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績效考核方法及其優(yōu)缺點

發(fā)布時間:2017-12-31 編輯:limin

  一、相對評價法

  相對評價法是在某一團(tuán)體中確定一個基準(zhǔn),將團(tuán)體中的個體與基準(zhǔn)進(jìn)行比較,從而評出其在團(tuán)體中的相對位置的評價。采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評價,實際是表示考察的對象在總體中處于什么位置,所以這種評價是一種相對評價。

  1、優(yōu)點:

  (1)適應(yīng)性強(qiáng),應(yīng)用面廣,不管這個團(tuán)體狀況如何,都可以進(jìn)行比較,都能評出個體在集體中的相對位置;

  (2)用建立在對評價對象群體測評基礎(chǔ)之上的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價,發(fā)現(xiàn)其個別差異,從而對被評個體做出較為客觀、公正和確切的判斷;

  (3)有利于激發(fā)評價對象的競爭意識。

  2、缺點:

  (1)評選出來的優(yōu)秀者未必就是真正的高水平、高質(zhì)量,未被選上的也不一定水平低、質(zhì)量差,故容易降低客觀標(biāo)準(zhǔn);

  (2)評價的結(jié)果所反映的只是評價對象在一定范圍內(nèi)的相對位置,不一定反映他們的實際水平;

  (3)易忽視教育目標(biāo)的完成情況;

  (4)易導(dǎo)致激烈的、無休止的競爭,從而挫傷一部分人的積極性。

  二、絕對評價法

  絕對評價法是在評價對象的集合之外確定一個標(biāo)準(zhǔn),評價時把評價對象與客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,確定評價對象達(dá)到目標(biāo)基準(zhǔn)絕對位置的評價。

  1、優(yōu)點:

  其標(biāo)準(zhǔn)比較客觀,如果評價是準(zhǔn)確的,那么評價之后,每個被評價者都可以明確自己與客觀標(biāo)準(zhǔn)的差距,有利于發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,克服缺點。同時,運(yùn)用絕對評價法,可直接鑒別各教育目標(biāo)完成情況,明確今后工作的重點。

  2、缺點:

  其客觀標(biāo)準(zhǔn)很難做到客觀,在制定和掌握評價標(biāo)準(zhǔn)時,容易受到評價者的教育價值取向和經(jīng)驗的影響。評價對象由于欠缺橫向的比較,易產(chǎn)生自我滿足,不利于形成競爭氣氛。絕對評價在執(zhí)行時,具體的標(biāo)準(zhǔn)不易被共同認(rèn)同,也不易把握,或受人為因素的影響,在實際運(yùn)用時,則常常與其他評價法一起綜合使用。

  三、描述法

  描述法可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)。從描述、假設(shè)、分析和綜合中對將來人力資源的需求預(yù)測規(guī)劃。但是,這種方法對于長期的預(yù)測有一定的困難,因為時間跨度越長,對環(huán)境變化的各種不確定因素就更難以進(jìn)行描述和假設(shè)。

  描述法的第一階段是認(rèn)真選取標(biāo)準(zhǔn)工作崗位。第一步應(yīng)采用評分法,將工作分為5~6個基本因素,再將這些因素逐一分解為子因素:

  為了便于評價每個崗位,這種方法把這些因素分為四個等級(一般的、好的、優(yōu)秀的、極出色的)。評定小組對全部標(biāo)準(zhǔn)工作按這四個等級打分,也就相當(dāng)于對每一種工作崗位做了描述。這樣就提供了標(biāo)準(zhǔn)工作崗位的初步等級。通過這個過程,因素和等級的定義逐漸被確定下來。然后,再對測評因素給予權(quán)重。這種工作第一次是用成對比較法排列崗位完成的。從某種意義上講,這種方法是對使用配比比較法來決定權(quán)數(shù)的評分法的簡化。

  特點:描述法的主要特點是用簡單的因素來評分,并且強(qiáng)調(diào)職工代表充分參與每個階段的重要性,極大的調(diào)動了廣大職工的積極性和參與意識。

  四、目標(biāo)績效考核

  目標(biāo)績效考核是自上而下進(jìn)行總目標(biāo)的分解和責(zé)任落實過程,相應(yīng)的,績效考核也應(yīng)服從總目標(biāo)和分目標(biāo)的完成。因此,作為部門和職位的KPI考核,也應(yīng)從部門對公司整體進(jìn)行支持、部門員工對部門進(jìn)行支持的立足點出發(fā)。同時公司的領(lǐng)導(dǎo)者和部門的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)對下屬的績效考核負(fù)責(zé),不能向下屬推卸責(zé)任。績效考核區(qū)分了部門考核指標(biāo)和個人考核指標(biāo),也能夠從機(jī)制上確保上級能夠積極關(guān)心和指導(dǎo)下級完成工作任務(wù)。

  考核指標(biāo)的SMART原則

  S:(Specific)——明確的、具體的,指標(biāo)要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo);

  M:(Measurable)——可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織架構(gòu)。目標(biāo)、考核指標(biāo)更要量化,比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性,將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的模糊,一定是要數(shù)字化的。沒有數(shù)字化的指標(biāo),是不能隨意考核的,一考核就容易出現(xiàn)誤差;

  A:(Attainable)——可實現(xiàn)的,目標(biāo)、考核指標(biāo),都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的,既不過高也不偏低。比如對銷售經(jīng)理的考核,去年銷售收入2000萬,今年要求1.5億,也不給予任何支持,這就是一個完全不具備可實現(xiàn)性的指標(biāo)。指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)是結(jié)合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設(shè)定的;

  R:(Relevant)——實際性的、現(xiàn)實性的,而不是假設(shè)性的,F(xiàn)實性的定義是具備現(xiàn)有的資源,且存在客觀性、實實在在的;

  T:(Time bound)——有時限性的,目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時限性,要在規(guī)定的時間內(nèi)完成,時間一到,就要看結(jié)果。如要求2000萬的銷售額,單單這么要求是沒有意義的,必須規(guī)定在多長時間內(nèi)完成2000萬的銷售額,這樣才有意義。

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