一)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、理論知識(shí)標(biāo)準(zhǔn).
A能夠通其餐飲理論管理基本知識(shí),技能操作基本要領(lǐng)知識(shí)等方面的口頭提問和書面試題。
B可完成前廳部的工作計(jì)劃,報(bào)告和有關(guān)文字性的工作制度。
2、職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn).
A 具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),具有培訓(xùn)下屬的能力。
B 能很好的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和員工的士氣。
C 能夠不斷的培養(yǎng)優(yōu)秀的管理干部。
3、技能標(biāo)準(zhǔn).
A 熟悉掌握餐廳的各項(xiàng)工作技能標(biāo)準(zhǔn)并能及時(shí)標(biāo)準(zhǔn)地給下屬予以糾正指導(dǎo)。
B 能夠熟練操作大型宴會(huì)設(shè)計(jì),擺臺(tái)等。
C 具有高級(jí)服務(wù)師的資格認(rèn)證。
4、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn).
A 能在員工隊(duì)伍中樹立努力進(jìn)取的方向。
B 日常的行為規(guī)范和作風(fēng)。
C 培養(yǎng)人的能力。
D 能很好地把理論工作運(yùn)用在實(shí)際操作中。
(二)考核辦法
1、理論試題.
2、口頭面試.
3、實(shí)操.
4、實(shí)習(xí)觀察.
附表:
評(píng)分
項(xiàng)目
|
|
|
|
|
實(shí)
踐
標(biāo)
準(zhǔn)
|
員工精神面貌
|
|
|
|
上菜點(diǎn)菜技巧
|
|
|
|
|
工作靈活性
|
|
|
|
|
工作可靠性
|
|
|
|
|
工作主動(dòng)性
|
|
|
|
|
工作協(xié)作性
|
|
|
|
|
帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生
|
|
|
|
|
專業(yè)技能
|
技能實(shí)操
|
|
|
|
服務(wù)規(guī)范
|
|
|
|
|
專業(yè)知識(shí)
|
|
|
|
|
評(píng)語
|
|
|||
努力方向
|
|
被考核人
|
|
|
培訓(xùn)方向
|
|
晉/降級(jí)審核
|
|