績效考核已經(jīng)是老生常談了,可是其問題仍然存在。下面就是具體的問題已經(jīng)解決辦法,希望能對你有所幫助。
員工績效考核存在的問題:
1.考核中存在“寬大化”和“嚴(yán)格化”的現(xiàn)象。有些考核者給予下屬的評價都會非常高,而有些考核者給予下屬的評價都會非常低,如果最終的考核結(jié)果僅做部門內(nèi)部的比較,考核結(jié)果還是具有一定的公平性;如果將不同部門的考核結(jié)果進行橫向比較,那么,給分寬松的部門成績就會明顯偏好,而對給分較嚴(yán)格的員工來說,考核結(jié)果就會讓他們感到不公平,會對自己的直線管理者產(chǎn)生意見。
2.績效考核辦法中只規(guī)定部門內(nèi)部有績效優(yōu)秀者就必須有相應(yīng)比例的績效劣者,這樣做的目的是薪酬成本的可控。大部分考核者在實際考核中給員工打的績效分?jǐn)?shù)會落在中間區(qū)域,即沒有績效優(yōu)者也沒有績效劣者,這樣就違背了績效考核的初衷,績效考核無法起到相應(yīng)的作用,完全是流于形式。
3.績效等級的劃分需要完善。績效優(yōu)秀者的達(dá)成條件設(shè)定偏高,區(qū)域偏窄,使績效考核者比較難操作。
解決方法:
1.強制比例法。可以克服考核者過分寬大化或嚴(yán)格化的情況,但是這樣做也會產(chǎn)生剛性,如規(guī)定優(yōu)秀人員的比例為20%,如果當(dāng)優(yōu)秀員工的比例超過了20%,則會造成部分優(yōu)秀的員工不能得到正確評價。
2.合理劃分績效等級。對績效等級的劃分方式可以有很多種,如:從1到5級,A到E級,或是用具體的文字描述來分級——從“杰出”到“不滿意的”。在這里,我們可以采用分值區(qū)域與文字描述結(jié)合的方法來對績效等級進行劃分,這樣就可以避免上面這種情況。
5等或“卓越”:員工的績效表現(xiàn)堪稱楷模,總是能夠大大超出預(yù)定的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4等或“優(yōu)秀”:員工的績效表現(xiàn)總是能夠超出所預(yù)定的績效標(biāo)準(zhǔn)。
3等或“勝任”:員工的績效表現(xiàn)總是能滿足該職位所預(yù)定的績效。
2等或“需要改進”:員工的績效表現(xiàn)偶爾會低于所預(yù)定的績效標(biāo)準(zhǔn),需要進行改進。
1等或“不滿意”:員工的績效表現(xiàn)完全不達(dá)標(biāo),需要HR介入進行強制性的改進。
3.考核過程中一些關(guān)鍵的時間點予以把握。
在正式評價的一星期前,就員工的自我評價和未來發(fā)展計劃與員工進行一對一面談,這次面談給予管理者和員工一次真誠交流的機會,讓管理者能夠了解員工的想法及其未來的發(fā)展計劃,從而能夠幫助其在績效考核過程中實現(xiàn)其績效目標(biāo)。
在給予評價的當(dāng)天,給予員工其績效情況的反饋。首先肯定員工在工作中取得的成績,然后就績效考核的結(jié)果進行討論,找出其中的不足,達(dá)成一致的改進意見。如果員工對績效考核結(jié)果存在疑義,可以進行相應(yīng)的解釋,并告知員工可以向上級主管部門進行申訴。
在評價后的3-5天內(nèi),召開一次總結(jié)性的會議。這個會議之所以重要有兩點原因:一是確定有關(guān)評價結(jié)果、職責(zé)和長期計劃的一致性意見,二是做出相應(yīng)的獎勵決策,如績效加薪或績效獎金等。這樣,不僅肯定了員工的績效,而且在公開的情況下給予了及時的獎勵,激勵的效果會大大地增加。