多數(shù)公司都相信報(bào)酬在提高績(jī)效方面能夠發(fā)揮巨大的作用,所以也都在采取各種策略,把薪酬與績(jī)效指標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以期對(duì)員工產(chǎn)生潛能激勵(lì)作用,并且花去大量的時(shí)間在研究著如何把這種聯(lián)系更加的量化,如果這種方式?jīng)]有得到預(yù)期的效果,那么公司便會(huì)重新審視考評(píng)方式,或者對(duì)績(jī)效考評(píng)做一些調(diào)整。
但是,沒(méi)有得到預(yù)期效果是因?yàn)榉绞接袉?wèn)題,還是我們的體系不好呢?如果仔細(xì)審視一下我們的心智模式,會(huì)發(fā)現(xiàn),把績(jī)效與薪酬掛鉤是基于一種假設(shè)的,那就是:如果向員工承諾完成任務(wù)后可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),那么員工就會(huì)更好的完成任務(wù)。這種假設(shè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證了嗎?如果這種假設(shè)不正確,那么只要是在這種績(jī)效與薪酬掛鉤的體系之下,不管企業(yè)選取什么樣的方式、不管如何調(diào)整績(jī)效考評(píng)的方法,都是徒勞無(wú)功的。
獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)提高員工的積極性是有一定的幫助的,但是這種積極性也只是暫時(shí)的服從,而不是永恒的忠誠(chéng),因?yàn)橹艺\(chéng)是一種精神范疇,而獎(jiǎng)勵(lì)是物質(zhì)范疇,要想獲得精神上的忠誠(chéng),就要用精神的東西去換取,若再輔以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)然最好,可是單純用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是行不通的。調(diào)查顯示,很多企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)并未達(dá)到預(yù)期的效果,為什么呢?
第一、人們的追求不單單是報(bào)酬
報(bào)酬只是為了生活、娛樂(lè),當(dāng)這些東西得到滿(mǎn)足之后,便是一種精神上的追求,諸如個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等。如果此時(shí)還在用報(bào)酬與員工進(jìn)行交涉,自然不會(huì)得到太理想的效果。
第二、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是平等的
從心理上人們都會(huì)覺(jué)得得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間很高興的事,而受到懲罰會(huì)讓人情緒低落。其實(shí)這兩者只是叫法上不一樣而已:懲罰的意思是把一部分人從現(xiàn)有的水平降低一些;而獎(jiǎng)勵(lì)意思是把一部分人從現(xiàn)有的水平抬高一些,相比之下其他人就低了一些。不管是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰,都是把人們區(qū)別開(kāi)來(lái)而已,效果是一樣的。
第三、獎(jiǎng)勵(lì)破壞和諧
當(dāng)人們努力去爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,便開(kāi)始了人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),有了競(jìng)爭(zhēng)便有了破壞團(tuán)隊(duì)和諧的可能;而如果這種獎(jiǎng)勵(lì)是面向團(tuán)隊(duì)的,那也就有了破壞團(tuán)隊(duì)間和諧的可能。而擁有獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)的人也會(huì)因?yàn)樽约核鞯臎Q定,對(duì)自己和員工的關(guān)系產(chǎn)生影響力,比如沒(méi)有獲得獎(jiǎng)勵(lì)的人可能就會(huì)有一些小情緒。說(shuō)到這里也許有人會(huì)說(shuō):在上面滴一點(diǎn)里已經(jīng)說(shuō)到了‘人們追求的不單單是報(bào)酬’,那為什么還要去爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)呢?我覺(jué)得這是獎(jiǎng)勵(lì)暫時(shí)扭曲了人們的心理!因?yàn)榇嬖诹诉@種獎(jiǎng)勵(lì),那么就該有人獲得,而獲得的人便會(huì)在精神上有一種勝利的愉悅,不在于獎(jiǎng)勵(lì)本身,而在于自我實(shí)現(xiàn)(又成了精神的東西了!。
第四、獎(jiǎng)勵(lì)降低了責(zé)任的承擔(dān)
為了獲得獎(jiǎng)勵(lì),基層員工也許會(huì)選擇一些保守的方法去完成工作,或者在出了問(wèn)題的時(shí)候把責(zé)任推卸給其他人,甚至是編造一些謊言,有時(shí)候竟然搞不清楚究竟是什么原因?qū)е铝斯ぷ鞯氖 ?/p>
雖然有這么多的不利之處,可是薪酬與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)體系依然在運(yùn)作,不知道有什么證據(jù)可以證明它的正確或者錯(cuò)誤,或者給企業(yè)一個(gè)明確的指導(dǎo):是該獎(jiǎng)勵(lì)還是不該獎(jiǎng)勵(lì)呢?