績(jī)效考核是當(dāng)代企業(yè)管理的有效武器之一，但是很多企業(yè)在實(shí)行績(jī)效考核制度時(shí)出現(xiàn)了很多問(wèn)題，從而導(dǎo)致績(jī)效考核的結(jié)果不甚理想。下面就是對(duì)于一些典型問(wèn)題的提出與研究，一起探討一下吧。

　　存在問(wèn)題

　　一、 現(xiàn)有的績(jī)效考核體系不健全，考核后只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估，沒(méi)有進(jìn)行績(jī)效反饋面談，被考核者并不十分清楚自己需要改善的地方，因此，公司的績(jī)效考核體系并沒(méi)有真正做到改善員工績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展之目的。

　　二、 考核指標(biāo)不夠量化，以至于上級(jí)主管經(jīng)常憑個(gè)人主觀印象打分，很多時(shí)候考核結(jié)果并不能反映被考核者的真實(shí)水平。

　　三、 考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)主要從本部門(mén)角度出發(fā)，沒(méi)有全局觀，以至于出現(xiàn)部門(mén)之間橫向溝通經(jīng)常不暢，出了問(wèn)題，各部門(mén)誰(shuí)都不愿意承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。

　　四、 績(jī)效考核沒(méi)有與薪酬掛鉤，員工對(duì)考核的意義認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為考核可有可無(wú)，考核沒(méi)有發(fā)揮激勵(lì)員工的作用。

　　解決方案

　　通過(guò)組織跨部門(mén)的討論，在認(rèn)真調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，人力資源經(jīng)理提出了如下績(jī)效管理方案：

　　一、 重新構(gòu)建量化的績(jī)效考核體系，完善績(jī)效管理制度，建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估和反饋面談機(jī)制，使績(jī)效考核真正發(fā)揮改善員工績(jī)效的作用。

　　二、 基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，完善各部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)，使各部門(mén)的考核既能促進(jìn)員工本人和部門(mén)內(nèi)部發(fā)展又能兼顧全局。

　　三、 把績(jī)效考核與薪酬管理聯(lián)系起來(lái)，考核結(jié)果與員工薪酬掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使考核真正發(fā)揮激勵(lì)員工的作用。

　　創(chuàng)建有效績(jī)效考核制度的原則

　　第一，績(jī)效考核制度需要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的指示牌，引導(dǎo)著企業(yè)發(fā)展的方向�？�(jī)效考核制度需要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，保證制度與戰(zhàn)略發(fā)展方向的一致性，才不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，某該汽車(chē)行業(yè)的戰(zhàn)略多以高性能路線為主，那么績(jī)效考核應(yīng)該圍繞提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本等方面進(jìn)行考核指標(biāo)設(shè)定。

　　第二，需要建立明確的績(jī)效考核指標(biāo)。針對(duì)不同的行業(yè)，不同的企業(yè)文化，不同的部門(mén)，其績(jī)效考核指標(biāo)都應(yīng)該有區(qū)分，績(jī)效考核指標(biāo)需要根據(jù)不同的工作性質(zhì)，工作職能進(jìn)行確定。不僅如此，績(jī)效指標(biāo)需要具有明確的，可操作的定義，不能泛泛而談，需要具有可考核的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三，績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤。績(jī)效考核的結(jié)果主要是反饋在薪酬上，將薪酬與績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤，提高員工的緊迫感，促進(jìn)員工工作積極性的提升，最終促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　第四，績(jī)效考核指標(biāo)可以被量化。對(duì)一個(gè)人成績(jī)的評(píng)價(jià)需要建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，績(jī)效考核作為一種有效的考核制度也需要對(duì)成績(jī)進(jìn)行量化。在傳統(tǒng)的考核體系中，往往通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與同事間的互相評(píng)價(jià)獲得員工的分?jǐn)?shù)，這種方式具有很大的主觀性，會(huì)造成考核的不公平，不公正。當(dāng)然，績(jī)效考核指標(biāo)需要被量化并不代表著不需要主觀的評(píng)價(jià)，絕對(duì)的量化也會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，管理者需要結(jié)合具體的情況對(duì)其進(jìn)行調(diào)控。

　　企業(yè)要開(kāi)展績(jī)效考核工作，核心問(wèn)題是使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是其中最關(guān)鍵的因素。如何使人力資源發(fā)揮最大效能，調(diào)動(dòng)人的積極性，使企業(yè)各級(jí)管理人員都有使命感，進(jìn)而發(fā)揮創(chuàng)造力，使公司具有運(yùn)行活力，進(jìn)而對(duì)人力資源進(jìn)行整合，使優(yōu)者得其位，劣者有壓力并形成向上動(dòng)力，使企業(yè)目標(biāo)在優(yōu)化的人力資源作用下得以順利實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題，正是績(jī)效考核所要解決的最本質(zhì)的問(wèn)題。