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常用的績效考核模式

發(fā)布時(shí)間:2017-03-02編輯:唐萍

  績效考核方式多種多樣,yjbys小編整理出了較為常用的5種績效考核方式,以供參考。

  1、目標(biāo)管理法(Management By Objective,MBO)

  作為一種成熟的績效考核模式,始于管理大師彼得·得魯克的目標(biāo)管理模式迄今已有幾十年的歷史了,如今也廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。

  為了保證目標(biāo)管理的成功,目標(biāo)管理應(yīng)做到:確立目標(biāo)的程序必須準(zhǔn)確、嚴(yán)格,以達(dá)成目標(biāo)管理項(xiàng)目的成功推行和完成;目標(biāo)管理應(yīng)該與預(yù)算計(jì)劃、績效考核、工資、人力資源計(jì)劃和發(fā)展系統(tǒng)結(jié)合起來;要弄清績效與報(bào)酬的關(guān)系,找出這種關(guān)系之間的動(dòng)力因素;要把明確的管理方式和程序與頻繁的反饋相聯(lián)系;績效考核的效果大小取決于上層管理者在這方面所花費(fèi)的努力程度,以及他對(duì)下層管理者在人際關(guān)系和溝通的技巧水平;下一步的目標(biāo)管理計(jì)劃準(zhǔn)備工作是在目前目標(biāo)管理實(shí)施的末期之前完成,年度的績效考評(píng)作為最后參數(shù)輸入預(yù)算之中。

  2、關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key Performance Indicator,KPI)考核

  KPI考核是通過對(duì)工作績效特征的分析,提煉出的最能代表績效的若干關(guān)鍵指標(biāo)體系,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核的模式。KPI必須是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo),其目的是建立一種機(jī)制,將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部過程和活動(dòng),以不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力和持續(xù)地取得高效益。

  KPI考核的一個(gè)重要的管理假設(shè)就是一句管理名言:"你不能度量它,就不能管理它。"所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的指標(biāo)或者將之有效量化。而且,在實(shí)踐中,可以"要什么,考什么",應(yīng)抓住那些亟需改進(jìn)的指標(biāo),提高績效考核的靈活性。KPI一定要抓住關(guān)鍵而不能片面與空泛。當(dāng)然,KPI的關(guān)鍵并不是越少越好,而是應(yīng)抓住績效特征的根本

  3、360度反饋(360°Feedback)

  360度反饋也稱全視角反饋,是被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和服務(wù)的客戶等對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià),通過評(píng)論知曉各方面的意見,清楚自己的長處和短處,來達(dá)到提高自己的目的。

  4、平衡記分卡(The Balance Score-Card,BSC)

  平衡記分卡是從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面來衡量績效。平衡記分法一方面考核企業(yè)的產(chǎn)出(上期的結(jié)果),另一方面考核企業(yè)未來成長的潛力(下期的預(yù)測(cè));再從顧客角度和從內(nèi)部業(yè)務(wù)角度兩方面考核企業(yè)的運(yùn)營狀況參數(shù),充分把公司的長期戰(zhàn)略與公司的短期行動(dòng)聯(lián)系起來,把遠(yuǎn)景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的績效考核指標(biāo)。

  5、主管述職評(píng)價(jià)

  述職評(píng)價(jià)是由崗位人員作述職報(bào)告,把自己的工作完成情況和知識(shí)、技能等反映在報(bào)告內(nèi)的一種考核方法。主要針對(duì)企業(yè)中、高層管理崗位的考核。述職報(bào)告可以在總結(jié)本企業(yè)、本部門工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行,但重點(diǎn)是報(bào)告本人履行崗位職責(zé)的情況,即該管理崗位在管理本企業(yè)、本部門完成各項(xiàng)任務(wù)中的個(gè)人行為,本崗位所發(fā)揮作用狀況。

  每一種績效考核模式,都可以選擇靈活的績效考核方法,這些不同的績效考核方法,歸納起來可以分為以下三種:

  1、等級(jí)評(píng)定法:是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)給被考核者評(píng)出等級(jí),例如S、A、B、C、D等。

  2、排名法:是通過打分或一一評(píng)價(jià)等方式給被考核者排出名次。

  3、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定法:是對(duì)照考核期初制定的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)績效考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  不同績效考核模式方法的特征 為了選擇有效的績效考核模式和方法,下面對(duì)不同績效考核模式方法的特征進(jìn)行一下說明。

  從績效考核模式上看:MBO模式將企業(yè)目標(biāo)通過層層分解下達(dá)到部門以及個(gè)人,強(qiáng)化了企業(yè)監(jiān)控與可執(zhí)行性;KPI模式強(qiáng)調(diào)抓住企業(yè)運(yùn)營中能夠有效量化的指標(biāo),提高了績效考核的可操作性與客觀性;360度績效反饋評(píng)價(jià)有利于克服單一評(píng)價(jià)的局限,但應(yīng)主要用于能力開發(fā);BSC模式是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),不僅考核現(xiàn)在,還考核未來;不僅考核結(jié)果,還考核過程,適應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略與長遠(yuǎn)發(fā)展的要求,但不適應(yīng)對(duì)于初創(chuàng)公司的衡量;主管述職評(píng)價(jià)僅適用于中高層主管的評(píng)價(jià)。

  不同企業(yè)規(guī)?冃Э己四J椒椒ǖ倪x擇 每一種績效考核模式與方法都反映了一種具體的管理思想和原理,都具有一定的科學(xué)性和合理性,同時(shí),不同的模式方法又都有自己的局限性與適用條件范圍。