幾乎所有的企業(yè)都有自己的績效考核方案,但是許多企業(yè)績效考核無法實現(xiàn)量化,不僅起不到激勵員工的作用,甚至在某種程度上正阻礙著企業(yè)的發(fā)展?冃Э己肆炕,實質(zhì)上就是盡量用量化的數(shù)據(jù)、指標反映員工工作業(yè)績的一種表現(xiàn)形式。量化績效考核可以更為科學(xué)準確的員工績效進行評價,進而提高員工工作積極性。那么企業(yè)應(yīng)該如何進行績效考核的量化,績效考核量化又有哪些方法呢?
目標管理法
目標管理是指由下級與上司共同決定具體的績效目標,并且定期檢查完成目標進展情況的一種管理方式。由此而產(chǎn)生的獎勵或處罰則根據(jù)目標的完成情況來確定。
目標管理應(yīng)遵循以下原則:
·企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標,并且要由單一目標評價,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄繕嗽u價。
·必須為企業(yè)各級各類人員和部門規(guī)定目標。如果一項工作沒有特定的目標,這項工作就做不好,部門及人員也不可避免地會出現(xiàn)“扯皮”問題。
·目標管理的對象包括從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的所有人員,大家都要被“目標”所管理。
·實現(xiàn)目標與考核標準一體化,即按實現(xiàn)目標的程度實施考核,由此決定升降獎懲和工資的高低。
·強調(diào)發(fā)揮各類人員的創(chuàng)造性和積極性。每個人都要積極參與目標的制定和實施。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)允許下級根據(jù)企業(yè)的總目標設(shè)立自己參與制定的目標,以滿足“自我成就”的要求。
·任何分目標,都不能離開企業(yè)總目標自行其是。在企業(yè)規(guī)模擴大和分成新的部門時,不同部門有可能片面追求各自部門的目標,而這些目標未必有助于實現(xiàn)用戶需要的總目標。企業(yè)總目標往往是擺好各種目標位置,實現(xiàn)綜合平衡的結(jié)果。
相對比較法
序列比較法。序列比較法是對按員工工作成績的好壞進行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進行比較,根據(jù)他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加,就是該員工的考核結(jié)果?倲(shù)越小,績效考核成績越好。
相對比較法這種對員工進行兩兩比較,任何兩位員工都要進行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個人的得分相加,總分越高,績效考核的成績越好。
在其中,強制比例法更為盛行。強制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績,將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進行考核的方法。
描述法
描述法主要包括全視角考核法以及重要事件法兩類:
·全視角考核法(360°考核法),即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價,綜合不同評價者的意見,則可以得出一個全面、公正的評價。
·重要事件法是指考核人在平時注意收集被考核人的“重要事件”,這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件,對這些表現(xiàn)要形成書面記錄,根據(jù)這些書面記錄進行整理和分析,最終形成考核結(jié)果。績效定量管理法正是在不同的時期和不同的工作狀況下,通過對數(shù)據(jù)的科學(xué)處理,及時、準確地考核,協(xié)調(diào)落實收入、能力、分配關(guān)系。
績效考核量化很重要,能量化的盡量量化。績效考核量化是績效管理的重要一環(huán),但絕不是僅此一環(huán)。當您掌握了上述量化績效考核的方法后,可以使用工作分析,制定企業(yè)KPI指標庫,之后設(shè)定績效考核表,緊接著對員工開展培訓(xùn),從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標,挑戰(zhàn)業(yè)績的極限,去實現(xiàn)企業(yè)的愿景?傊冃Э己肆炕挥泻线m,沒有最好。適合本企業(yè)實際、能讓大多數(shù)員工提高工作積極性、能增加企業(yè)績效的量化績效考核方法就是好方法。