企業(yè)績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題:各部門按照同樣的績效管理流程,同樣類型的考核表進(jìn)行考核,考核結(jié)果卻相差懸殊,由于考評的主觀性強(qiáng),有的部門領(lǐng)導(dǎo)打分手松,部門員工的績效分?jǐn)?shù)普遍偏高,有的部門領(lǐng)導(dǎo)要求嚴(yán)格,員工考核分?jǐn)?shù)普遍偏低。
例如:如果某員工的理論績效工資為200元,如果績效分?jǐn)?shù)為120,則應(yīng)發(fā)績效工資為200×120÷100=240元。
員工的績效與本部門的績效也沒有掛鉤,是不利于提高部門團(tuán)隊(duì)績效的,有時(shí)還會造成部門之間績效考評的攀比。同樣問題在各級管理人員之間也可能存在。怎樣才能科學(xué)地解決這個(gè)問題呢?
有兩種處理方法來把員工成績與部門業(yè)績掛鉤,大家來談?wù)剝?yōu)劣:
1、根據(jù)部門績效考評分?jǐn)?shù)確定部門所有員工的可資分配的績效工資總額,然后根據(jù)經(jīng)理打分來分配,比較間接。
如:A部門三位員工A1、A2、A3,經(jīng)部門經(jīng)理的考評,得出的考評分?jǐn)?shù)分別為:Fl(80)、F2(70)、F3(60),那么三位員工應(yīng)發(fā)績效工資的分?jǐn)偙壤?
Al×F1(即200×80):A2×F2(即300×70):A3×F3(即400×60)=16:21:24
2、用部門績效分?jǐn)?shù)與個(gè)人績效分?jǐn)?shù)的乘積作為每個(gè)員工的個(gè)人績效系數(shù),計(jì)算出個(gè)人的績效工資,目前我們公司就采用這種方式,比較直接。
但我認(rèn)為,這兩種算法還是存在讓一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)來打分存在主觀標(biāo)準(zhǔn)的問題,只是在細(xì)節(jié)上表現(xiàn)得直接與間接,解決了個(gè)人與團(tuán)隊(duì)掛鉤的問題。
我還不太傾向于第一種,它對部門經(jīng)理的要求很高,壓力更大,并且對人事部門提出了更多的監(jiān)控的需求,防止部門經(jīng)理主觀上或過失問題造成員工投訴。