績效考核(performance evaluation)指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估,并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。
績效考核,是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié),也是績效管理過程中的一種手段。那么何為績效管理?何為績效考核?
績效管理,是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理活動的統(tǒng)稱,它包括了人力、財務(wù)、生產(chǎn)、采購、銷售等各個系統(tǒng),企業(yè)所有的管理活動都屬于績效管理的范疇?冃Э己,是企業(yè)按照既定的考核方案,對各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行的考核,績效考核僅僅是企業(yè)的一個管理手段?冃Э己吮举|(zhì)上是一種過程管理,而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo),不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
有效的績效考核,會對企業(yè)業(yè)績的提升起到良好的促進(jìn)作用,會有效地提高每個員工的工作積極性,能使強(qiáng)者贏得更高的地位和利益,使弱者有壓力和向上的動力,最終促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對企業(yè)而言,人才的成長是企業(yè)不可或缺的部分。而績效考的最終目的就是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。通過在考核過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題,不斷促進(jìn)提升,從而達(dá)到個人和企業(yè)的雙贏。
績效考核主要服務(wù)于管理和發(fā)展兩個方面,目的是增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性發(fā)展,最終使組織和員工共同受益。另外,績效考核是與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相連的,它的有效實(shí)施將有利于把員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略目標(biāo)上來。整個績效考核體系的有效性還對組織整合人力資源、協(xié)調(diào)控制員工關(guān)系具有重要意義。不準(zhǔn)確或不符合實(shí)際的績效考核不會起到積極的激勵效果,反而會給組織人力資源管理帶來重重障礙,使員工關(guān)系緊張、團(tuán)隊精神遭到損害。
績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益分配,而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。通過考核發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題,找到差距進(jìn)行提升,最后達(dá)到雙贏?冃Э己说膽(yīng)用重點(diǎn)在薪酬和績效的結(jié)合上。
薪酬與績效在人力資源管理中,是兩個密不可分的環(huán)節(jié)。在設(shè)定薪酬時,一般已將薪酬分解為固定工資和績效工資,績效工資正是通過績效予以體現(xiàn),而對員工進(jìn)行績效考核也必須要表現(xiàn)在薪酬上,否則績效和薪酬都失去了激勵的作用。
因此,不論是管理者還是員工,都應(yīng)看到績效考核的意義所在。