中國(guó)的好多企業(yè),所推行的績(jī)效考核為什么會(huì)失敗?分析其原因,有很多方面,根據(jù)多年央企和民企的管理實(shí)踐,認(rèn)為導(dǎo)致績(jī)效考核失敗的主要原因有三個(gè)方面。下面談?wù)剛(gè)人的觀點(diǎn)與大家交流。
第一,對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)的偏差
對(duì)績(jī)效考核應(yīng)該怎么來認(rèn)識(shí),這是做好績(jī)效考核的關(guān)鍵。可以說,現(xiàn)在的好多關(guān)于績(jī)效考核的教科書,和一些所謂的管理專家,不僅對(duì)績(jī)效考核概念的解釋是錯(cuò)誤的,在績(jī)效考核的具體實(shí)施方面也存在極大的誤導(dǎo)。
什么是績(jī)效考核?顧名思義,績(jī)效考核就是對(duì)“績(jī)效”的考核。什么是績(jī)效?績(jī)效就是你企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),也就是你的生產(chǎn)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、效益指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況?(jī)效考核,就是對(duì)這些指標(biāo)的考核。很多績(jī)效考核失敗的企業(yè),就是因?yàn)閷?duì)績(jī)效考核的概念不清楚,認(rèn)為績(jī)效考核可以把什么東西都放進(jìn)去加以考核。
績(jī)效考核的根本目的是什么?績(jī)效考核的根本目的,就是怎么分好錢,怎么通過考核實(shí)現(xiàn)薪酬的合理分配,從而建立員工收入與企業(yè)績(jī)效緊密相連的運(yùn)行機(jī)制,讓薪酬分配體現(xiàn)“按勞分配、獎(jiǎng)勤罰懶”的基本原則,使“不讓雷鋒吃虧、不讓懶漢賺便宜”的價(jià)值理念落到實(shí)處?(jī)效考核本身并不能提高企業(yè)的績(jī)效,它只是企業(yè)的一個(gè)管理手段,它是通過考核來體現(xiàn)企業(yè)的意志,讓員工感受到企業(yè)的公平和公正。所以,績(jī)效考核就是為了把錢分好,千萬不要夸大了它的作用。
績(jī)效考核不同于績(jī)效管理,這是完全不同的兩個(gè)概念?(jī)效考核只是企業(yè)管理的一個(gè)手段,它不能代替其他的各項(xiàng)專業(yè)管理?(jī)效管理是企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)單元都必須堅(jiān)持的一項(xiàng)管理原則,就是說,任何一項(xiàng)專業(yè)管理,都必須以績(jī)效提升為目標(biāo)。所以,不要把績(jī)效考核當(dāng)做績(jī)效管理,也不要把績(jī)效管理降低到績(jī)效考核的層次。二者的區(qū)別在于:績(jī)效考核是管理手段,績(jī)效管理是管理原則。
第二,績(jī)效考核實(shí)施上的誤區(qū)
上面分析了好多企業(yè)對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)上存在的問題,下面我們?cè)賮砜纯纯?jī)效考核方向的把握方面存在的一些誤區(qū)。
不具備推行績(jī)效考核的基礎(chǔ),這個(gè)基礎(chǔ),就是你有沒有建立企業(yè)內(nèi)部相對(duì)規(guī)范的制度體系。有不少的企業(yè),還停留在“人治”階段,離“法治”還差的很遠(yuǎn),這種情況下,不管你的考核方案多么漂亮,都難以把績(jī)效考核實(shí)施到位。制度是管理的基礎(chǔ),制度也是文化的靈魂。所以,先不要談績(jī)效考核,先把你的基本制度建立起來,把你的專業(yè)制度建立起來,然后再進(jìn)行績(jī)效考核的實(shí)施。
把績(jī)效考核的對(duì)象確定為個(gè)人,是績(jī)效考核走進(jìn)死胡同的主要原因。當(dāng)代企業(yè),很多工作都不是靠個(gè)人去完成的,而是靠大家集體的力量共同完成的。譬如制造業(yè)的流水線,譬如化工企業(yè)的生產(chǎn)線,這樣的崗位的績(jī)效考核,必須對(duì)組織進(jìn)行考核,而不是對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核。績(jī)效考核是對(duì)組織績(jī)效的評(píng)價(jià),而不是對(duì)個(gè)人績(jī)效的評(píng)價(jià)。