現(xiàn)如今,企業(yè)的整體運營績效,固然與企業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃和戰(zhàn)略目標設定密不可分,但是更具體的還是表現(xiàn)在員工的個人績效上,因此,我們會發(fā)現(xiàn),通過對員工績效管理良莠的評價,并保持對員工的有效回饋,企業(yè)能夠激發(fā)每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,并推動員工的潛力的開發(fā),從而形成一支高績效的團隊。
雖然說績效管理中的績效考核在現(xiàn)代企業(yè)管理中是一種必不可少的工具,也被國內各大企業(yè)普遍運用,然而在實施過程中,效益卻并不理想。那么企業(yè)的績效考核為何會頻頻受挫?其根源又是什么呢?
其實在組織方面,由于在考核過沖中,受到主管情緒上的影響,另外,組織常運用考核結果作多方面用途,如獎勵或懲戒員工部分組織運用極惡劣之考評來迫使表現(xiàn)不如人意之員工自卷鋪蓋,主管基于這些顧慮,往往措辭委婉,不愿實打實地進行考核。
另外,自古中國人就不喜歡干得罪人的事情,因此大多數(shù)績效考評者都會有所顧忌,所做的考核必定是含糊混淆,無法對員工造成正面、有效的導引作用。而員工方面主管之偏見可使員工成為犧牲品。由于主觀的成見或無心之小差錯,都足以產生績效考核的錯誤。
當然還有包括考核標準的設定不明確、考核流程不恰當,考核的信度和效度不明顯,沒有與員工績效改進相結合,缺乏對績效考核系統(tǒng)的支持等等問題,都會在現(xiàn)實績效管理中出現(xiàn)偏差,從而造成績效考核走過場,流于形式的最終結果。
從上述問題中可以發(fā)現(xiàn),實施績效考核不是一蹴而就的,必須要建立一套有效的績效考核體系。尤其是要通過全面的、系統(tǒng)的與辨證的觀念,切實把讓績效考核落到實處。
首先要將績效考核思想深入全員工
這里既有作為被考核者的員工,更有作為考核者的主管心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識?己瞬皇菫榱酥圃靻T工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高。績效考核要以尊重員工的價值創(chuàng)造為主旨,它雖是按行政職能結構形成的一種縱向延伸的考核體系,但它也應是一種雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。
通過溝通,考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達成共識與承諾。而且借助縱向延伸的考評體系,不能淪為為了考核而考核,考核是手段,不是目的,如果考核不能激發(fā)員工發(fā)展并整合為公司成長,那我們考核的結果可想而知。
其次,進行工作分析,制定出切實可行的考核標準
企業(yè)應通過用調查問卷、訪談等方式,加強與各主管和員工之間的溝通與理解,在公司中為每位員工作出工作職位說明書,讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識,也使員工從心理意識上進入狀態(tài),接受考核。不同的崗位,不同的職責要求,不同的工作職位說明書,考核指標也理所當然有所不同。
最后,建立價值評價系統(tǒng)
企業(yè)管理的關鍵是要在管理中形成管理回路,形成公司成長的正向反饋機制,通過績效與薪酬掛鉤,加強工作本身的激勵,要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng)造、進取的高績效員工,給他們創(chuàng)造更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。同時,小編建議對優(yōu)秀的經理人員和研發(fā)人員應該給予股權激勵,使之成為他們的“金手銬”。這樣,才能真正讓績效考核發(fā)揮作用,才能真正成為企業(yè)組織內部成員價值的客觀和合理依據(jù)。