核心提示:
1.績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié),是完整的績效管理過程的一個組成部分,并非全部,也不能代替績效管理。
2. 績效考核作用的發(fā)揮依賴于績效管理的過程,如果拋開過程來談考核,無異于在空中建樓閣!
3.績效管理是抬頭往前看,著眼于未來,而績效考核則從反光鏡中往后看,對過去已經發(fā)生的事情進行檢查和評價,仔細想象它們的區(qū)別,你就會做出正確的選擇!
與績效管理相比,績效考核似乎更實際,更受企業(yè)歡迎,很多企業(yè)在操作績效考核的時候,往往不是績效計劃開始,而是從考核打分開始的,他們用考核打分代替了績效管理,而且,很多企業(yè)深陷其中,不能自拔,只要談到績效,就以為是考核,更有甚者,有人認為,沒有考核就沒有管理,把考核的作用置于至高無上的地位。這種誤區(qū)認識,使得企業(yè)在績效管理上停滯不前,一直不能把績效考核提升到績效管理的高度,使得企業(yè)的管理水平在低層次徘徊。所以,筆者認為,績效考核絆住了績效管理的腳!
綜觀績效管理的理論與實踐,可以看出,談論考核的多于談論管理的,談論結果的多于談論過程的,能從系統(tǒng)的觀點看待績效管理的人更是不多見。談論績效言必稱考核,談論考核言必稱量化,似乎除了考核與指標的量化,績效管理再也無其他的東西可言,似乎做了指標的量化,做了考核就是做了績效管理。
仔細研究績效管理的理論,我們可以發(fā)現,我們對績效管理的認識是多么的膚淺,績效管理與績效考核實在是兩個差別很大的概念,兩者既不能混淆,更不能等同。
一、概念
1、績效管理是員工和經理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中,經理與員工在溝通的基礎上,幫助員工訂立績效發(fā)展目標,然后通過過程的溝通,對員工的績效能力進行輔導,幫助員工不斷實現績效目標。在此基礎上,作為一段時間績效的總結,經理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核,確立員工的績效等級,從中找出員工績效的不足,進而制定相應的改進計劃,幫助員工改進缺陷和不足,使員工朝更高的績效目標邁進。
總結一句話,績效管理是經理和員工的對話過程,目的是為了幫助員工提高績效能力,使員工的努力與公司的遠景規(guī)劃和目標任務一致,使員工和企業(yè)實現同步發(fā)展。
2、績效考核是對員工一段時間的工作、績效目標等進行考核,是前段時間的工作總結,同時考核結果為相關人事決策(晉升、解雇、加薪、獎金)等提供依據。
二、區(qū)別
1、績效管理是一個完整的系統(tǒng),績效考核只是這個系統(tǒng)中的一部分;
2、績效管理是一個過程,注重過程的管理,而績效考核是一個階段性的總結:
3、績效管理具有前瞻性,能幫助企業(yè)和管理者前瞻性地看待問題,有效規(guī)劃企業(yè)和員工的未來發(fā)展,而績效考核則是回顧過去的一個階段的成果,不具備前瞻性;
4、績效管理有著完善的計劃、監(jiān)督和控制的手段和方法,而績效考核只是考核的一個手段;
5、績效管理注重能力的培養(yǎng),而績效考核則只注重成績的大小;
6、績效管理能建立經理與員工之間的績效合作伙伴關系,使經理和員工站到一起,而績效考核則使經理與員工站到了對立的兩面,距離越來越遠,制造緊張的氣氛和關系。
三、聯(lián)系
二者的聯(lián)系是,績效考核是績效管理的一個不可或缺的組成部分,通過績效考核可以為企業(yè)績效管理的改善提供資料,幫助企業(yè)不斷提高績效管理的水平和有效性,使績效管理真正幫助管理者改善管理水平,幫助員工提高績效能力,幫助企業(yè)獲得理想的績效水平。