績效管理系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)和組成部分。也有人喜歡把績效考核稱為績效考核管理體系,這也是不妥的,因為績效管理和績效考核有明確的先后順序,是不可以顛倒的。

  但凡操作績效管理,無論你是出于什么目的,為了發(fā)放獎金也好,為了把員工分成三六九等也好,為了提高員工績效也好,你都得從系統(tǒng)的觀點出發(fā)來理解和對待績效管理。首先把績效管理視為一個系統(tǒng),然后深刻領悟這個系統(tǒng)的內涵及其重要組成部件,在此基礎上來著手進行有關績效管理的決策。

  4.持續(xù)溝通的思想

  系統(tǒng)的構架確立之后,你用什么方式去使之得到實現(xiàn)?四個字:持續(xù)溝通。

  美國績效管理專家羅卜特·巴克沃給績效管理下的定義是:“績效管理是一個持續(xù)的交流過程,該過程由員工和其直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成,并在協(xié)議中對未來工作達成明確的目標和理解,并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。”如果用一句話概括這個定義的話,就是,“績效管理是一個持續(xù)溝通的過程。”

  在這里,“持續(xù)溝通”作為一種管理思想應貫穿于績效管理過程的始終,從績效計劃、設定績效目標開始一直到績效診斷與提高,整個績效管理系統(tǒng)的每一個部件都離不開溝通,都需要經(jīng)由經(jīng)理和員工之間的溝通來達成。

  另外,與以暗箱操作為特征的績效考核不同,績效管理中的溝通是雙向的,需要員工的響應和參與。專家在描述績效管理不是什么的時候,經(jīng)常說的一句話是,“績效管理不是經(jīng)理對員工做某事”,的確是這樣,績效管理不是經(jīng)理的專利,也不是經(jīng)理懲罰員工的工具,而是經(jīng)理和員工共同的利益。

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