目前,越來越多的中小企業(yè)都在實施或者說將會實施績效管理,然而依舊有很多中小企業(yè)在實施過程中存在的很短的問題,如果績效管理體系和指標使之不合理,那么中小企業(yè)人力資源模塊就是殘缺不全的,對于那些初次實施績效管理體系的中小企業(yè)更是難上加難,雖然它是人力資源管理的核心,但是由于沒有發(fā)揮其應有的作用,在中小企業(yè)管理中很可能成為了“雞肋”。
小編認為績效就是企業(yè)所要追求的目標,而管理時手段。也就是說績效管理時企業(yè)運營的目的與手段的結(jié)合,而一些中小企業(yè)在實施績效管理時,僅僅著眼于人的考核,崗位的考核,只是抓到了影響整個企業(yè)運營的效益和效率的一部分而已。績效管理的導入必然能夠提高中小企業(yè)的數(shù)字管理的能力,和企業(yè)里各類人員運用數(shù)據(jù)說話的思維習慣。
但是目前很多中小企業(yè)缺乏績效管理的基礎,即績效管理沒有與運營管理相結(jié)合,沒有與計劃和預算管理相結(jié)合,公司原來就沒建立目標職責制,另外大部分企業(yè)還沒有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,那么又如何讓企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理相掛鉤呢?甚至于說又怎么把戰(zhàn)略目標按照層級逐級分解至具體員工個人,保證戰(zhàn)略目標的落實。
一方面中小企業(yè)在推行績效管理時往往壓力過大,其他部門對績效管理的配合程度低,這就導致了考核數(shù)據(jù)在收集、統(tǒng)計、核實的過程中不夠完善和準確,指標設置難度較大,定性指標存在人為主觀判斷,而定量指標的目標值由難以制定得較為科學。
另一方面在中小企業(yè)往往喜歡把績效結(jié)果采用強制安排等級,績效等級的分配就會存在操作空間,考核者不想得罪下屬,存在“人情”、“同事關(guān)系”等因素,于是變成每次的好的考核結(jié)果不公平合理,不能真正反映出企業(yè)實際績效優(yōu)秀的員工。
那么對于初次導入績效管理的企業(yè)要如何推行出效果呢?首先,必須要宣傳灌輸正確的績效管理觀念,提高員工參與度。通過上下溝通方式,把員工納入績效考核體系設計的過程中。
第二,要完善績效管理基礎工作,先完善崗位職責,修訂崗位說明書。然后設立績效管理的領(lǐng)導和工作小組,明確各相關(guān)部門的責任,同時把績效管理與戰(zhàn)略管理、計劃管理、預算管理有機結(jié)合起來,提高員工對績效管理認識,為績效指標的提煉和考核書籍的整理建立良好的基礎。
第三,科學梳理績效指標。在考核目標設定的過程中,上級與下級之間要保持充分的溝通,不僅要促進各個責任主體的計劃,增強其中的協(xié)同性,另外也要對他們的工作成果進行完整的體現(xiàn),這樣對保障企業(yè)組織強化、發(fā)展具有良好的作用,使績效考核能夠充分發(fā)揮戰(zhàn)略保障的功能。
最后,要把績效結(jié)果與薪酬掛鉤,把績效管理體系進行完善,完成處理突出的問題,把不合理的績效指標再調(diào)整,細化等工作。在具備績效結(jié)果后,根據(jù)不同考核對象的績效結(jié)果區(qū)別應用,一般可與薪酬調(diào)整、員工培訓、能力提升、職業(yè)生涯發(fā)展、崗位調(diào)整與晉升等掛鉤。
在中小企業(yè),績效管理工作與對員工本身的日常工作結(jié)合程度越高,越便于員工接受,也方便企業(yè)中高層管理的執(zhí)行,從而讓企業(yè)員工的職業(yè)化和管理職業(yè)化升級,全面提升企業(yè)的績效業(yè)績,幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。