高績效團隊應(yīng)該具備的特質(zhì)：

　　授權(quán)(Empowerment )

　　意義為，人在執(zhí)行現(xiàn)有工作時，如覺精力倍增，便有授權(quán)感受。授權(quán)就是指導(dǎo)別人能夠獨立完成任務(wù)，而漸漸不必依賴你。授權(quán)就是要你自在的做事，也要你為結(jié)果負責。授權(quán)就是做事時有意義感、選擇感、能力感、進步感。

　　競爭力優(yōu)勢(Competitive Edge)

　　競爭力優(yōu)勢(Competitive Edge)是美國哈佛大學教授麥可爾.波特(Michael Porter)在「競爭策略(Competitive Strategy)一書提出的產(chǎn)業(yè)競爭分析模式，企業(yè)為爭取產(chǎn)業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位，采取的主動攻擊或被動防御行為，即競爭策略。 特征：清晰的目標,相關(guān)的技能,相互信任的氛圍,良好的溝通,不斷地探索和調(diào)整,恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo),內(nèi)部支持和外部支持.

　　創(chuàng)建高績效團隊需做好以下工作：

　　1、溝通

　　了解誰正在影響團隊、存在著哪些子群體和聯(lián)盟、團隊的進步有多大測驗專員的感受如何，那些最經(jīng)常參加的人不總是但經(jīng)常是最具影響辦的人，影響經(jīng)常來自攻擊性和非常有說服力的團隊成員。

　　2、影響

　　盡管正式的領(lǐng)袖在團隊中經(jīng)常有最大的權(quán)力和影響，但是在一個團隊的歷史中，影響的變動也很常見。影響與溝通一樣，經(jīng)常關(guān)系到一個成員在組織層級制中的地位，團隊成員可以通過“影響戰(zhàn)術(shù)”相互影響，團隊領(lǐng)袖一般也通過這些戰(zhàn)術(shù)的某種組合施加最多的影響力。

　　3、任務(wù)和維護職能

　　團隊要想有效地運作必須履行任務(wù)和維護職能，任務(wù)職能幫助團隊成員組織自己以便做好工作，它包括諸如設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、優(yōu)化任務(wù)、提出解決問題的方式等活動。

　　4、決策

　　理解決策是如何做出的對于團隊運行至關(guān)重要。一致同意的決策讓所有的團隊成員感到他們是決策過程的一部分，而且提高他們對一個被 選定的行動過程的承諾。

　　5、沖突

　　沖空既可能是有利的，也可能是不利的，這完全取決于它是何種沖空類型的，良好的沖突類型被稱為實質(zhì)性的沖空，不良的沖突類型被稱做情感沖空，對團隊而言，關(guān)鍵是找到鼓勵實質(zhì)性沖空的方法，同時在情感性的沖突有所表現(xiàn)時花時間去改善成員之間的關(guān)系。

　　6、氛圍

　　團隊成員會隨身帶來許多關(guān)于團隊應(yīng)如何運作的假設(shè)，這些期望也許不被所有的團隊成員共同接受，表達和解決這些期望和假設(shè)的方式常常決定該團隊中的氣氛或氛圍是什么樣的，團隊能夠演變成信任的、支持性的環(huán)境或者緊張的、受沖突驅(qū)動的環(huán)境。

　　7、情緒問題

　　在某些情況下，個體成員在應(yīng)付某些與團隊有關(guān)的基本問題和情緒問題時會變得非常具有破壞性，群體傾向于忽視這種行為，從而損害了正在遭遇困難的單位和成員。