績效體系建立時企業(yè)的一個永恒話題,很多企業(yè)老板都試圖加強企業(yè)的績效考核管理,但是現(xiàn)實是普遍都不理想,也有企業(yè)咨詢筆者,想從中找出績效管理困難的原因,其實人力資源管理下的績效考核實施之難,原因是五花八門的。
有的企業(yè)可能是因為績效方案的不合理,有的企業(yè)可能是員工執(zhí)行力不夠強,也有的企業(yè)是由于企業(yè)文化,或者說對績效考核管理的認識不清,執(zhí)行過程中沒有抓住本質目的,只是機械地執(zhí)行績效考核。等等因素都有可能造成績效管理的失敗。但是最主要的通病還在于以下幾方面?
1、績效考核管理范圍過廣
在有些企業(yè)中,很大程度上太過于依賴于績效考核,由此把企業(yè)的一切事務都納入了績效管理之中,導致了很多參與績效考核的內容過多,范圍過廣,而泛化的績效考核只會沖淡關鍵績效的指標。
要知道,績效考核實際上是希望通過考核來不斷激勵員工向企業(yè)需要的方向去努力,然而事實上,很多企業(yè)中的事務,有些是可以通過強化來引導,員工通過績效的改善或者能力的提升來得到獎勵,而有的,只能是采取懲罰的方式來禁止某些行為出現(xiàn),這類行為都納入考核,不利于突出重點。
績效管理應該是以提升員工能力為主要目的的,所以過泛化的績效管理范圍反而會讓績效實施舉步維艱,抓不住重點,從而使績效目標不能在有效時間能產生效能。
2、片面追求績效考核指標的量化
這很明顯是一種撿了芝麻丟了西瓜的做法,企業(yè)在執(zhí)行考核過程中,很多普遍現(xiàn)象是使用一大堆的考核指標來約束員工,不達到指標就會怎樣的懲罰,可想而知明顯忽略了指標的重要性和關鍵性,指標一旦過于量化直接后果就是引導員工做好了非關鍵性工作,而對于關鍵工作卻缺乏了考核,員工給予的關注度不夠,就不能很好的完成績效目標。
3、績效考核與企業(yè)經(jīng)營目標脫節(jié)
績效考核的記過設計一定是要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營結構、現(xiàn)狀,以及員工崗位職責來的,不同層面上的績效考核應該有不同層次的員工承擔責任,考核指標也應該根據(jù)企業(yè)的實際情況進行采用,很多企業(yè),尤其是中小民營企業(yè),很喜歡讓每一個人都承擔企業(yè)的利潤指標,然后這常常忽略了不同員工對利潤的貢獻度是不同的,績效考核必須與企業(yè)經(jīng)營管理相適應,反映企業(yè)業(yè)績變化,反映企業(yè)組織結構變化帶來的職責變化。
4、考核者對績效管理的不理解
很多企業(yè)在實施績效考核時,都以為這只是人力資源管理部門的事務,只要完成人力資源管理部門布置的任務,就是對考核的機械執(zhí)行,其實大錯特錯了,這是考核者對績效管理的不理解。管理者要關注過程,及時指導下屬工作,對下屬執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及成果進行及時的記錄,這樣的考核才會具備有效的資料價值,考核才會立顯公平性。
5、對考核結果的認知偏差
有些員工不能理解自身業(yè)績預組織業(yè)績之間的差別,片面地追求考核結果,這導致了企業(yè)會出現(xiàn)這類現(xiàn)象,員工績效好,組織的績效就好。這種認知是完全錯誤的,不同員工對組織績效的作用都是不同的,由于個體差異化,組織績效的好差并不能必然與員工績效好壞聯(lián)系起來。
不管績效考核多么難以實施,筆者認為目前看來,還是最好的績效管理工具,管理者必須要學會利用這種工具,突破績效考核中出現(xiàn)的各類難題和問題,改善績效考核管理水平和能力,最終真正實施好企業(yè)的績效管理,提升員工的執(zhí)行力和工作效率。