從管理的角度講,大型組織的規(guī)范化程度高,可以通過制定和實施嚴格的規(guī)章制度,并按照一定工作程序來實現(xiàn)標準化作業(yè),組織和員工的業(yè)績也容易考核;小型組織的規(guī)范化程度比較低,人治強權(quán)管理代替制度規(guī)范管理,此類企業(yè),其組織形式看似靈活,但實際上架構(gòu)松散,績效考核的規(guī)范化程度相對較低,很難建立規(guī)范化的績效考核系統(tǒng)。
可見,企業(yè)組織規(guī)模的大小,如人員結(jié)構(gòu)、規(guī)范程度、分權(quán)模式等,都能在一定程度上影響著績效考核實施效果的優(yōu)劣。
人員結(jié)構(gòu) VS 績效考核
80%以上組織理論的研究者認為:在組織規(guī)劃中,組織規(guī)模主要是指一個組織內(nèi)擁有員工的人數(shù)。“組織規(guī)劃的頂層設(shè)計要根據(jù)企業(yè)特點、規(guī)模大小、企業(yè)經(jīng)營時間長短、產(chǎn)品特性、團隊素質(zhì)及行業(yè)性質(zhì)等進行綜合考量。”(出自《老HRD手把手教你做績效考核》)因為人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)決定組織規(guī)模大小,組織規(guī)模是由企業(yè)戰(zhàn)略目標所決定的,戰(zhàn)略是方向,脫離戰(zhàn)略的績效考核指標都不是關(guān)鍵績效指標,若以此為標準考核,企業(yè)將會誤入歧途。
目前,評價企業(yè)規(guī)模有了新的劃分標準,工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)中小型企業(yè)標準是指職工人數(shù)2000人以下,或銷售額3億元人民幣以下,或資產(chǎn)總額為4億元以下。其中,中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300人及以上,銷售額3000萬元及以上,資產(chǎn)總額4000萬元及以上,之下則為小型企業(yè)。由此可見,大中小型企業(yè)因規(guī)模不同,員工人數(shù)不同,組織架構(gòu)也不同,而組織架構(gòu)的設(shè)置是影響績效考核的主要因素。一般來講,一個企業(yè)的組織架構(gòu),決定了考核的層級,考核的層級越多,績效考核體系的建立越復(fù)雜,績效的評估質(zhì)量會受影響,具體表現(xiàn)在以下兩個方面:
企業(yè)規(guī)模越大,考核難度越大。
大中型企業(yè),特別是集團化企業(yè)績效考核體系的建立與實施難度增加,集團化企業(yè)是一個具有復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)又包含眾多利益主體的矛盾統(tǒng)一體,是集團化企業(yè)戰(zhàn)略目標分解與落地的管理中樞,績效考核必須體現(xiàn)集團整體利益的實現(xiàn),因此,滿足集團整體的利益需要,成為制定集團內(nèi)部績效考核體系的出發(fā)點。比如,考核某集團一子公司利潤達成率時,因一業(yè)務(wù)涵蓋了集團多個子公司,此子公司利潤點讓利于集團另一子公司,如果用單一子公司考核模式,無法與讓利子公司達成共識,但是從集團整體利益來講,必須服從集團利益需要,這就是績效考核體系規(guī)劃中需要調(diào)整解決的實際問題。
企業(yè)員工素質(zhì)越高,考核難度越小。
對員工來講,對企業(yè)的最大貢獻是績效,個人績效是組織績效的保證,也唯有績效是支撐企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素。就企業(yè)員工素質(zhì)而言,實施績效考核的員工素質(zhì)越高,推行績效考核的難度就越小,所以在制定績效考核體系時,也要綜合考慮員工整體素質(zhì)。大家知道,傳統(tǒng)人事考核的著眼點是“工作中的人”,其價值判斷在于“人是成本”;而現(xiàn)代績效考核的著眼點則是“人的工作”,其價值判斷“人是資源”,因此,在設(shè)計績效考核的要素與指標時,必須聚焦于真正意義上人的績效。一般來講,員工的主人翁意識越強,或者學歷層次越高,對績效考核的理解程度越深,自我管理能力越好,考核難度會越小,考核的效果也會越好。當一個企業(yè)超過60%的員工均傾向于個人利益至上時,績效考核的溝通量會很大,統(tǒng)一員工思想的工作量也會很大,所以,提高員工素養(yǎng),凝聚考核共識,才能保證企業(yè)績效考核順利實施。
規(guī)范程度 VS 績效考核