在現(xiàn)如今的企業(yè)競爭環(huán)境中,企業(yè)的整體運營的績效體系建立,固然與企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃和目標(biāo)的設(shè)定不可分,但是筆者認(rèn)為具體的表現(xiàn)還在與員工個人的績效,通過個人的績效良莠的評估,并保持對員工有效的回饋,整個流程激發(fā)了每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,從而推動了企業(yè)的發(fā)展和潛力的開發(fā),形成了一支高效率的工作團隊。
筆者認(rèn)為績效考核理應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中一項高效的管理工具,并得到普遍運用,然而在現(xiàn)實生活中,實踐經(jīng)驗并非如此,組織方面在考核過程中,總是出現(xiàn)情緒上的主觀評價,這導(dǎo)致很多員工因為考評的不合理而紛紛離職,跳槽;由于這個原因,往往管理者在評價時會經(jīng)常委婉措辭,不愿真實考核,這導(dǎo)致考核的不謹(jǐn)慎,影響了績效成績的出現(xiàn)。
另外,就員工本身而言,多數(shù)人認(rèn)為績效考核的過程是不夠周密的,往往把自己好的一面彰顯在主管面前,瓶頸不明確,考核流程不當(dāng),考核的信度和效度也不一,一旦管理者無法與員工的績效改進相結(jié)合,或者說沒有一套績效考核的系統(tǒng)作為支持,企業(yè)很難能夠進行有效的管理,這也是績效考核流于形式的原因。
那么真正要了解績效考核,就是并不是一蹴而就的事情,它必須建立一套有效的績效考核體系,堅持從全面的、系統(tǒng)的觀點出發(fā),明確落實績效考核才是企業(yè)開展績效管理工作的基本點。
首先必須要讓績效考核思想深入到全員工的心中,消除員工對績效考核的錯誤認(rèn)識,因為考核并不是為了制造員工差距的,而是實事求是地把員工的長處和短處,正面的發(fā)現(xiàn),然后進行揚長避短,有所改善。因此績效考核必須尊重員工的價值創(chuàng)造為主旨,進行雙向溝通,把工作的要點和目標(biāo)價值傳遞給員工,雙方形成共識和承諾。
當(dāng)然績效考核決不能淪為為考核而考核的工具,它只是一種手段,如果考核不能激發(fā)員工發(fā)展并未公司發(fā)展提供助力,那么考核的結(jié)果可想而知好不到哪里去,企業(yè)管理者要運用績效考核來控制員工,往往會起到反效果。
因此,進行員工的工作分析,制定出切實可行的考核標(biāo)準(zhǔn)就變得至關(guān)重要了,在考核實施過程中,如何對考核指標(biāo)進行把握是有一定難度的,要通過問卷調(diào)查、訪談等形式,加強主管與員工之間的溝通和理解,明確每位員工的崗位說明書,不同崗位不同指標(biāo),考核也必將不同。
比爾·蓋茨認(rèn)為,讓價值評價體系成為價值創(chuàng)造與價值分配體系的中介,關(guān)鍵就在于管理中有否形成管理回路,形成企業(yè)成長的正向反饋機制。加強工作本身的激勵,就需要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位,并將之賦予有創(chuàng)造的高績效員工,給他們更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
當(dāng)然,筆者也在這里建議企業(yè)管理者,可以利用股票和期權(quán),對核心員工實行股權(quán)激勵,使之成為他們的金手銬,真正成為企業(yè)組織內(nèi)部發(fā)展的有力助推器。