與績效管理相比,績效考核似乎更實(shí)際,更受企業(yè)歡迎,很多企業(yè)在操作績效考核的時(shí)候,往往不是績效計(jì)劃開始,而是從考核打分開始的,他們用考核打分代替了績效管理,而且,很多企業(yè)深陷其中,不能自拔,只要談到績效,就以為是考核,更有甚者,有人認(rèn)為,沒有考核就沒有管理,把考核的作用置于至高無上的地位。這種誤區(qū)認(rèn)識,使得企業(yè)在績效管理上停滯不前,一直不能把績效考核提升到績效管理的高度,使得企業(yè)的管理水平在低層次徘徊。所以,筆者認(rèn)為,績效考核絆住了績效管理的腳!
綜觀績效管理的理論與實(shí)踐,可以看出,談?wù)摽己说亩嘤谡務(wù)摴芾淼,談(wù)摻Y(jié)果的多于談?wù)撨^程的,能從系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績效管理的人更是不多見。談?wù)摽冃а员胤Q考核,談?wù)摽己搜员胤Q量化,似乎除了考核與指標(biāo)的量化,績效管理再也無其他的東西可言,似乎做了指標(biāo)的量化,做了考核就是做了績效管理。
仔細(xì)研究績效管理的理論,我們可以發(fā)現(xiàn),我們對績效管理的認(rèn)識是多么的膚淺,績效管理與績效考核實(shí)在是兩個(gè)差別很大的概念,兩者既不能混淆,更不能等同。
一、概念
1、績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中,經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上,幫助員工訂立績效發(fā)展目標(biāo),然后通過過程的溝通,對員工的績效能力進(jìn)行輔導(dǎo),幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,作為一段時(shí)間績效的總結(jié),經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對員工的績效進(jìn)行考核,確立員工的績效等級,從中找出員工績效的不足,進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,幫助員工改進(jìn)缺陷和不足,使員工朝更高的績效目標(biāo)邁進(jìn)。
總結(jié)一句話,績效管理是經(jīng)理和員工的對話過程,目的是為了幫助員工提高績效能力,使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致,使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。
2、績效考核是對員工一段時(shí)間的工作、績效目標(biāo)等進(jìn)行考核,是前段時(shí)間的工作總結(jié),同時(shí)考核結(jié)果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪、獎(jiǎng)金)等提供依據(jù)。