高績效團隊的根本特征，在內部結構方面，包括共同的遠景或愿景，共同的目標與有效的策略，高素質的成員，高效的溝通，高效的領導以及承擔重要責任的權利和義務;在外部環(huán)境方面，可以概括為責任與權力的統(tǒng)一，激勵與約束的統(tǒng)一，指導與支持的統(tǒng)一以及與外界的融洽關系;在文化方面，主要包括團隊充滿活力與熱忱及團隊成員不斷進取。

　　對大多數公司領導來說，“團隊”這一概念并不陌生。團隊協(xié)作在公司運營中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。作為一名經理人，決定其成敗的絕不僅僅是個人的業(yè)績表現(xiàn)，還包括他領導的團隊的績效;團隊的績效決定著企業(yè)的成敗。但并不是所有組織都能天然地成為團隊，如何去打造一個高績效團隊?

　　高績效團隊和一般性團隊相比較，其不同之處具體表現(xiàn)在以下八個方面：①目標準確;②團結互助;③互相認同;④暢所欲言;⑤互相傾聽;⑥強烈參與;⑦各負其責;⑧死心塌地。建立一支高績效的團隊非一日之功，需要從各個方面入手，從基礎工作抓起，其主要策略有以下六點，姑且稱之為高績效團隊的六脈神劍：

　　一、精選共同目標

　　精選一個共同目標，并采取有效策略，親聆每個成員的思想，使他們?yōu)閷崿F(xiàn)這一共同目標全身心地奮斗。這一目標是團隊成員共同的愿望在客觀環(huán)境中的具體化。它以實現(xiàn)團隊整體利益為前提，同時要包括團隊成員的個人意愿和目標，充分體現(xiàn)團隊成員的個人意志與利益，并且具有足夠的重要性和吸引力，能夠引起團隊成員的激情，另外這一目標要隨環(huán)境的變化有所調整。只有這樣，才能充分調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)整個團隊效率最大化。

　　二、晉升機制的完善

　　除了物質激勵外的晉升制度也是很好團隊激勵，團隊成員誰都想在工作的過程中證明自己的能力，對自己的工作有個交代，所以很多上進的團隊成員在不斷的業(yè)績突出的過程后，都期待主管領導給予晉升的機會。合理的制度與機制建設主要包括：團隊紀律、上級對下級的合理授權;團隊的激勵與約束;建立公平考核、健全升遷制度。

　　如果說選擇團隊共同目標是建設高效團隊的核心，那么建立合理的授權、激勵與約束、考核制度是實現(xiàn)團隊共同目標的保證。有嚴明紀律，團隊就能戰(zhàn)無不勝;有合理的上下級授權，就既能明確責任和義務，又能充分調動各方面的積極性和創(chuàng)造性;有有效的激勵約束、公平考核與升遷制度，就能做到人盡其才，既可充分實現(xiàn)職工個人價值和團隊價值，又可杜絕團隊中因責、權、利不明而導致的摩擦和沖突而損害團隊整體利益。

　　三、高效協(xié)作與溝通

　　團隊成員間的密切團結和高效溝通，不僅可以減少成員間的矛盾和沖突，促進成員相互了解、相互幫助和相互交流，使各成員的矢量和最大化，以實現(xiàn)團隊的整體目標，而且可以實現(xiàn)團隊成員間智力資源共享，促進知識創(chuàng)新。比爾·蓋茨認為，包括微軟在內，許多成名的公司，很大程度上得益于其團結的、高效溝通的團隊精神。

　　通過有效溝通，可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。比如，在開會討論問題的時候，與會的所有人員都應當坦誠地交換意見，這樣才能做出正確的決定。

　　如果某個人因為考慮到某些其他因素(比如不愿反駁上級領導的意見)而在會議上不敢表達自己的觀點，一味地唯唯諾諾，會后到了洗手間里再和別人說“其實我不同意他的觀點”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅持自己的觀點，還會破壞公司團隊的溝通和交流渠道，對工作產生負面的影響。

　　為了更好地解決這個團隊溝通的問題，企業(yè)團隊建立多種制度化的正規(guī)渠道，保證每一名員工能夠直言不諱，保持高效良好的溝通。“廣直言之路”，建立完善的溝通機制，加強團隊員工的溝通，采取開放的溝通政策，員工可以根據個人情況選擇不同的溝通方式發(fā)表自己的意見。上面的部分，我們講了很多外國的案例和故事，但中國企業(yè)和中國人的溝通必然是有一定特點和區(qū)別的，比如，中國人自古以來就主張“有話直說”。只是我們知道“適時、適地、適人、適事”而“適當調節(jié)有話直說的程度”。因此提出“逢人只說三分話”的原則，經由“交淺不言深”的標準來考量，做到“事無不可對人言”的地步。

　　如果說“傳統(tǒng)”逢人只說三分話，而“現(xiàn)代”不過是“不管三七二十一，反正有話就要直說”。那么，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的區(qū)別，幾乎局限于“成熟”與“淺薄”，根本和進步與否無關，我們怎么能夠盲目地反傳統(tǒng)、崇現(xiàn)代呢?反過來說，“現(xiàn)代”的“有話直說”若是“也要適當地配合情境來掌握分寸”，請問與“傳統(tǒng)”有什么不同?難道“由不懂得傳統(tǒng)道理的人，將自己認為西方有的、我們沒有的翻譯過來，就成為現(xiàn)代”嗎?偏偏現(xiàn)代社會，充滿了“知東不知西”或“知西不知東”的人，又何以溝通東西兩方的文化呢?

　　全世界的人，都希望有話直說。卻由于各地的風土人情有所差異，因而產生不同的溝通方式，這是民族性的區(qū)別使然。中國人喜歡自由自在、不受約束，當然也樂于有話直說。但是太多“先說先死”的案例，使得我們深切體會“禍從口出”的道理;因而主張“慎言”，做到“應該有話直說的時候，當然應該有話直說;不應該有話直說的時候，當然不應該有話直說”的“中道”境界，形成中國人的溝通功夫。總之，胡一夫在培訓、咨詢、調研過程中，看到太多因為不會溝通、無效溝通造成的失誤、失敗，心痛之余，真誠建議各位團隊領導者重視團隊溝通，提高團隊溝通技巧。

　　四、增強團隊精神

　　在這個團隊制勝的年代，世界上的很多企業(yè)都在努力培養(yǎng)企業(yè)的團隊精神，建立起各種類型的團隊，把越來越多的工作交給團隊來完成。

　　這就是生活中的"螞蟻規(guī)則"。一只螞蟻如果單獨放在地面上，它只會毫無目的地亂爬;但當螞蟻聚到一堆，情況就完全不同了。它們會建造復雜的蟻穴，搜尋食物，并長途運輸把食物帶回家;會保護待孵卵，在蟻穴的通道里培植真菌等等。一只螞蟻可能不能引起你的重視，但你絕不能小視一群螞蟻。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，團隊精神將決定企業(yè)的興衰成敗。