隨著非正式員工在公司員工所占比例的提高,有必要強(qiáng)化對非正式員工的考核。同時,加強(qiáng)非正式員工的考核,建立有效的績效評估機(jī)制,也有助于向非正式員工傳遞一系列積極的信息,即“我的工作很重要”、“和正式員工一樣,我是公司的一分子”,有助于增強(qiáng)非正式員工的歸屬感,使員工處于積極的工作狀態(tài)。
對非正式員工的考核要注意:
(1)充分利用現(xiàn)有的績效評估系統(tǒng)。
對從事和正式員工相同工作的非正式員工要使用現(xiàn)有的評估系統(tǒng),堅持同樣的評估標(biāo)準(zhǔn);相近似的工作崗位可參照相近的評估標(biāo)準(zhǔn)和要求。總之,要盡可能地使用現(xiàn)有的評估系統(tǒng),而不是另起爐灶,再建一套考核系統(tǒng),從而大大增加考核成本。
(2)因地制宜的對非正式人員進(jìn)行評估和考核。
我們強(qiáng)化對非正式員工的考核是為了提升組織效率,強(qiáng)化對非正式員工的管理。但我們也不能為了考核而考核,而不顧非正式人員的實際情況。非正式員工包括實習(xí)生、派遣人員、臨時工、季節(jié)工、兼職人員、退休返聘人員、咨詢顧問等多種類型,他們的工作崗位、工作形式,以及工作重要性各異,對其考核的難度和準(zhǔn)確性要遠(yuǎn)大于正式員工。因此,在考核程序、考核內(nèi)容、考核方式、考核時間和次數(shù)上要因地制宜,靈活地進(jìn)行。
(3)更加注重非正式員工的考核溝通。
非正式員工身份的多元化、需求的差異性決定了績效考核的復(fù)雜性。良好的績效考核溝通是對非正式員工績效考核成功的關(guān)鍵?己饲皽贤ㄒ獜(qiáng)調(diào)公司對非正式員工進(jìn)行考核的重要性、意義,以及考核的具體程序與步驟;考核中要通過溝通有效地推進(jìn)考核進(jìn)程并解決考核中出現(xiàn)的問題;考核后的溝通要及時反饋考核結(jié)果,了解非正式員工對考核的反饋,并告知考核結(jié)果對個人的影響(如身份轉(zhuǎn)變、薪酬變化和晉升機(jī)會等)。